Dura-Line veileder teknisk interesserte kunder

Bygger infrastrukturen for det moderne hverdagslivet

Dura-Line startet i 1971 i Kentucky, USA, som en ekstruderingsbedrift som produserte ledningssystemer. Disse produktene ble stadig viktigere etter hvert som telekommunikasjonsteknologien ble bedre og etterspørselen etter kabelinfrastruktur økte. Dura-Line ble en etablert nøkkelaktør innen datacom-infrastruktur, og utvidet virksomheten til byer over hele USA og Europa. I dag er virksomheten deres avgjørende for å støtte den voksende telekominfrastrukturen som gir forbrukerne fiberforbindelser. Dura-Line driver 20 produksjonsanlegg over hele verden.

Smidig teamlogistikk

Dura-Line har alltid bestått av et smidig, lean digitalt team. Sammen utformer de organisasjonens interne kommunikasjon og formidler Dura-Lines merkevarehistorie. Optimizely-partneren delaware ble hentet inn for å hjelpe til med å organisere et digitalt økosystem for å forbedre alle aspekter av Dura-Lines digitale eiendom, der de mest presserende bestod av et nytt CMS, PIM og DAM.

Dura-Line hadde et upålitelig sett med verktøy for sitt internasjonale nettsted. Rundt 10 CMS-systemer var tettet sammen, noe som skapte en "ikke så elegant" digital opplevelse for det teknisk interesserte publikummet.

Enten de var distributører, entreprenører eller ingeniører, visste de besøkende ofte hva de var ute etter, og de trengte forskjellig informasjon underveis. Dura-Line designet nettstedet sitt for å håndtere alle disse forespørslene og gi en stor mengde relevant informasjon underveis.

De digitale økosystemene for å håndtere digital ventetid

Etter å ha utnevnt delaware, startet Dura-Line sin digitale masterplan med å få på plass et PIM-system for å håndtere massen av produktinformasjon. Dura-Line valgte inRiver på grunn av den smidige integrasjonen med Optimizely-plattformen. Deretter ble det identifisert hvilket DAM-system som skulle fungere som det operative datalagringslaget. Digizuite ble valgt på grunn av den omfattende støtten og de moderne funksjonene. Sammen med Delaware som implementeringspartner gjorde dette økosystemet det mulig for Dura-Line å utvikle en meningsfull digital opplevelse for publikum, bygget på Optimizely Content Cloud.

"Digizuite gir oss et lager for alle våre digitale ressurser. Min jobb i markedsavdelingen er å tilby ressurser som salgsteamet vårt trenger til kundene våre. Hvis en selger raskt og enkelt kan filtrere og finne det han eller hun trenger å vise eller sende til noen, har jeg oppnådd målet mitt. Det er det vi regner med at Digizuite vil gjøre, og det er vi veldig glade for", sier Tanya Kanczuzewski, Dura-Line.

Å bygge en digital infrastruktur som gjør det raskere å ta beslutninger

For Dura-Line er produktkonfiguratoren den mest avanserte delen av den digitale infrastrukturen. Verktøyet gjør det enkelt for besøkende å konfigurere ønskede produkter og få alle spesifikasjonene de leter etter - takket være PIM-integrasjonen. Det er verktøy som dette som øker forventningene til Dura-Lines merkevare og bidrar til å befeste deres posisjon som markedsleder.

Nettstedet er tilgjengelig på åtte språk, med spesiell oppmerksomhet rettet mot de voksende markedene i Europa og Sør-Amerika. Det digitale teamet kan legge til, redigere og endre store mengder innhold når og hvordan de måtte ønske det, på en svært enkel måte.

Det som er slående tydelig, er at Dura-Line har tilpasset sin digitale infrastruktur slik de har sine egne produkter. Det er et robust, informativt og innovativt nettsted som har publikum i tankene.