Hva er den ideelle strukturen for et webutviklingsteam?

Trenger du et webutviklingsteam? Til å begynne med setter de fleste bedrifter enten ut webutvikling til andre eller har én person som er ansvarlig for det.

Etter hvert som bedriften vokser, kan det imidlertid hende at det blir for mye for én person og/eller billigere å gjøre det internt. Da trenger du et webutviklingsteam. Det er en utfordring å forstå den ideelle strukturen for et slikt team, på samme måte som det er en utfordring å finne den ideelle strukturen for markedsføringsteamet generelt.

Så hva trenger webutviklingsteamet ditt? Hvordan strukturerer du det på en måte som støtter den overordnede markedsføringsstrategien og alle interessentene?

Roller som trengs for et webutviklingsteam

For det første trenger du ikke nødvendigvis en person som jobber fulltid med alle disse rollene. I noen tilfeller kan noen ha flere hatter på seg inntil teamet er bygget videre ut. Det kan også hende at du tar med deg noen funksjoner av webutviklingen internt, mens du fortsetter å outsource andre.

Men her er rollene du trenger å ha dekket.

Prosjektleder

Noen må ha ansvaret. Når det gjelder webutvikling, er dette ideelt sett en person med både IT- og prosjektledererfaring. De trenger ikke nødvendigvis å være kodere selv. Men de må forstå hva som er mulig og hva som kan oppnås.

De må også kunne avgjøre når outsourcing er en ideell løsning, og når ting kan gjøres internt. Vurder å se på hvem som har hatt kontakt med en utkontraktert utvikler, hvis du har en slik; denne personen har sannsynligvis opparbeidet seg den nødvendige erfaringen.

Prosjektarkitekt

Profesjonelle webutviklingsselskaper har også en prosjektarkitekt. Dette er den personen som overvåker hele prosjektbuen og sørger for at alt er satt sammen på en perfekt måte for å støtte bedriftens behov. Denne personen deltar vanligvis i prosjektets kravanalyse for å finne ut hva du trenger. Deretter koordinerer han eller hun med de andre teammedlemmene for å sikre at utviklingsprosessen støtter dette. På et mer teknisk plan kan de samarbeide med utviklerne for å sørge for at nettstedet du bygger, støtter riktig informasjonsarkitektur for innholdet ditt.

De fleste virksomheter har ikke en egen prosjektarkitekt, men lar dette inngå i prosjektledelsen. Det er imidlertid viktig å forstå at noen må ha en solid idé om hvordan strukturen på nettstedet er, hvilke behov dere har osv.

Backend-utviklere

Backend-utviklere jobber med det som du og kundene dine aldri ser. Backend er selve mutterne og boltene på nettstedet. De håndterer mye av det som skjer på serversiden, og må jobbe innenfor de tekniske spesifikasjonene til webserveren din. Noen ganger kan du unngå å trenge en backend-utvikler ved å bruke et innholdsstyringssystem til å drive nettstedet ditt. I dette tilfellet håndteres backenden, og mye av frontenden, for plug-and-play.

Hvis du ikke bruker et CMS eller trenger å endre det vesentlig for å dekke behovene dine, er det imidlertid lurt å bruke en frontend-utvikler.

Frontend-utviklere

Den andre siden er frontend-utviklingen, som er selve nettstedet slik brukerne ser det. Dette innebærer ting som hvordan nettsidene vises til kundene, at nettstedet gjenkjenner mobile enheter osv. Det inkluderer også integrering med sosiale medier. De håndterer alt på klientsiden for å sørge for at nettstedet fungerer på flere enheter og i alle nettlesere.

I mange mindre team håndteres backend og frontend av samme person. Dette er også den største delen som ofte blir outsourcet. Programvareutvikling og webkoding er svært spesialiserte ferdigheter. Med mindre du allerede har dem i IT-avdelingen, er det kanskje ikke verdt å prøve å få noen internt.

UI/UX-designer

Ikke neglisjer denne biten! UX/UI-designere jobber med hvordan nettstedet ditt ser ut og føles. En god brukeropplevelsesdesigner får nettstedet ditt til å bry seg. Ok, et nettsted kan ikke bry seg, men...

UX-design krever en blanding av grafisk design, koding og, ja, markedsføring. Det er UX-designeren som hjelper deg med å lage et nettsted som faktisk vil selge produkter. Utviklerne sørger for at den holder seg oppe.

UX-designeren får den til å synge. God UX-design krever en solid forståelse av virksomheten og målgruppen din. Og en virkelig god designer unngår fristelsen til å gjøre det som er på moten akkurat nå.

Ingeniør for kvalitetssikring

Den siste IT-enheten er kvalitetssikring. Dette er personen som har ansvaret for å teste nettstedet ditt og sørge for at det fungerer. De kan trekke inn andre ansatte som testere. En god kvalitetssikringsingeniør tester nettstedet ditt på flere enheter og i flere nettlesere for å sikre at du ikke mister kunder bare fordi de tilfeldigvis ikke bruker Chrome.

Innholdsansvarlig

Til slutt er det personen som er ansvarlig for å legge ut innhold på nettstedet ditt. Dette kan omfatte å skaffe logoen din og gi den til UX-designeren, slik at de kan sette den inn i oppsettet. Det inkluderer også å fylle bloggen din med de første artiklene, lenke YouTube-videoer osv.

Igjen, du trenger ikke nødvendigvis en person på heltid i hver av disse rollene. Men hvis du outsourcer til en webdesigner, vil de sannsynligvis gjøre det.

For gjennomsnittsbedriften som oppdaterer nettstedet sitt kanskje én gang i året, er det imidlertid som regel for mye å bruke et heltids webutviklingsteam.

Så hvordan strukturerer du et slikt team for å få det til å fungere og gi deg selv de beste resultatene? På mange måter avhenger det av målet ditt og budsjettet ditt.

Strukturering av et webutviklingsteam med et lavt budsjett

Hvis du er en liten bedrift som ser på dette, får du kanskje panikk. Det finnes mange måter å redusere størrelsen på webutviklingsteamet ditt på.

En av dem er outsourcing. Vanligvis vil du outsource webutviklingsdelen av pakken og sannsynligvis også prosjektarkitekturen. Du leier inn en leverandør til å designe (og eventuelt vedlikeholde) nettstedet for deg.

Ved outsourcing trenger du bare en prosjektleder som samarbeider med leverandøren, og en innholdsansvarlig som sørger for å få innholdet ditt inn på nettstedet. Du kan integrere sistnevnte rolle i de overordnede retningslinjene for innholdshåndtering og til og med automatisere den ved hjelp av en plattform som Optimizely CMP.

En annen måte å redusere teamets behov på er å bruke WordPress eller et annet innholdshåndteringssystem. Med disse systemene installerer du et grunnleggende rammeverk som setter opp nettstedet ditt for deg. Du trenger ikke å kode eller ansette en koder, selv om det kan være lurt å ansette en konsulent som er kjent med systemet du bruker, for å hjelpe deg med det første oppsettet.

Med et lavbudsjett-team trenger du kanskje bare en prosjektleder som sørger for at alt går på skinner, og en innholdsansvarlig som legger inn innhold på nettstedet, og det behovet kan reduseres ytterligere.

Effekten av outsourcing og bruk av CMS

Både outsourcing og bruk av CMS reduserer din kontroll over ditt eget nettsted. Ved outsourcing må du betale på nytt hvis du har behov for å oppdatere nettstedet. Hvorvidt dette er en god løsning, avhenger blant annet av hvor ofte du har behov for eller ønsker å gjøre dette.

Med et CMS er brukeropplevelsen begrenset, eller rettere sagt, det er begrenset hvor mye du kan endre den. Mange erfarne nettbrukere kan umiddelbart se når de er på et WordPress-nettsted. Dette reduserer nettstedets unikhet dramatisk.

Men hvis du har et lavt budsjett, kan dette være det beste alternativet.

Webutviklingsteamets struktur på et høyere budsjett

Selvfølgelig kan det hende du leser denne artikkelen fordi du har problemer med full outsourcing eller WordPress-nettstedet ditt og har nådd det punktet der du trenger å øke teamet ditt.

Den beste måten å dekke alle teamrollene med et rimelig antall personer er:

1. Prosjektleder og prosjektarkitekt. Hvis den prosjektansvarlige også forstår hvordan nettstedet skal se ut, kan disse rollene enkelt kombineres til én. Hvis du trenger en spesialisert kravanalytiker, kan vedkommende ofte hentes inn som konsulent for enkeltstående eller sporadiske behov.
2. Webutvikler. Denne personen håndterer back-end- og front-end-kodingen av nettstedet, med mulighet for å outsource oppdateringer av nettstedet når det er behov for det (til en lavere pris fordi du selv står for vedlikeholdet). Webutviklere må kunne CSS, php, flere programmeringsspråk osv. slik at de kan produsere et teknisk solid nettsted som ikke går ned.
3. UX-designer. UX-design er svært spesialisert, men du har kanskje noen i teamet ditt som er villig til å lære seg de nødvendige ferdighetene. Ellers er det best å sette dette ut til en spesialist.
4. Innholdsansvarlig. Denne rollen kan vanligvis utføres av noen fra det eksisterende innholdsadministrasjonsteamet, siden det meste er redaksjonelt, spesielt hvis du bruker Optimizely CMP til å kontrollere publisering av innhold. De må imidlertid også forstå søkemotoroptimalisering og hvordan nettinnhold fungerer. Velg noen med erfaring innen tekstbasert innhold og SEO.

Du må sette sammen teamet helt i starten av utviklingsprosessen, med mindre du skal overføre et eksisterende nettsted som er designet av en leverandør. Uansett anbefales det å oppdatere brukergrensesnittet med jevne mellomrom for å dra nytte av avansert teknologi.