Gorgias Collect

Denne integrasjonen fanger opp historiske og pågående tickets og tilfredshetsundersøkelser fra Gorgias og oppsummerer dem i et enkelt sett med kundeattributter:

• Gorgias Collect Totalt antall billetter: Antall billetter i en hvilken som helst tilstand
• Gorgias Collect Open Tickets: Antall saker som fortsatt er åpne
• Gorgias Collect Siste poengsum i undersøkelsen: Poengsum (1-5) for det siste svaret på tilfredshetsundersøkelsen
• Gorgias Collect Latest Ticket Created At (Gorgias samler inn siste billett opprettet kl: Når den siste henvendelsen ble åpnet (uavhengig av nåværende status)
• Gorgias Collect Latest Survey Scored At (Gorgias samler inn siste undersøkelse): Når det siste svaret på tilfredshetsundersøkelsen ble sendt inn

Disse attributtene kan deretter brukes til enkel segmentering, filtrering og personalisering.