Parlamentet i Victoria skaper et brukerorientert nettsted
Parlamentet i den australske delstaten Victoria består av det lovgivende rådet og den lovgivende forsamlingen. Forsamlingen har 88 medlemmer, og rådet har 40 medlemmer som møtes i Parliament House i delstatshovedstaden Melbourne. Parlamentet følger et parlamentarisk system som er avledet av Westminster, og består av dronningen, representert ved guvernøren i Victoria, den lovgivende forsamlingen og det lovgivende rådet.
Parlamentet i Victoria ønsket å bygge et nytt nettsted for å dele verdifullt innhold og informasjon som kunne være av interesse for innbyggerne i Victoria. Tidligere var nettstedet sterkt fokusert på faktainformasjon, men parlamentet ønsket å tiltrekke seg et bredere publikum med nytt innhold som henvendte seg til alle. Innholdet på det nye nettstedet måtte henvende seg direkte til innbyggerne på et språk som var både forståelig og informativt, og det måtte være relevant for hverdagen deres.
Parlamentet valgte Optimizely og deres Content Cloud-løsning for det nye nettstedet. Media- og innholdshåndtering var en integrert del av målet, så det var avgjørende å kunne kontrollere innholdet og dets relevans. Det andre viktige elementet var å kunne kontrollere innholdsflyten og administrere arbeidsflyten på en måte som ga medarbeiderne mulighet til å jobbe selvstendig. Alt dette var mulig ved hjelp av innholdsskyfunksjonaliteten.
Optimizelys Content Cloud-løsning hjalp parlamentet med å skape et brukerfokusert nettsted som fremmer engasjement. Nettstedet leverer målrettet innhold ved å forstå hvilke emner brukerne er ute etter, og gir brukerne muligheten til å søke etter begreper og emner i stedet for å måtte vasse gjennom komplisert myndighetsterminologi som tidligere kanskje ikke har resultert i riktig informasjon for dem.
Teamet oppdaterer kontinuerlig innholdet for å møte brukernes behov. Målet fremover er å få en enda dypere forståelse av hva publikum ønsker og trenger tilgang til, og å gjøre opplevelsen så sømløs og brukervennlig som mulig for dem.
