Coveo

Kurering av individualiserade, pålitliga och uppkopplade upplevelser över miljarder unika ögonblick brukade vara en "budgetspricka". Nu gör Coveo AI det möjligt att driva både överlägsna upplevelser och affärsresultat - utan kompromisser. Coveo AI-Search & Generative Experience Platform driver de anmärkningsvärda digitala resorna som ger bättre affärsresultat.

4 grundläggande funktioner för att uppnå Coveo AI-Experience Advantage:

• Generativa svar: Generera säkra, korrekta svar som kunder och anställda kan lita på. Skapa en enda destination för sökning, svar, råd och konversationer.
• Semantisk sökning: Koppla människor till den mest relevanta informationen, insikterna och svaren genom att utnyttja användarens avsikt och kontextuell mening.
• AI Recommendations: Förutse och föreskriv vad användarna behöver med proaktiva modeller för innehålls- och Product Recommendations - vilket driver handling, konvertering och intäkter.
• Enhetlig personalisering: Automatisera personalisering av innehåll och produktupptäckt för att passa varje individs sammanhang och avsikt, vilket gör interaktioner relevanta och personliga.

Integration med Optimizely Content Management System

Indexering av innehåll är det första steget i implementeringen av en Coveo-driven lösning för sökning och relevans. Under den här processen översätts innehållstyperna i Optimizely One CMS till Coveo-objekt som lagras i en källa inom din Coveo-organisation. Coveo erbjuder flera generiska connectorer för att underlätta denna process: Webb, Sitemap och GraphQL. Indexering innebär mer än att bara samla allt ditt innehåll. Att ha Optimizely's CMS metadata indexerade för att fylla i Coveo-fält gör att du kan konfigurera kraftfulla sökgränssnittskontroller och visa meningsfulla sökresultat för dina användare.

Huvudfunktioner i implementeringen

• Indexera innehåll i Optimizely's CMS: Använd den generiska GraphQL API-källan, som är särskilt lämplig för Optimizely Graph-slutpunkter, för att optimera din indexeringsstrategi. Detta tillvägagångssätt säkerställer att du inte bara samlar in utan också effektivt använder ditt innehåll för förbättrade sökupplevelser.
• Bläddra i ditt innehåll: Inspektera objekt som är indexerade inom din Coveo-organisation med hjälp av Content Browser. I innehållsbläddraren kan du filtrera och söka efter specifikt innehåll, visa egenskaper och behörigheter för varje objekt och utföra olika åtgärder på dessa objekt.
• Använda utökningsbarheter för indexeringspipelines: Ett tillägg består av ett Python-skript som används för att anpassa hur källobjekt indexeras. Du måste definiera tillägget i din Coveo-organisation och sedan tillämpa det på en eller flera källor. När objekt bearbetas i pipelinen tillämpas ditt tillägg i stadiet före konvertering eller efter konvertering.
• Bygg ett gränssnitt för sökning: Coveo tillhandahåller ett antal ramverk och REST API:er för att bygga ett sökgränssnitt. Vilket ramverk och/eller REST API som är bäst för dig beror på dina affärsbehov, önskad prestanda, komplexitet etc.