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COVID-19 Then and Now: Auf dem Weg in eine neue Realität

Dieses Whitepaper beschreibt, wie Unternehmen die Pandemie erlebt haben und wie sie mithilfe von Experimenten ihre Prozesse verbessern können, um vorbereitet zu sein, sollte sich etwas Derartiges noch einmal ereignen.

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Unternehmen, die vom Online-Geschäft wieder zu ihrem stationären Modell zurückkehren, müssen sich darauf einstellen, dass sich die Bedürfnisse ihrer Kunden verändert haben. Und wer sich dafür entscheidet, den virtuellen Weg weiterzugehen, muss sicherstellen, dass den Kunden die bestmöglichen digitalen Erlebnisse geboten werden, die auf ihre Erwartungen zugeschnitten sind – idealerweise durch Experimente. Der Großteil der Welt möchte weiterhin ein virtuelleres Leben führen, daher ist es wichtig zu wissen, in welchen Bereichen sich Investitionen lohnen.

Folgende Themen erwarten Sie im E-Book COVID-19 Then and Now: Auf dem Weg in eine neue Realität:

  • Rückblick auf das vergangene Jahr, wie die Reisebranche, Einzelhändler, Restaurants und Online-Shopper die Lockdowns erlebt haben und wie anders das Weihnachtsgeschäft aussah.
  • Daten zur Entwicklung der einzelnen Branchen im Jahr 2021 gegenüber 2020.
  • Neue Trends, vor allem im digitalen Raum.
  • Was Unternehmen tun sollten, damit sie den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht werden.