Generasjonsskifter innen analyse

Omtrent hvert tiende år fødes en ny generasjon av analyseverktøy.

Business intelligence (BI)

På Business Intelligence-området, der jeg tidligere har tilbrakt to tiår, har utviklingen vært som følger:

Gen-1 -"Big BI" som Oracle BI (OBIEE), Business Objects og Cognos. Denne typen BI var kjennetegnet ved at man utviklet en sentralisert bedriftsdatabase med kjerneinformasjon om virksomheten.

Gen-2 -"Avdelings-BI" som Tableau og Qlik. Vi gikk fra modeller på bedriftsnivå til mindre funksjonelle modeller som kunne være mer spesialiserte, men som var siloformede.

Gen-3 -"Moderne BI" som ThoughtSpot og Looker. Moderne BI tok med seg det beste fra bedriftsskala og brukervennlighet, sammen med nye paradigmer som søk og LookML.

Produktanalyse

Nå som jeg jobber med produktanalyse, ser jeg det samme skiftet:

Gen-1 -"Analyse påsidenivå", som Google Analytics og Adobe Analytics. Dette er først og fremst trafikkanalyse på sidenivå.

Gen-2 -"Produktanalyse på hendelsesnivå" som Amplitude, Mixpanel. Med instrumentering og analyse på hendelsesnivå kunne selskapene få mer innsikt i hvordan brukerne interagerte med produktene.

Gen-3 -"Atferdsanalyse" som NetSpring. Bedrifter kan avdekke atferdsmønstre som oppstår på tvers av instrumentering på hendelsesnivå og alle kundedata. Dette gir dem en dypere forståelse av hva som driver både produkt- og forretningsmessige beregninger, for eksempel adopsjon, engasjement og inntekter på kontonivå.

Gen-3 av produktanalyse, bygget for dagens moderne datastack, skiller seg radikalt fra Gen-2 på følgende måter:

Innfødt datavarehus

Generasjonsskifter ledsages av grunnleggende arkitektur- og paradigmeskifter. I dag er datavarehuset i ferd med å bli det sentrale oppbevaringsstedet for alle data, inkludert produktinstrumentdata. Gen-3-produktanalyser fungerer direkte på data i datavarehuset uten å flytte data ut av bedriften til Gen-2-leverandørenes proprietære black box-lagre. Dette gir store sikkerhets-, styrings- og kostnadsfordeler for bedriftene.

Kombinerer produktanalyse og BI

Gen-3-produktanalyse går lenger enn produktanalyse. Den forener produktanalyse og moderne BI. Gen-3-tilnærmingen tilfører BIs analytiske raffinement til den hermetiske, standardiserte rapporteringen som er utbredt i Gen-2-produktanalyse. Dette betyr at du ikke lenger bare kvantifiserer beregninger. Du kan faktisk gå dypere med ad hoc-visuell utforskning for å få kontekstrik innsikt som forklarer drivkreftene bak produkt- og forretningsmålinger. Gen-3 går fra produktanalyse til atferdsanalyse, for å forstå kundereisen på tvers av alle berøringspunkter, og påvirkningen fra alle forretningsfunksjoner som betjener disse berøringspunktene.