With the PIM and Optimizely integration executed by Delaware, it saved us a lot of time. Our data is now in one place.
Laurens Costa
Digital Marketer, Spirotech
Spirotech overhaler innholdsopplevelsen for kunder på Optimizely
Spirotechs bransjeledende løsninger for varme- og kjølesystemer med lang levetid
Spirotech ble grunnlagt i 1954 som en familiebedrift og har spesialisert seg på bransjeledende løsninger for kjøle- og varmesystemer som er både energieffektive og optimaliserte med tanke på ytelse.
Som det første firmaet i Nederland som utviklet luft- og smussutskillere for bruk i varme- og kjølesystemer, ble Spirotech en ledende ekspert på vannkvalitet i systemer, og utviklet pålitelige standarder og tilpassede løsninger for å øke ytelsen og levetiden til HVAC-systemer.
I begynnelsen av 2022 kjøpte Spirotech det østerrikske selskapet EDER for sin teknologi for trykksetting i HVAC-installasjoner. Dette oppkjøpet gjør det mulig for felles kunder å dra nytte av synergien fra begge firmaene for forbedrede produkter og et ekspanderende salgsnettverk for bredere tilgjengelighet.
Spirotech består i dag av et team på 300 ansatte som betjener kunder over hele verden. Spirotechs produkter er tilgjengelige over hele verden gjennom grossister og partnere som har god kjennskap til bransjen og Spirotechs løsninger.
Kjøperne av Spirotechs produkter, via grossister eller partnere, er aktive i bolig- og kommersielle prosjekter, inkludert installatører, kravstillere og konsulenter i HVAC-bransjen.
Med denne distribusjonsmetoden må Spirotech gi grossister, partnere og kunder en helhetlig forståelse av Spirotechs tilbud og fortelle dem hvorfor Spirotech er førstevalget når det gjelder løsninger med høy ytelse som tåler tidens test.
Utfordringen med å dele Spirotech-historien
Siden grossister og partnere er nøkkelen til å øke salget av Spirotechs produkter, må de beherske bredden og dybden i Spirotechs løsninger. For å øke etterspørselen etter Spirotechs produkter ytterligere, må Spirotech sørge for at innkjøperne aktivt etterspør Spirotechs løsninger hos grossistene. Dette kan bare oppnås hvis Spirotechs tilbud og historie kommuniseres tydelig til alle parter.
Spirotech-teamet visste at det å lage gode produkter bare er halve slaget vunnet. De forsto at en sterk tilstedeværelse på nettet er viktig for å bygge relasjoner med eksisterende og potensielle kunder. Derfor var kundeopplæring kjernen i den digitale transformasjonen.
Å skape bevissthet rundt løsningene og fordelene med dem var bare én del av strategien. Teamet måtte også sette søkelyset på potensielle problemer som HVAC-systemer står overfor, og demonstrere hvordan Spirotech kan bidra til å løse disse problemene. De ønsket å tilnærme seg innholdsstrategien med historier som skaper gjenkjennelighet og forståelse.
Spirotechs digitale markedsfører, Laurens Costa, fortalte at den forrige løsningen prioriterte e-handel fremfor innhold, mens den neste løsningen virksomheten var på vei mot, ikke oppfylte de grunnleggende kravene i den digitale visjonen.
Teamet gikk gjennom flere forsøk på å etablere et digitalt fotfeste, og bestemte seg for at den ideelle digitale løsningen skulle bestå av følgende
- Integrasjon mellom PIM og nettstedet
- Et funksjonelt nettsted som fremmer engasjement gjennom innhold
- Tilgjengelige ressurser for grossister og kunder på et sterkt CMS
- Støtte for flere språk og flere nettsteder
- Et fleksibelt og praktisk backend-grensesnitt
En eksepsjonell innholdsstrategi som er forankret i å skape bevissthet
Etter å ha hørt om og sett implementeringer av Optimizely, ble Costa oppfordret til å utforske Optimizelys muligheter for Spirotech. Han var klar over at det å velge den rette Optimizely-partneren som forsto Spirotechs behov, kunne bidra til å akselerere selskapets digitale suksess.
Spirotech landet på Optimizely-partneren Delaware etter å ha utforsket alternativene utenfor og innenfor Optimizely. Delaware og Spirotech fikk en god start på samarbeidet ved å etablere en tydelig kommunikasjon hele veien.
Delawares proaktivitet gjorde det enkelt for Spirotech-teamet å samarbeide med den erfarne Optimizely-partneren, som delte av sin ekspertise for å fremskynde utviklingen. Det hjalp også at Spirotech-teamet og Delaware var i konstant kontakt, noe som effektiviserte kommunikasjonsflyten.
Med Delawares ekspertise på Optimizelys løsninger kunne Spirotech oppnå et av sine umiddelbare mål om å integrere en PIM med nettstedet, slik at Spirotech-teamet fikk et helhetlig overblikk over bedriftens produktdata. Endringer som gjøres i PIM-en, gjenspeiles umiddelbart på Spirotechs nettsted, noe som reduserer unødvendige og feilutsatte redigeringer.
Spirotechs innholdsfokuserte digitale strategi førte til utstrakt bruk av Optimizelys Content Management-funksjoner. Med det nye nettstedet bygget på .NET og Microsofts Azure hadde Spirotech en digital løsning som var rask, sikker og i stand til å håndtere store trafikktopper, slik at kunder og grossister fikk enkel tilgang til Spirotechs ressurser.
Optimizelys intuitive CMS hjalp også Spirotech med å utforme innholdsstrategien, slik at Spirotech-teamet kunne skape gode innholdsopplevelser for å lære opp besøkende på nettstedet. Siden Optimizelys forfatter- og layoutblokker enkelt kan tilpasses ved hjelp av dra-og-slipp, kan teamet fokusere fullt og helt på å lage eksepsjonelle historier, noe som effektiviserer prosessen med å skape innhold.
I tillegg benyttet Spirotech Optimizelys Multisite Development til å bygge en digital løsning for flere nettsteder ved hjelp av en felles database og innholdsressurser. Innholds- og mediehåndtering brukes sammen for å håndtere innholdstillatelser og publisering, slik at teamet kan gjøre raske endringer som kan gjenspeiles umiddelbart.
Spirotechs verdensomspennende tilstedeværelse krever at den digitale løsningen kan brukes på en rekke språk, noe som er en av hovedgrunnene til at Spirotech valgte Optimizely. Med Optimizelys flerspråklige implementering kan Spirotech-teamet raskt levere innhold og nye nettsider på ulike språk bare ved å redigere hovedteksten én gang, i stedet for å gjenta prosessen for hvert språk.
Optimizelys mobilresponsive grensesnitt på farten hjalp også Spirotech-teamet med å utvikle nettstedvisninger som var responsive på tvers av ulike enheter. Spirotech-teamet trenger bare å ta et minimum av beslutninger for nettstedets mobile layout.
Spirotech bygger en bransjeledende digital løsning
Optimizelys PIM-integreringsfunksjoner effektiviserte den interne arbeidsflyten og ga teamet tid til å jobbe med viktige oppgaver. Partnerskapet med Delaware sørget for at omdirigeringen av nettstedet og rangeringen i søkemotorene gikk som smurt.
Med det fleksible og intuitive grensesnittet for innholdsskaping klarte Spirotech-teamet å omfordele ressurser til å fokusere på strategiske mål i stedet for daglige oppgaver. Dette har bidratt til økt salg gjennom forbedret innholdsmarkedsføring med sikte på å utdanne kundene. Innholdsstrategien har blitt utvidet til å omfatte produktplasseringer i innholdsartikler for å øke bevisstheten.
Costa forteller at noe av det mest fantastiske Spirotech har oppnådd med Optimizely, var å lansere fire nye nettsteder fra bunnen av på seks måneder. Spirotechs digitale løsning er tilgjengelig på syv forskjellige språk.
Resultatene av de nye og forbedrede nettsidene inkluderer mer enn dobbelt så mange sidevisninger og dobbelt så lang tid brukt på nettstedet som tidligere, noe som oppmuntret teamet til å forbedre bevisstgjøringskampanjene på tvers av de digitale ressursene. Avvisningsraten ble også redusert med 35 %.
Ved å ta i bruk Optimizelys løsning kan Spirotech fokusere på det de er best på - å lage energieffektive HVAC-produkter med lang levetid. Dette befester Spirotechs posisjon som en bransjeleder som prioriterer å produsere produkter av høy kvalitet for kundene sine.
Spirotechs digitale fremtid
Med en innholdsstrategi på plass ser Spirotech frem til å rette seg mot ulike grupper av potensielle kunder og tilnærme seg kundene fra en annen vinkel. Dette innebærer å øke bevisstheten om andre potensielle problemer knyttet til kvaliteten på systemvann i HVAC-systemer.
Spirotech planlegger å utnytte Optimizelys muligheter til å bygge opp en helhetlig oversikt over kundedatabasen for å få en bedre forståelse av hvem de betjener. Selskapets mål er ikke bare å bli kjent som en ekspert på produksjon av løsninger av høy kvalitet, men også å bli etablert som en nettbasert ekspert på å støtte kunder som ønsker å optimalisere varme- og kjølesystemene sine for å oppnå bedre komfort.
Costa ser Optimizely som en integrert del av Spirotechs visjon om å støtte teamet i å nå disse målene.
