Caliber Home Loans bruker CMS for å lykkes i lokale markeder

Caliber Home Loans er blant de 10 største långiverne i USA når det gjelder boliglån. De ønsket å erstatte sitt gamle Content Management-system (CMS) med et moderne CMS som kunne spore og generere flere leads.

Etter å ha evaluert ulike CMS-aktører gikk de videre med utviklingen, ettersom de ferdige funksjonene i Optimizely passet de spesifikke kravene til CHL, inkludert personalisering gjennom besøksgrupper, tilpasset omdirigering, Optimizely Search og Navigation osv. Målet var å redesigne Caliber Home Loans-nettstedet ved hjelp av Optimizely Content Cloud med nøkkelfunksjoner som personalisering, sporing av brukerreisen, støtte for flere nettsteder og andre programvareverktøy som Optimizely leverer i stor skala.

Et nytt digitalt hjem

Det var avgjørende at det nye Content Management System hadde muligheten til å legge ut personalisert innhold basert på hver enkelt besøkendes brukeropplevelse og individuelle reise. På redaktørsiden måtte det gjøre det enklere å redigere og publisere innhold. Fra et kommersielt perspektiv skulle det nye digitale miljøet øke antall potensielle kunder fra besøk på nettstedet og minimere antall steg en potensiell kunde må gjennom for å bli kunde.

Caliber Home Loans' bedriftsnettsted trengte en plattform som enkelt kunne identifisere kundens intensjon og tilby personlig tilpasset innhold. Etter å ha evaluert ulike CMS-systemer som Umbraco, Sitecore og Optimizely før de gikk videre med utviklingen, valgte de å bruke Optimizelys standardfunksjoner som passet til CHLs spesifikke krav, som personalisering gjennom besøksgrupper, tilpasset omdirigering, Optimizely Find osv.

Markedsførings- og IT-teamene hos Caliber Home Loans bestemte seg for å erstatte det eksisterende CMS-systemet med et nytt, førsteklasses CMS.
Etter at CMS-kravene ble gjennomgått på nytt, og basert på CMS-kravene og Caliber Home Loans' nåværende IT-infrastruktur, ble Optimizely Content Cloud foreslått som CMS-plattform.

Andre CMS-plattformer ble vurdert, men Optimizely ble sett på som den perfekte, altomfattende plattformen, og ble støttet av muligheten til å støtte effektive oppgraderinger sammen med et sterkt innholdsrammeverk og innovative søke- og personaliseringsverktøy. De viktigste grunnene til at Content Cloud ble valgt fremfor de andre CMS-systemene, er

- Overlegen hosting og skalerbarhet.
- Personaliseringsfunksjonene er AI-drevet.
- Kan enkelt integreres med Caliber Home Loans' eksisterende løsninger.
- Tilbyr høyere avkastning på investeringen (ROI).