Slik gjennomfører du en nettstedsrevisjon (med handlingsrettede neste trinn) i 2025

Du synes kanskje at nettstedet ditt er ganske bra - men er kundene dine (for ikke å snakke om målgruppen din) enige med deg? For de er ikke så lojale. Faktisk er det opp til 88 % av brukerne som er mindre tilbøyelige til å komme tilbake til nettstedet ditt hvis de ikke er begeistret for brukeropplevelsen. Og 40 % av de besøkende vil hoppe rett videre til et annet nettsted hvis det tar mer enn tre sekunder å laste inn nettstedet ditt.

Det er trygt å si at vi er en flakkende gjeng i disse dager.

Enten du vil sammenligne deg med konkurrentene dine, vurderer å redesigne nettstedet ditt eller bare ønsker en bredere oversikt over nettstedets ytelse, er det vel verdt arbeidet å gjennomføre en revisjon.

Hva er en nettstedsrevisjon?

Kort fortalt: En revisjon av nettstedet er en grundig, datadrevet vurdering av brukeropplevelsen nettstedet ditt gir brukerne, og hjelper deg med å evaluere nettstedet på en metodisk måte, slik at du kan finne nye måter å forbedre det på.

Det lange bildet: En nettstedsrevisjon er en detaljert undersøkelse av målgruppens opplevelse når de samhandler med nettstedet ditt. Denne grundige analysen evaluerer hvor effektivt nettstedets strategi og ytelse stemmer overens med forretningsmålene dine. Målet er en liste over tiltak du kan iverksette for å øke nettstedets samlede avkastning på investeringen.

En god nettstedsrevisjon går i dybden på hvordan nettstedet ditt fungerer i dag, og undersøker ulike elementer som hastighet, brukeropplevelse og innholdskvalitet. Målet med en revisjon av nettstedet er å forbedre den digitale opplevelsen og identifisere viktige deler av nettstedet som kan forbedres.

Nettstedsrevisjoner utføres vanligvis av digitale team. Du kan også samarbeide med et digitalt byrå for å få et nøytralt, tredjeparts syn på nettstedets ytelse.

(Eller du kan bruke vår trinnvise sjekkliste nedenfor og la det digitale teamet ditt gjennomføre revisjonen selv 😉).

Fordeler med å gjennomføre en nettstedsrevisjon

En nettstedsrevisjon har som mål å identifisere muligheter for å forbedre nettstedets ytelse og hjelpe deg med å nå forretningsmålene dine.

Det gir deg muligheten til å se på nettstedet ditt med nye øyne, og hvordan det presterer ved hjelp av analyser. Med en nettstedsrevisjon får du mer klarhet i hvilke nettsideprosjekter du jobber med, og hvilke initiativer som er mest fordelaktige for å fremme de overordnede forretningsmålene dine.

En nettstedsrevisjon er også en flott mulighet til å få teamet ditt organisert og samkjørt rundt styrkene, svakhetene og mulighetene i den nåværende nettstedsstrategien, slik at du bedre kan optimalisere veikartet ditt.

De er en integrert del av en vellykket, langsiktig nettstedsstrategi. Det er flere fordeler med å gjennomføre en nettstedsrevisjon:

• Måling av nettstedets ytelse
• Sjekke om innholdet er i tråd med de nyeste retningslinjene for merkevaren
• Redusere innhold som ikke lenger er nødvendig eller relevant
• Avdekke styrker og svakheter
• Forstå hvordan brukeropplevelsen er sammenlignet med konkurrentene
• Forbedre nettstedets ytelse
• Forbedre din SEO
• Få innsikt som kan brukes til å styre nettstedsstrategien og ta datadrevne beslutninger for å få bedre avkastning fra nettstedsprosjektet

La oss understreke det siste poenget litt mer: En nettstedsrevisjon hjelper deg med å fokusere nettstedsstrategien din på de forbedringene som sannsynligvis vil gi størst avkastning. Uten innsikt i hva du gjør riktig (og hvor du gjør feil), er det mer sannsynlig at du kaster bort tid på prosjekter som ikke vil gi meningsfulle resultater for nettstedet ditt.

Og det beste av alt er at denne innsikten vil gi deg bedre informasjon og styrke strategiene dine - den vil hjelpe deg med å argumentere på en overbevisende måte for hvorfor du bør fokusere på å forbedre ett aspekt ved nettstedet fremfor et annet. Og så vil du kunne spore og vise hvordan de nye nettstedsinitiativene dine bidrar til å nå de overordnede forretningsmålene (cue: seriøs støtte fra ledergruppen. 🙌).

Typer nettstedsrevisjoner

• Innholdsrevisjon: Har du mye innhold, men er ikke sikker på om det fungerer så godt som det kunne? En innholdsrevisjon er en av de beste måtene å vurdere akkurat dette på. I løpet av en innholdsrevisjon tar du en nærmere titt på de enkelte innholdsdelene på nettstedet ditt og gjennomgår både kvaliteten og konverteringen fra innholdet. En innholdsrevisjon er spesielt nyttig hvis du forbereder deg på et redesign eller en migrering av nettstedet i nær fremtid. En innholdsrevisjon er spesielt nyttig hvis du ønsker å avdekke hull i innholdet ditt og finne ut hvor godt det eksisterende innholdet oppfyller publikums behov.
• SEO-revisjon: Her analyserer du nettstedet ditt med tanke på hvor godt det presterer i SERP-ene. Selv om du går gjennom noen viktige SEO-ytelsesmålinger som avvisningsfrekvens og organisk trafikk, bør en SEO-revisjon også dekke elementer på siden, som metakoder og overskrifter. Du vil vanligvis også se på ytelsesproblemer, som sidehastighet, lastetider, hvor godt nettstedet ditt er optimalisert for mobil, og en Core Web Vitals-sjekk, alt med sikte på å øke ytelsen din i søkemotorer.

💡 Profftips: Det finnes mange verktøy som gjør SEO-revisjoner mindre manuelle og ressurskrevende. Hos Optimizely bruker vårt digitale team nettstedskannere som Screaming Frog og Siteimprove, sammen med verktøy som Ahrefs, Semrush, Google Analytics og Google Search Console.

• Teknisk revisjon: En teknisk revisjon fanger opp åpenbare tekniske problemer eller problemer med vedlikehold av nettstedet som utviklingsteamet ditt må ta tak i, for eksempel problemer med gjennomsøking og indeksering, kodefeil, ødelagte lenker, viderekoblinger som ikke fungerer som de skal, osv.
• UX/UI-revisjon: UX-revisjoner (User Experience) ser på hvordan brukerne samhandler med nettstedet ditt. Ved hjelp av data fra heatmaps og øktopptak kan en UX-revisjon hjelpe deg med å finne brukervennlighetsproblemer, friksjonspunkter og designfeil som frustrerer brukerne og har en dominoeffekt på nettstedets engasjement og oppbevaring.
• Revisjon av konkurrerende nettsteder: En revisjon av konkurrerende nettsteder innebærer at du tar for deg konkurrentenes nettsteder og sammenligner deres styrker og svakheter med dine egne. Du ser på alle de ulike elementene på nettstedene deres, som design, brukeropplevelse, innholdsstrategier, SEO-ytelse og mer. Ved å forstå på makronivå hvordan nettstedet ditt ligger an i forhold til andre aktører i bransjen, kan du identifisere flere forbedringsmuligheter, sette benchmarks og justere din egen nettstedsstrategi for å holde deg konkurransedyktig.
• CRO-revisjon av nettstedet: En revisjon av konverteringsfrekvensoptimalisering (CRO) undersøker hvor godt nettstedet ditt omdanner besøkende til potensielle kunder eller kunder. Den evaluerer nøkkelelementer som oppfordringer til handling (CTA-er), brukerflyt og landingssider i den nedre trakten for å identifisere hvor brukerne faller av eller ikke konverterer. CRO-revisjoner er en flott mulighet til å A/B-teste hvilken opplevelse som fungerer best for hvert besøkssegment. Publikumsinnsikt + eksperimenter = seriøse konverteringer. 📈

Hvor lang tid tar en nettsiderevisjon?

En revisjon av nettstedet kan potensielt pågå i det uendelige, og det kommer an på om du fokuserer på ett aspekt av nettstedet eller hele pakken, men hvis du begrenser den til fire til seks uker, vil du kunne avdekke noen av de viktigste problemene som må løses, uten at tids- og arbeidsbruken går ut av kontroll.

Sjekkliste for revisjon av nettstedet ditt

Nå som vi har fått dette på plass (og fordi vi elsker sjekklister), har vi laget en sjekkliste for å veilede deg gjennom prosessen med å gjennomføre en revisjon av nettstedet:

1. Forbered deg på nettstedsrevisjonen

   Bestem deg for hvilke mål du har. Før du går i gang med å samle inn data og analysere nettstedets ytelse, er det viktig at du setter deg noen klare mål for revisjonsprosjektet.
   
   Deretter må du vite nøyaktig hva du ønsker å få ut av nettstedsrevisjonen. Med andre ord, hva skal revisjonen hjelpe deg med? Husk at alle målene du setter deg, må være spesifikt knyttet til forretningsmålene dine. For eksempel kan et netthandelsnettsted fokusere på et mål som å forbedre lastetiden for produktsider for å redusere antallet som forlater handlekurven, mens en SaaS-virksomhet kan være mer fokusert på å forbedre konverteringsfrekvensen fra leadgen-skjemaene sine.
   
   Her er noen eksempler på mål du kan velge for nettstedsrevisjonen din:
   
   🎯 Fastsette en handlingsplan for å forbedre den generelle hastigheten på nettstedet
   🎯 Gjøre navigasjonen på nettstedet mer intuitiv for alle brukere
   🎯 Optimaliser konverteringsveiene på tvers av nettstedet
   🎯 Identifisere utdatert innhold eller innhold som ikke lenger er i tråd med målgruppen og forretningsmålene dine
   
   Involver de rette personene. Når du har funnet ut hva du vil oppnå og definert noen mål, må du finne ut hvem du skal involvere i revisjonen. Hvem er de viktigste interessentene, og hva er deres roller? Ved større revisjoner av nettstedet kan det være nødvendig med samarbeid fra design-, IT-, markedsførings- og produktavdelingene. Du kan også hente inn et eksternt team for å lede revisjonen av nettstedet.
   
   Fastsett revisjonens omfang. Nå er det på tide å sette noen parametere rundt revisjonsstrategien. Er du for eksempel mest interessert i å forbedre nettstedets organiske rekkevidde, eller er du mer fokusert på å optimalisere brukeropplevelsen? En nettstedsrevisjon kan dekke alle aspekter av nettstedet ditt, inkludert SEO, konverteringer og innhold, eller være begrenset til én del av det, for eksempel sidehastighet. Selv om du sannsynligvis vil samle innsikt på tvers av disse og mange andre områder, kan du effektivisere revisjonsprosessen ved å finne ut hvilke prioriteringer og mål du har.
   
   Finn ut av tidslinjen. Vi anbefaler at du planlegger en overordnet tidslinje som dekker viktige milepæler i prosjektet.

2. Trinn 2: Samle inn nøkkeldata og innsikt

   Nå vil du samle inn data om nettstedet ditt fra relevante kilder. På dette stadiet samler du bare inn informasjon - ikke bekymre deg for å identifisere trender eller mønstre. Med de riktige dataene tilgjengelig vil du kunne svare på de mest presserende spørsmålene dine - og gjøre forbedringer som flytter nålen.

3. Trinn 3: Ta deg av det tekniske først

   Gjennomfør en teknisk gjennomgang for å avdekke feil på nettstedet, sider som laster sakte, eller problemer med gjennomsøking og indeksering.
   
   ⚠️ Problemer med gjennomsøking og indeksering: Bruk verktøy som Google Search Console for å se om søkemotorene får tilgang til og indekserer sidene dine på riktig måte.
   
   ⚠️ Sidehastighet: Langsomme lastetider kan påvirke både brukeropplevelsen og SEO i betydelig grad. Du kan bruke Google PageSpeed Insights til å vurdere om store bilder eller for mange skript gjør sidene tregere. Hvis det tar for lang tid å laste inn en viktig produktside, kan potensielle kunder forlate nettstedet før de i det hele tatt har sett hva vi har å tilby. Hos Optimizely er vi store fans av Chrome UX Report for å spore vår samlede Core Web Vitals-poengsum og finne eventuelle makroproblemer med nettstedet vårt.
   
   ⚠️ Ødelagte lenker: Identifiser og fiks eventuelle interne eller eksterne ødelagte lenker som kan ha en negativ effekt på rangeringsevnen vår. Vi bruker verktøy som Screaming Frog til å gjennomsøke nettstedet vårt og finne lenker som fører til 404-feil for sider som ikke lenger eksisterer.
   
   ⚠️ Mobil responsivitet: Sørg for at nettstedet ditt er mobilvennlig. Googles mobilvennlige test kan hjelpe deg med å finne ut om brukere på mobile enheter har en "meh"-opplevelse. Hvis du tar tak i disse tekniske problemene på forhånd, får du et solid grunnlag for resten av revisjonen. Andre webanalyseverktøy, som Hotjar og Contentsquare, kan hjelpe deg med å oppdage muligheter for optimalisering basert på hvordan virkelige besøkende på nettstedet ditt handler.
   
   Når det gjelder å gjøre noe med funnene fra revisjonen, anbefaler vi at du tar tak i noen av de mest iøynefallende tekniske problemene først, ettersom de kan påvirke nettstedets generelle ytelse.

4. Dyk ned i SEO-siden av saken

   Analyser SEO-ytelsen, inkludert rangering av søkeord, metatagger og tilbakekoblinger. Identifiser hva som fungerer, og hva som kan forbedres.
   
   Optimalisering av søkeord: Er de viktigste sidene dine rettet mot de riktige søkeordene? Bruk et søkeordverktøy som Semrush eller Ahrefs til å analysere søkeordrangeringene dine og identifisere forbedringsmuligheter. Hvis for eksempel et blogginnlegg ikke rangerer godt, kan det hende du må gjøre noen justeringer, for eksempel ved å forbedre navigasjonen med relevante interne lenker og legge til engasjerende visuelt innhold.
   
   Metakoder og overskrifter: Her handler det om å sjekke om alle de søkedrevne sidene dine har optimaliserte tittelkoder, metabeskrivelser og riktig strukturerte overskrifter (H1, H2, H3 osv.). Disse elementene hjelper søkemotorene med å forstå innholdet ditt bedre.
   
   Elementer på siden: Er bildene dine optimalisert med alt-tekst? Følger nettadressene dine SEO-vennlig praksis? Bruker du Schema-markup for å hjelpe Google med å forstå hva innholdet handler om? Ved å fokusere på disse SEO-oppgavene på siden kan du forbedre sjansene dine for å rangere høyere i søkemotorresultatene og drive mer organisk trafikk.

5. Vurder kvaliteten på innholdet ditt

   Gå gjennom innholdet for å se om det er relevant, engasjerende og i tråd med målgruppens behov. Se etter utdatert innhold eller muligheter for å optimalisere for flere konverteringer.
   
   Innholdets relevans: Henvender innholdet ditt seg til de aktuelle behovene til målgruppen din? Hvis du for eksempel fortsatt har blogginnlegg om trender fra 2020, er det kanskje på tide med en oppdatering.
   
   
   
   Innholdshull: Er det noen hull i innholdsstrategien din? Kanskje har konkurrentene dine omfattende guider om et tema du ikke har dekket ennå. Hos Optimizely bruker vi verktøy som Clearscope til å avdekke denne typen innsikt.
   
   Engasjement og konverteringer: Mål hvor godt innholdet ditt engasjerer publikum og konverterer dem til kunder. Se på beregninger som scrolldybde, engasjementsgrad og konverteringsfrekvens fra blogginnlegg eller produktsider. Hvis en side for eksempel får god trafikk, men har en høy avslutningsrate, kan det hende du må omarbeide den for å gjøre den mer engasjerende, eller legge til en tydelig oppfordring til handling.

6. Evaluer nettstedets UX

   Her kan du vurdere nettstedets generelle brukeropplevelse for å sikre at den er intuitiv og engasjerende for riktig målgruppe.

   Brukeratferd: Verktøy som Hotjar kan hjelpe deg med å forstå brukeratferden på nettstedet ditt. Varmekart og øktopptak avslører hvor brukerne klikker, blar eller forlater sider. Hvis brukerne for eksempel forlater nettstedet på prissiden, kan det være at du har et UX-problem som det er verdt å ta tak i så snart som mulig.

   Navigasjon: Sørg for at navigasjonen på nettstedet ditt er enkel og intuitiv. En forvirrende eller uoversiktlig navigasjonsmeny kan gjøre brukerne svært misfornøyde og føre til høyere fluktfrekvens. Hvis brukerne ikke lett kan finne frem til det de er ute etter, er det lite sannsynlig at de konverterer. Og apropos det...

   Konverteringsveier: Gå gjennom nettstedets konverteringsveier for å sikre at de er optimalisert. Er det enkelt for brukerne å finne det de trenger, og utføre handlingen du håper på? Er det enkelt å få tilgang til og fylle ut skjemaer for leadgenerering? Hvis nettstedet ditt har en komplisert påmeldingsprosess, kan det hende at potensielle kunder forlater nettstedet i stedet for å ta seg bryet med å fylle ut skjemaet.

   Ikke glem mobilopplevelsen: Med overgangen til mobil-først-indeksering er det viktig å sørge for at mobilversjonen av nettstedet ditt gir en smidig opplevelse. Hvis brukerne sliter med popup-vinduer eller knapper som er for små til å klikke på, kan det gå ut over mobilkonverteringen. En bedre brukeropplevelse kan føre til bedre engasjement, lavere fluktfrekvens og høyere konverteringsrate på hele nettstedet.

7. Analyser konkurrentenes nettsteder

   Nettstedsrevisjoner handler om målgruppen din, men husk at når de enten forlater nettstedet ditt eller aldri fant det i utgangspunktet, har de ofte blitt skjøvet bort av en dårlig opplevelse på nettstedet ditt, eller en bedre opplevelse et annet sted. Hvis målgruppen din får bedre service hos konkurrentene dine, er det på tide å spionere litt. Noen eksempler på spørsmål du kan stille deg selv, kan være
   
   ❓ Hva er over folden?
   ❓ Hvem retter de seg mot?
   ❓ Hvilke funksjoner/produkter beskriver de, og hvordan?
   ❓ Hvilke følelser vekker hjemmesiden deres?
   ❓ Hvilke elementer er inkludert (CTA-er, bevispunkter osv.)?
   ❓ Hva liker du med nettstedet deres?
   ❓ Hva liker du ikke med nettstedet deres?

8. Implementer endringer og følg opp resultatene

   Når du har samlet inn en mengde data og samlet dem i et revisjonsdokument, er du kommet til det viktigste punktet - å sette anbefalingene dine ut i livet. Dokumentet vil nemlig ikke hjelpe deg noe som helst hvis du ikke omsetter det til handling.
   
   Når du utarbeider revisjonsfunnene dine, må du sørge for at du omdanner dem til konkrete tiltak. Vi anbefaler at du lager et sammendrag på høyt nivå, slik at det er enkelt for interessentene å forstå hva nettstedet ditt gjør riktig, og hva det kan bli bedre på.
   
   Hva som går bra. Hvorfor ikke starte med noe positivt? Hvis du nylig har forbedret innlastingshastigheten på produktsiden din og sett en 20 % økning i engasjementet, må du ikke være redd for å skrike om det.
   
   Hva som må forbedres. Størstedelen av rapporten fra nettstedsrevisjonen vil fokusere på forbedringer. Vær praktisk i anbefalingene dine, og ta tak i årsaken til problemene du ser. Hvis for eksempel CMS-systemet ditt skaper unødvendig oppblåst kode og reduserer nettstedets ytelse, er det kanskje på tide å migrere til et mer effektivt system. Sørg for å komme med klare tiltak, for eksempel å revidere koden, oppdatere plugins eller bytte plattform.
   

   Husk at hver forbedring du gjør på nettstedet ditt, teller. En nettstedsrevisjon bør være mer enn bare en liste over problemer - den må ha målbare resultater. Ved å definere KPI-er sikrer du at funnene fører til konkrete forbedringer. Målinger som fluktfrekvens, konverteringsfrekvens og engasjementsfrekvens bidrar til å vurdere om brukerne engasjerer seg effektivt på nettstedet ditt.

   Ved å sette opp egendefinerte hendelser i Google Analytics i kombinasjon med eksperimentverktøy som Optimizely, kan du spore hvordan endringer i nettstedets design, innhold eller funksjonalitet påvirker viktig atferd, noe som gir en tydelig før-og-etter-sammenligning av nettstedets ytelse. Disse dataene hjelper deg med å finne problemområder og kan brukes som rettesnor for det løpende arbeidet med optimalisering av nettstedet.

9. Gjenta regelmessig

   Lurer du på hvor ofte du bør gjennomføre en nettstedsrevisjon? Det finnes ingen faste regler, og det vil i stor grad avhenge av kapasiteten din og størrelsen på nettstedet ditt, men vi anbefaler at du gjør dette minst én gang i året.

   (Eller til og med annethvert år eller hvert kvartal, hvis du har mulighet til det).

   Hvis det er noe vi har lært av de siste årene, så er det at virksomhetene våre endrer seg raskt - trafikken på nettstedet ditt kan øke i takt med at du øker de betalte annonsekronene på sosiale medier, men hvis konverteringsfrekvensen går ned på grunn av en dårlig brukeropplevelse, bør du handle umiddelbart.

   La oss faktisk motsi oss selv her - ikke vent til neste revisjon av nettstedet før du gjør forbedringer. Målet er kontinuerlig optimalisering. Du kan gjøre en overflatisk revisjon av nettstedet, der du ser på de beste og dårligste delene av nettstedet ditt, eller du kan gjøre en omfattende revisjon av hvert eneste element på nettstedet.

   Hold et våkent øye med nettstedets måltall som vi snakket om tidligere, og reager raskt når du ser at det dukker opp problemer på nettstedet som har en negativ effekt på disse. Bruk denne sjekklisten hver gang for å få et repeterbart rammeverk for evaluering og revisjon av nettstedet ditt.

Et lite tips før du går i gang: Dokumenter alt du gjør

Nettstedsrevisjonen er bare effektiv hvis innsikten du har fått, blir kommunisert, fulgt opp og målt over tid. Ved å føre en oversikt sikrer du at alle funnene dine fører til forbedringer som kan iverksettes, i stedet for å dø en langsom død i et regneark et eller annet sted.

Ved å føre en rapport om nettstedsrevisjonen som inneholder de viktigste funnene, alvorlighetsgraden og løsningsforslagene, kan de involverte teamene (enten det gjelder markedsføring, utvikling eller produkt) prioritere hvilke forbedringer som skal gjøres.

Vi anbefaler også på det sterkeste å opprette en tilbakemeldingssløyfe der tidligere endringer på nettstedet blir gjennomgått på nytt for å se hvilken effekt de har hatt. Det gir en god følelse, ikke sant? 😊.