Optimalisering av nettstedet

Hva er nettstedoptimalisering?

Optimalisering av nettsteder er en prosess der man bruker kontrollerte eksperimenter for å forbedre nettstedets evne til å nå forretningsmålene. For å forbedre ytelsen til nettstedet implementerer nettstedseiere A/B-testing for å eksperimentere med variasjoner på sidene på nettstedet for å finne ut hvilke endringer som til syvende og sist vil resultere i flere konverteringer (f.eks. demoforespørsler, økning i organiske søkeresultater, flere kjøp, redusert kundeservicetid osv.)

Slik optimaliserer du nettstedet ditt trinn for trinn

Kilde: Optimizely Optimizely

Optimalisering av nettstedet følger de samme prinsippene som brukes i konverteringsfrekvensoptimalisering, og er basert på den vitenskapelige metoden.

1. Bestem målet med optimaliseringen av nettstedet ditt. Ulike typer virksomheter vil ha ulike mål som du ønsker å optimalisere for. Hvis du for eksempel driver et nettsted for e-handel, vil du finne ut hvordan du kan øke kjøpene og den gjennomsnittlige ordreverdien (AOV). For å gjøre dette vil en nettstedseier gjennomføre kvantitative og kvalitative undersøkelser på viktige sider på nettstedet som påvirker det endelige målet med nettstedet. For eksempel er hjemmesiden ofte et verdifullt område å gjennomføre A/B-tester på, siden mye av nettstedets trafikk kommer inn på denne siden først. Det er viktig at de besøkende umiddelbart forstår hva selskapet tilbyr, og at de kan finne veien til det andre trinnet (et klikk).
2. Kom med dine beste forslag til hvordan du kan påvirke målet ditt. Etter å ha identifisert det overordnede målet som skal forbedres, bør du identifisere punkter på en nettside som ikke fungerer optimalt, og begynne å formulere en hypotese for hvordan disse elementene kan testes for å forbedre konverteringsraten.
3. Lag en liste over variabler som eksperimentet ditt skal teste. Endringer kan opprettes i variasjoner og kjøres som eksperimenter i et A/B split testing-verktøy.
4. Kjør eksperimentet. Når du kjører eksperimentet, må du sørge for at du samler inn nok data til at konklusjonene dine blir statistisk signifikante. Du vil ikke basere forretningsbeslutningene dine på ufullstendige datasett.
5. Mål resultatene, trekk konklusjoner, og gjenta deretter. Resultatene av et eksperiment vil vise om endringene av nettstedselementet har ført til en forbedring eller ikke. En vinnende variant kan bli den nye baseline, og testes iterativt etter hvert som flere ideer til forbedringer genereres. En test som ikke fører frem, er likevel en verdifull læringsmulighet, og kan gi veiledning om hva som bør prøves neste gang i optimaliseringsprosessen.

Optimalisering av nettstedet kan gi mange målbare forretningsfordeler hvis det gjøres på riktig måte. For det første kan man ved hjelp av optimalisering av nettstedet finne frem til den beste versjonen av websideelementer som hjelper besøkende med å oppnå et bestemt mål. Optimalisering gjør nettstedet mer effektivt når det gjelder å konvertere besøkstrafikk til e-postabonnenter, lesere eller betalende kunder. Økt effektivitet fører i sin tur til større avkastning på kundeanskaffelser og trafikkgenererende kampanjer som nettsøk, Google AdWords, sosiale medier og e-postmarkedsføring.

Målene med nettstedoptimalisering

Målene for et nettsted vil variere avhengig av type virksomhet, virksomhetens målgruppe og den ønskede handlingen fra målgruppen: et kjøp, utfylling av et skjema eller lesing av en artikkel. Den ønskede handlingen til en besøkende på nettstedet kan også være konverteringer, eller antall besøkende som fullfører en bestemt handling.

Et eksempel:

• En nettpublikasjon optimaliserer nettstedet med et konverteringsmål om å øke antallet artikler som de besøkende leser.
• En nettbutikk optimaliserer nettstedet for å oppmuntre til å fullføre kjøp og gjenta kjøp.
• Et programvareselskap på nettet optimaliserer nettstedet for å øke antallet besøkende som registrerer seg for (eller konverterer til) en gratis prøveversjon av produktet.
• Et forsikringsselskap optimaliserer nettstedet for å fange opp flere potensielle leads for salg av forsikringsdekninger.
• En innsamlingsaksjon optimaliserer donasjonsskjemaet for å oppmuntre til flere donasjoner.

Analysens rolle i optimalisering av nettstedet

Med verktøy for webanalyse kan du identifisere smertepunkter som påvirker brukernes atferd. Ved å analysere fluktfrekvens, tid på siden og konverteringsfrekvenser kan du avgjøre hvilke områder på nettstedet som må forbedres.

Brukeropplevelsen er også kjernen i optimalisering av nettsteder. Et godt optimalisert nettsted skal ikke bare fungere godt rent teknisk, men også gi de besøkende en smidig og intuitiv opplevelse. Dette inkluderer

• Intuitiv navigering
• Rask innlastingstid
• Mobil responsivitet
• Tydelig og overbevisende innhold
• Tilgjengelighetsfunksjoner

På denne måten kan du forbedre brukertilfredsheten, øke engasjementet og til syvende og sist skape flere konverteringer.

8 elementer på nettsteder som bør optimaliseres

Avhengig av selskapets mål kan optimalisering av nettstedet omfatte testing:

• En overskrift eller nøkkelbudskap knyttet til bedriftens verdiforslag.
• Bruken av visuelle medier, som fotografier eller en video.
• Lengden på et skjema, varierende antall obligatoriske felt eller rekkefølgen på utfyllingen.
• Fremtredende visning av kundecase-studier som beskriver kundenes suksess med produktet eller tjenesten din.
• Den visuelle stilen, teksten og plasseringen av en CTA-knapp eller -lenke (call to action).
• Organiseringen av navigasjonen på nettstedet.
• Plassering av funksjonalitet for sosial deling.
• Hvordan nettsiden ser ut og er organisert for besøkende på en mobil enhet.

Landingssider for markedsføringskampanjer er også ofte et område på et nettsted som kan optimaliseres, på grunn av trafikken av høy kvalitet som sendes dit via annonser, e-post eller sosiale medier. Nettstedseiere kan også optimalisere flersidige prosesser på nettsidene sine, for eksempel registrering av en gratis prøveperiode, en kassetrakt eller andre flersidige skjemaer.

Søkemotoroptimalisering vs. nettstedoptimalisering (disambiguering)

Optimalisering av nettsteder brukes også noen ganger for å beskrive hvordan man gjør et nettsted lettere å finne for søkemotorer, med det endelige målet å forbedre rangeringen av søkeresultater for viktige søkeord.

De viktigste rangeringsfaktorene man må ta hensyn til ved søkemotoroptimalisering (SEO), er blant annet å endre sidetitler, redusere sideinnlastingshastigheten, minimere dårlig brukeropplevelse, bruke de riktige søkeordene og produsere velskrevet innhold.

1. Endre sidetitler
   

   Søkemotorer som Google bruker <tittel>-taggen til å forstå hva siden din handler om, og til å vise dette innholdet til brukerne. Sørg for at <tittel>-taggen er mindre enn 160 tegn, unik for siden og klikkverdig.

2. Redusere sidens innlastingshastighet
   

   Optimalisering av nettsteder kan også knyttes til å forbedre nettstedets hastighet og ytelse. Dette er implisitt relevant for målet med nettstedsoptimalisering, som er å fullføre en ønsket handling på et nettsted. Dårlig ytelse på nettstedet, for eksempel ventetid eller treg sidehastighet, kan hindre besøkende i å handle fordi de ikke klarer å navigere på nettstedet.

3. Minimere dårlig brukeropplevelse
   

   Googles siste algoritmeoppdateringer viser at brukerengasjementsmålinger som oppholdstid - hvor lenge noen blir værende på nettstedet ditt fra resultatsiden i Googles søkemotor - blir brukt til rangering. Hvis brukerne blir værende lenger på nettstedet ditt sammenlignet med konkurrentene dine, vil du få høyere rangeringer.

4. Bruk av de riktige søkeordene
   

   Kjernen i SEO avhenger fortsatt av bruken av relevante søkeord. La oss si at du driver en sushirestaurant. Gir det mening å ha en side som går etter søkeordet [japansk levering] eller [sushilevering]? Basert på søkeordsundersøkelser i USA kan vi se at det er 1 900 søk etter [japansk levering] og 18 100 søk etter [sushilevering].

5. Produsere velskrevet innhold
   

   Når alt kommer til alt, serverer søkemotorene brukerne det beste innholdet de kan finne. Hvis Google sender en av sine brukere til innholdet ditt og det er fullt av grammatikk- og stavefeil, gir det et dårlig inntrykk av Google. Sørg for at innholdet du lager, er unikt, verdifullt og velskrevet.

Nettstedsoptimalisering kan også knyttes til å forbedre hastigheten og påliteligheten til et nettsteds ytelse. Dette er implisitt relevant for målet med nettstedsoptimalisering, som er å fullføre en ønsket handling på et nettsted. Dårlig ytelse på nettstedet, for eksempel ventetid eller feil, kan hindre besøkende i å handle fordi de ikke kan navigere på nettstedet.

Verktøy og ressurser for nettstedoptimalisering

Populære verktøy for optimalisering av nettsteder inkluderer

• Optimizely for A/B-testing
• Hotjar for varmekart og brukerregistreringer
• GTmetrix for ytelsesanalyse
• SEMrush for SEO- og innholdsoptimalisering

Optimalisering av nettstedet er en kontinuerlig prosess

Det krever kontinuerlig testing, læring og forbedring. Ved å forbedre både teknisk ytelse og brukeropplevelse kan du skape nettsteder som ikke bare rangeres godt i søkemotorer, men som også effektivt konverterer besøkende til kunder.