Hvordan få et 15-sekunders besøk til å bli en konvertering

Når en besøkende kommer til nettstedet ditt har du ofte bare noen få sekunder til å engasjere dem før de går videre. Denne artikkelen forteller deg hvordan Optimizely Commerce Cloud, med AI-basert personalisering, kan gjøre et kort besøk til en del av en utvidet kundereise.

Stein-Viggo Grenersen

Skrevet av:

Stein-Viggo Grenersen

  • Produkt og markedssjef
  • Optimizely Norge

Øke relevans på landingsside

Besøkende til ditt nettsted bør umiddelbart se relevant innhold. For nye besøkende kan Optimizely Personalization automatisk presentere innhold eller produkter basert på geografi, enhet eller hva brukeren søkte etter da han kom til deg. Fra første klikk på ditt nettsted vil løsningen vår analysere data fra andre brukere som også ha klikket samme link og presentere innhold og produkter som har høyest sjanse for å skape konvertering.

For returnerende besøkende har Optimizely Personalization mer data å jobbe ut fra. Fra første sekund de lander på ditt nettsted kan løsningen vår umiddelbart presentere innhold og produkter basert på større mengder data. Dette inkluderer ikke bare data fra adferd her og nå og historiske data, men også data fra andre systemer som CRM og ERP.

1-increasing-relevance-landing-pages-850x775.png

Personaliser anbefalinger av produkter og innhold

I det den besøkende klikker på et produkt eller en artikkel vil Optimizely Personalization starte med å gi individuelle anbefalinger tilbake. Studier viser at personalisering er essensielt for å skape engasjement, noe som igjen er direkte koblet til konvertering.

Optimizely Product Recommendation (Commerce) og Optimizely Content Recommendation (CMS) benytter begge kunstig intelligens i kombinasjon med predikative analyser for å gi brukeren tilpassede anbefalinger for å øke konvertering, ordreverdi (AOV) og omsetning.

2-personalizing-product-and-content-recommendations-850x775.png

Bruk e-post for forlatt handlekurv og ikke utfylte skjema

Majoriteten av de besøkende konverterer ikke ved første besøk. Kanskje gjorde de bare research, surfet rundt eller ble opptatt med noe annet. Optimizely Personalization kan hjelpe deg med dette gjennom å automatiske sende ut meldinger til de som har vist interesse i relevant kanal.

4-emailing-to-recover-abandoned-carts-incomplete-forms-850x775.png

Men kanskje aller viktigst, Optimizely Personalization kan trigge meldinger basert på adferden til den besøkende. Dette kan være «always on» kampanjer som velkomstmeldinger eller e-post etter at de forlater nettstedet ditt. Du kan oppmuntre dem til å fullføre påbegynte skjema gjennom å tilby rabatt, eller sende dem personaliserte anbefalinger med alternative produkter og innhold. Kombiner dette med Optimizely Marketing Automation, vår løsning for Marketing Automation (MA), eller benytt en av våre connectorer til ditt eksisterende CRM eller MA system.