Altius Group muliggjør en sterkere livsstil på arbeidsplassen

En ny tilnærming til B2B-tilbudet

Altius Group er en australsk leverandør av helse- og trivselsløsninger på arbeidsplassen, og tilbyr innovative løsninger innen helse, sysselsetting, risiko og skadebehandling for mennesker og arbeidsplasser. Virksomheten gjør det mulig for organisasjoner og deres ansatte å optimalisere deres fysiske, mentale og sosiale helse.

Altius Group var på utkikk etter et mer helhetlig, integrert tjenestetilbud for både B2B-kunder og sluttpasienter. Å konsolidere seks eksisterende nettsteder (på ulike plattformer) og verdiforslag til én samlet oversikt over tilbudene til Altius Group ble sett på som et viktig skritt for å oppnå dette. Altius var også på utkikk etter mer data og innsikt på tvers av konsernet for å kunne tilby mer persontilpasset innhold og en løsning som ville gjøre det mer administrativt effektivt å administrere seks nettsteder med ulike funksjonelle begrensninger.

En mer aktiv rolle i kundenes liv

Optimizely-partneren Niteco samarbeidet tett med Altius' markedsførings- og IT-team for å levere teknisk strategi, design, plattformvalg, bygging og distribusjon for den nye Altius-strategien. Beslutningen var å omformulere selskapets tilstedeværelse på nettet til én enkelt Optimizely-forekomst. Dette innebar blant annet å konsolidere og integrere innholdet fra seks separate CMS-nettsteder til én enkelt forekomst. På grunn av en fast dato for lansering måtte Altius fullføre prosjektet innen en stram tidsramme, og det måtte innhentes tilbakemeldinger og enighet på tvers av de ulike forretningsenhetene og interessentene.

Tilnærmingen var å fokusere på et enkelt og rent rammeverk med maler for å sikre at innholdet var enkelt å redigere, godkjenne og publisere på tvers av ulike kanaler. Det ble lagt spesiell vekt på nettstedets ytelse, blant annet ved å integrere Cloudflare som CDN-løsning. Løpende verktøy for ytelsesovervåking ble også brukt for å bistå og gi analytisk dokumentasjon for å forbedre kundereisenog til syvende og sist forbedre kundeengasjementet, markedsposisjonering og nye muligheter for Altius Group.

Med den nye Optimizely-løsningen og opplæring av nøkkelmedarbeidere har Altius kunnet administrere og engasjere alle forretningsenhetene sine til å ta en mer aktiv rolle i utviklingen av et helhetlig verditilbud for hele sektoren.

Det forenklede brukergrensesnittet har gjort det mulig å administrere sosialt innhold (inkludert blogger, casestudier og priser) og kundeengasjement på en mye mer effektiv måte. Dette gir i sin tur kunder og potensielle kunder en bedre forståelse av selskapets bredere tjenestetilbud og arbeidsplassløsninger, og gjør dem til Altius-konsernets stolte digitale ansikt utad. Det gir også salgspersonalet visshet om at innhold, artikler og materiell er oppdatert, slik at de kan presentere informasjon for kundene på en trygg måte.