Optimizely styrker sitt lederskap innen digitale opplevelser med oppkjøpet av kundedataplattformen Zaius

Optimizely (tidligere Episerver), en ledende leverandør av plattformløsninger for digitale opplevelser, kunngjorde i dag at de har kjøpt opp Zaius, en kundedataplattform (CDP) som bringer kundens kontekst inn i prosessen med å skape og optimalisere digitale opplevelser.

Med Zaius styrker Optimizely sin forpliktelse til å hjelpe organisasjoner med å frigjøre sitt digitale potensial - ved sømløst å harmonisere, forstå og handle på alle sine digitale data i én og samme plattform. Her er hvordan:

• Harmoniser: Zaius legger til 50 forhåndsbygde koblingsapper, inkludert Shopify, Snowflake og Zendesk, til Optimizelys Digital Experience Platform (DXP), noe som gjør det mulig å skape en enhetlig oversikt over kundene raskere via integrasjoner med ett klikk og automatisert identitetsløsning med samtykkehåndtering.
• Forstå: Zaius' segmenteringsmotor kombinert med Optimizelys atferdsdata (fra eksperimenter) og transaksjonsinnsikt (fra innholds- og handelsplattformen) gir et nytt nivå av innsikt ved hjelp av kunstig intelligens (AI) og maskinlæring (ML)-drevne prediksjoner fra start.
• Handle: Zaius inkluderer mer enn 125 forhåndskonfigurerte orkestreringsoppskrifter som gjør det mulig for markedsførere å iverksette optimale tiltak umiddelbart, basert på den fulle konteksten av digital ytelse som nå er synlig gjennom hele prosessen, fra opprettelse til optimalisering.

"I en verden der førstepartsrelasjoner og data er avgjørende for digitale ledere, er det nødvendig å kunne samle data på tvers av ressurser, atferd og kunder i én enkelt visning for å oppnå de riktige resultatene", sier Alex Atzberger, CEO i Optimizely. "Med Zaius som en del av Optimizelys Digital Experience Platform har vi nettopp akselerert og gjort det enklere å legge til kundens kontekst i digitale beslutninger som maksimerer avkastningen på investeringen. Vi kunne ikke vært mer begeistret for at Zaius-teamet blir Optimizely-ansatte og blir med på vårt oppdrag om å frigjøre digitalt potensial."

Optimizelys DXP fokuserer på å skape og optimalisere digitale opplevelser. Med Zaius' CDP - inkludert mulighetene for AI og ML - kan plattformen frigjøre enda mer verdi ved å gi synlighet og veiledning gjennom kundens perspektiv. Sammenslåingen av Zaius og Optimizely betyr at markedsførere, selgere og utviklere kan kapitalisere på ABC-dataene - eiendeler, atferd og kunder. Sammen vil de to selskapene bryte ned siloer og gi bedriftsledere enhetlig innsikt i kundereiser via forhåndsbygde koblinger som gir intelligent beslutningstaking for å oppnå større resultater.

"I Zaius har vi alltid ment at det å ha kundens kontekst er den urettferdige fordelen når det gjelder å skape de mest relevante kundeopplevelsene", sier Spencer Pingry, medstifter og co-CEO i Zaius. "Analyse, segmentering, prediksjoner og personalisering basert på denne konteksten fører til opplevelser som skaper kundelojalitet. Vi er stolte av hvordan dette har skapt vekst for våre kunder og partnere, og vi ser frem til å bli en del av Optimizely for å utvide denne historien."

Optimizely- og Zaius-kunder kan forvente uavbrutt service gjennom denne integrasjonen. For å lære mer om hvordan Zaius og Optimizely sammen vil hjelpe merkevarer med å frigjøre sitt digitale potensial, besøk bloggen vår.

Om Zaius

Zaius er en plattform for aktiverte kundedata som hjelper merkevarer i vekst med å oppnå høyere kundelivstidsverdi ved å levere relevans på tvers av hele kundereisen, fra anonyme nettlesere til lojale kunder. Zaius samordner hele organisasjoner rundt kundedata, slik at digitale ledere kan skape relevante kundeopplevelser gjennom harmonisering av data, forståelse og handling som differensierer merkevaren og driver kundelojalitet.