0:00
/ 0:00
EPOS genererer 14,5 milliarder danske kroner i årlig omsetning
EPOS valgte Optimizely til å støtte en global merkevarelansering i høyt tempo, og lanserte en oppslukende nettopplevelse med enhetlig digitalt innhold og handel.
(Gjen)født digital
På utrolig kort tid har EPOS vokst frem som et ledende lydmerke for spill- og bedriftsløsninger. Opprinnelig var EPOS et joint venture mellom Sennheiser Group og Demant, men sistnevnte selskap overtok virksomheten og lanserte EPOS som et nytt varemerke.
En digital reise ble satt i gang, og bare åtte måneder senere var EPOS' lydprodukter klare til å leveres i mer enn 160 markeder og i 60 valutaer. Reisen innebar ikke bare å bygge en ny merkevare og en ny teknisk stabel - for EPOS-teamet innebar det også å forbedre de interne prosessene.
På agendaen sto en tydelig strategi for planlegging og implementering av en digital infrastruktur for å drive EPOS' plattformer for B2C-salg og B2B-leads, en strategi som kombinerte merkevareinnhold og handel.
EPOS ønsket å utnytte automatisering der det var mulig. Ved å velge Optimizely Commerce Cloud som base for innholdshuben - Headless API - fikk EPOS en fullstendig fleksibel arkitektur som gjorde det mulig å støtte alle markeder ved hjelp av én enkelt innholdsplattform. Med bare noen få klikk kan de ansatte enkelt gjøre endringer i sanntid når det gjelder priser, valutaer, produktutvalg, betalingsalternativer og mye mer.
Ved å samarbeide med Impact, en Optimizely Gold Solution Partner som spesialiserer seg på digitale handelsløsninger, kunne EPOS bryte ned en kompleks virksomhet i rekordfart og planlegge sin digitale reise. Det viktigste målet var å skape en sømløs opplevelse for alle EPOS-kunder, og for å oppnå dette var tverrfunksjonelt samarbeid helt avgjørende. På tvers av prosjektledelse, designsparring, utvikling og innhold ble EPOS' behov omgjort til løsninger og implementert i global skala.
Et solid teknisk fundament
Utviklingen av EPOS' tekniske stabel innebar et digitalt prosjekt med flere spor som ble gjennomført samtidig - fra ERP (Microsoft AX), CRM, PIM til den nye kundevendte salgsplattformen på Azure.
For å støtte B2B og B2C ved hjelp av én enkelt plattform bestemte EPOS seg for å velge Optimizely. Optimizely Commerce Cloud håndterer administrasjonen av produktkataloger og bestillinger, mens Optimizely Search & Navigation gir gode søke- og filtreringsfunksjoner.
Prisvinner: Mest kundesentrerte opplevelse
Denne prisen deles ut til den Optimizely-kunden som har utnyttet Optimizely Content Cloud-plattformen til sitt fulle potensial, og som har bygget og vedlikeholdt en enestående kundesentrisk opplevelse for sluttbrukerne.
Om EPOS
Fra hovedkontoret i København, Danmark, designer og distribuerer EPOS avansert lyd for bedrifter og spill på global skala. EPOS, tidligere kjent som Sennheiser Communications, ble solgt fra Sennheiser i 2019. EPOS er en del av Demant, et verdensledende hørselshelse- og teknologikonsern som er til stede i mer enn 60 land, har mer enn 16 000 ansatte og genererer en årlig omsetning på 14,5 milliarder danske kroner.
Selskapsstørrelse: 501 - 1 000
Bransje: Forbruker- og profesjonell elektronikk
Region: Norden Norden
