Leverer en kundereise som er personlig tilpasset og sikker
The Royal Mint's Group Technology Director forteller om hvordan de gikk fra å være en gammel organisasjon til å bli en digitalt sofistikert virksomhet. Gjennom strategisk diversifisering og investering i Optimiselys plattform har de forbedret kundeopplevelsen, økt konverteringen og brakt personalisering til en 1100 år gammel merkevare.
Diversifiserte til seks forretningsområder, inkludert gullbarrer, minnemynter og bærekraftige smykker
Optimisely muliggjorde en enhetlig handelsplattform, eksperimentering og personalisering
ODP- og CMS 12-oppgraderinger er sentrale for fremtidig digital vekst
Optimisely bidro til å håndtere store topper (f.eks. kongens kroning: 1,4 millioner sidevisninger, 200 betalinger/min)
50 % økning i antall abonnementer og 20 % høyere konvertering etter lansering takket være eksperimentering
Tverrfunksjonelle, smidige team og opplæring av interessenter var nøkkelen til suksess
Råd: implementer vertikalt, gå i dybden på færre ting, bygg intern Optimisely-ekspertise
