Drepte AI markedsføringsstjernen? Hvorfor AI-generert innhold fortsatt trenger et menneskelig preg

AI har allerede gjort sitt inntog i innholdsbransjen, med AI-generert innhold som fyller hullene i alle typer innhold, fra enkle produktbeskrivelser til mer komplekse nyhetsartikler, bøker og til og med filmer - bare spør Writers Guild of America.

Det er derfor ikke overraskende at så mange digitale markedsførere og innholdsprodusenter er i alarmberedskap og stiller spørsmål om fremtiden. Vil det ta over jobben min? Kommer det til å ta over verden? Det korte svaret er nei - og vi skal forklare hvorfor.

Når det gjelder selve teknologien, er det fortsatt tidlig. Det kommer ikke til å sitte en robot ved skrivebordet ditt i morgen tidlig og nippe til fersk olje fra din personlige kaffekopp. Og hvis du våkner kaldsvett etter å ha blitt jaget av en terminator som bærer et tastatur i stedet for et faset plasmagevær ... vi tror vi kan hjelpe deg med å sove litt lettere.

Hva er AI-generert innhold?

La oss først forsikre oss om at vi alle er på samme side. Kunstig intelligens refererer til algoritmer som genererer innhold uten menneskelig assistanse. AI-generatorer bruker en rekke ulike metoder som maskinlæring, naturlig språkbehandling og nevrale nettverk.

MEN.

AI-generert innhold er ikke en likeverdig erstatning for menneskelige innholdsmarkedsførere. Vi ser det ikke som en trussel, men som et verktøy som gjør livet enklere og øker produktiviteten.

Fremveksten av AI i innholdsproduksjon for markedsførere

AI-generert innhold har blitt stadig mer populært, spesielt innen digital markedsføring, der det allerede har vist seg å være en reell game-changer. Fremskritt innen naturlig språkbehandling gjør AI-generert innhold mer menneskelignende. Forbedringer i maskinlæringsalgoritmer gjør det mer pålitelig. Ved første øyekast er det lett å se hvorfor markedet for AI-generert innhold forventes å fortsette å vokse raskt.

Det er effektivt

AI-generatorer hjelper innholdsteam med å generere innhold mye raskere. Ved å effektivisere prosessen med å skape innhold kan markedsførere fokusere på de mer verdiskapende, morsomme og kreative aspektene ved jobben sin.

Den er innsiktsfull

AI-programvare for innhold kan analysere brukerinteraksjoner, identifisere temaene som er mest interessante for målgruppene dine, og til og med tilpasse innholdsstrategier. I bunn og grunn genererer den målrettet markedsføringsinnhold mens du er ute og spiser lunsj.

Flerspråklig

For merkevarer som driver virksomhet i utlandet, kan AI-innholdssystemer også levere innhold på flere språk, slik at du slipper å bruke tid og penger på å hyre inn oversettelsesbyråer.

Nøyaktig

AI gjør ikke grammatiske feil eller skrivefeil som går på bekostning av kvaliteten og troverdigheten til innholdet ditt. Algoritmer kan også forbedre engasjementet i tekstene dine. Den kan til og med foreslå forbedringer som enklere ord og kortere setninger.

Alt i alt, hvis AI hadde følelser, ville den utvilsomt vært veldig selvgod. Men den bør ikke la seg rive med... ikke ennå.

Utfordringene og begrensningene ved AI-generert innhold

Så ja, AI har potensial til å revolusjonere måten vi produserer og konsumerer innhold på. Men akkurat som med all annen teknologi finnes det begrensninger for hva AI-generert innhold kan oppnå. Det reiser nemlig også reelle problemstillinger som kontekstuelle feil, etiske bekymringer og eierskap til innhold, i tillegg til en tydelig mangel på originalitet, kreativitet og ansvarlighet. For ikke å snakke om mangelen på det menneskelige preget som teknologien rett og slett ikke kan gjenskape.

Mangel på kreativitet

Kunstig intelligens kan raskt produsere store mengder innhold, men dette er basert på forhåndsinnlastede data og baserer seg ofte på allerede eksisterende maler eller algoritmer. AI-verktøy lager i bunn og grunn en blanding av informasjon som er hentet fra ulike nettsteder og kilder. Og det er nettopp fordi de bruker eksisterende data, at disse verktøyene ikke er i stand til å tenke ut nye ideer eller originalt innhold. De er ikke i stand til å tenke, punktum.

Resultatene kan høres ganske formulariske og kjedelig repeterende ut. Et AI-program kan for eksempel generere tusenvis av produktbeskrivelser uten å tenke seg om. Men hvis du håper på en frekk, oppsiktsvekkende tagline, vil du bli skuffet.

Mangel på originalitet

Fritt tenkende mennesker (noen, i det minste) er utstyrt med fantasi til å komme opp med nye og originale ideer. AI har rett og slett ikke det. Vi kan tilføre personlighet og stemme til det vi skriver. Det kan ikke AI. Uansett hvor smarte og avanserte de er, kan algoritmer bare gjøre det de er programmert til å gjøre. Til alle utviklere der ute: Ikke skriv "ta over verden", ikke engang som en spøk.

Forskere jobber riktignok med kunstig intelligens som kan generere mer kreativt innhold, men vi er fortsatt milevis og mange år unna noe som virkelig kan konkurrere med den menneskelige kreativiteten.

Mangel på kontekst

AI har også et rykte på seg for å slite med kontekst, spesielt når det gjelder kulturelle nyanser og sosiale referanser. Som mennesker kan vi som regel se at visse ordspill, memes eller slanguttrykk som treffer godt i ett land eller samfunn, kanskje ikke går like bra i et annet. Begrensede muligheter til å forstå kulturelle referanser betyr selvsagt også begrensede muligheter til å inkludere dem - men det er nettopp slike ting som gjør kommunikasjonen relevant, engasjerende og effektiv.

Etikk og fordommer

AI er også omgitt av betydelige bekymringer rundt etikk og partiskhet. Algoritmer har selvsagt ikke til hensikt å produsere partisk, sårende, skadelig, fordomsfullt eller diskriminerende innhold. De har ingen tanker, ingen meninger, ingen preferanser for det ene fremfor det andre. Likevel er AI-generert innhold bare så gjennomsiktig og objektivt som dataene systemet er trent på. Og fordi de tankeløst samler og gjentar eksisterende informasjon som kanskje ikke er sjekket (eller som til og med bevisst er skapt for å opprettholde fordommer), er AI-generatorer sårbare for å spre og forsterke fordommer og diskriminering.

La oss ta et enkelt eksempel. Et AI-program kan være utformet for å prioritere parametere som engasjement eller klikkfrekvens, men dette kan godt gå på bekostning av nøyaktighet eller relevans.

Eller la oss si at et AI-system har blitt trent opp på et datasett som mangler representasjon fra en bestemt gruppe eller rase. Som en konsekvens av dette er det ikke usannsynlig at det resulterende innholdet kan vise en skjevhet i retning av denne gruppen eller rasen.

Det er faktisk ikke mangel på utfordringer...

AI-genererte innhold står også overfor en rekke andre utfordringer, for eksempel manglende nøyaktighet - fakta og tall kan for eksempel være utdaterte. Vi har vært inne på den ubevisste spredningen av feilinformasjon, falske nyheter og propaganda. I tillegg kommer en fullstendig manglende evne til å produsere inspirerende og stemningsfullt innhold som treffer publikum på et følelsesmessig nivå. Og en potensielt skadelig sårbarhet for plagiat, fordi AI igjen bygger på eksisterende kilder.

Og til slutt har vi det faktum at søkemotorene ikke liker AI-generert innhold. I februar 2023 lanserte Google for eksempel et oppdatert sett med retningslinjer som legger vekt på "nyttig innhold skrevet av mennesker, for mennesker".

"Når det gjelder automatisk generert innhold, har retningslinjene våre vært konsekvente i årevis. Å bruke automatisering - inkludert kunstig intelligens - til å generere innhold med det primære formålet å manipulere rangeringen i søkeresultatene er et brudd på retningslinjene våre for søppelpost."

Den menneskelige kontakten er avgjørende

AI-generert innhold kan være et nyttig verktøy for å produsere store mengder innhold på kort tid, men det kommer ikke uten utfordringer. Vi må tross alt huske på at vi ikke snakker om noe annet enn en maskin. Og altfor ofte er det nettopp slik det endelige innholdet kan høres ut.

Markedsføringstekster av høy kvalitet handler derimot om kunsten å overtale: å trekke i de rette trådene for å få forbrukeren til å bøye seg etter din vilje. Enten disse strengene kommer i form av merkevarepersonlighet, humor, innsikt, spenning, følelser eller empati, har de alle én ting til felles: det menneskelige aspektet.

"Det er bare mennesker som har evnen til å forholde seg til publikum på et personlig nivå. Bare mennesker kan sette seg inn i publikums situasjon og forstå deres behov, ønsker og smertepunkter. Bare mennesker kan skape overbevisende innhold som gir gjenklang, engasjerer og bygger relasjoner."

Ved å trekke på våre egne erfaringer, følelser og perspektiver kan mennesker bruke kreative teknikker for å fange og holde på leserens oppmerksomhet. I motsetning til dette kan ikke kunstig intelligens skape innhold som snakker direkte til folk, vekker følelser og får publikum til å handle. For å produsere virkelig effektivt innhold må vi derfor kombinere effektiviteten til kunstig intelligens med kreativiteten til det menneskelige sinn.

Slik gjør du innholdet ditt menneskelig

Det du får fra kunstig intelligens, er aldri slutten på prosessen, men bare begynnelsen. Det virkelige arbeidet ligger i å gå gjennom den store mengden innhold og skreddersy det til merkevaretonen, målgruppene og budskapene dine. Det er derfor det er så viktig å ha menneskelig tilsyn: Det er bare du som kan tilføre innholdet den personligheten som gjør at det føles autentisk.

Fjern repetisjonene

Når AI-generatorer kombinerer det som er en rekke korte setninger, kan de ofte komme til å gjenta bestemte ord eller fraser. AI-innholdsgeneratorer kan derfor høres litt unaturlige ut. AI-innholdsgeneratorer kan til og med høres robotaktige ut. AI-innholdsgeneratorer trenger derfor hjelp til å høres mer

... vel ... menneskelig. Ikke sant?

Følg med strømmen

La oss innse det: AI-generert innhold kan høres stakkato ut. Det har en tendens til å overforbruke enkle ord som "det" og "den". Og som vi nettopp har nevnt, kan den ha en tydelig preferanse for korte setninger som ikke alltid flyter. Derfor er det verdt å gå gjennom for å legge til naturlige overganger eller bruke komma for å forlenge enkelte setninger. Alt som bidrar til å skape en jevnere, mer lesbar og mer menneskelig tekst.

Sjekk fakta

Siden AI-skrivingsverktøyene faktisk ikke forstår teksten de genererer, kan de neppe forventes å faktasjekke den heller. I tillegg er de ikke alltid oppdatert på (***gratuitous cultural reference alert***) alt overalt på en gang. Hvis du tar feil av riktig type fakta, risikerer du i det minste troverdigheten din.

Gjør det personlig

Hvem som helst kan skrive noen få spørsmål og lage en blogg, for eksempel, eller en produktbeskrivelse. Det er enkelt. Det er raskt. Men generelt sett er det også sannsynlig at det blir generisk, intetsigende og upersonlig. AI-innhold er basert på algoritmer, og som en konsekvens mangler det personlighet. Det er her du kommer inn i bildet. Du kan begynne med å legge til nøkkelord eller -fraser som er "on brand", før du fletter inn bransjevitser, sitater fra kolleger eller likemenn eller andre relevante elementer som gjør innholdet unikt for deg.

Legg til et synspunkt

AI kan legge frem statistikk, fakta og tall (men med tanke på det vi har beskrevet ovenfor, må du ikke glemme å sjekke dem). Det den ikke kan gjøre, er å bruke dem til å danne seg en mening. Derfor vil en virkelig avrundet, naturlig klingende tekst gjenspeile ditt unike synspunkt, basert på dine personlige kunnskaper og erfaringer,

Konklusjon: AI trenger deg: AI trenger deg

<Skriv inn ledetekst>

For å gjøre en lang historie kort

AI er ypperlig til å produsere store mengder tekst raskt og effektivt. Den er ypperlig til å overvinne skrivesperre. Og den er flott til å generere relevante ideer til nytt innhold. Men den har også en rekke begrensninger og potensielle problemer, og den mangler den mest menneskelige av alle egenskaper: kreativitet.

Disse begrensningene understreker hvor viktig det er med menneskelig tilsyn. Ved å kombinere styrkene til kunstig intelligens og menneskelig ekspertise kan vi produsere kvalitetsinnhold som er nøyaktig, engasjerende og overbevisende.

Tenk på AI-generert innhold som en marmorblokk, som du deretter kan forme i henhold til din plan eller visjon.

Det vil alltid være etterspørsel etter kvalitetsinnhold, og det vil det også være etter innholdsforfattere og markedsførere som kan produsere det. Og selv om AI-generert innhold kan erstatte noen jobber (eller noen aspekter av noen jobber), åpner det også nye muligheter for kuratering og redigering av innhold.

Alt dette betyr at AI er mer et verktøy enn en trussel. Og for å skape så effektivt innhold som mulig, bør makthaverne se på AI som en assistent, ikke en erstatning.