Policy för företagens sociala ansvar (CSR)

Som ledare inom digital marknadsföring och upplevelse har innovation, upplevelse och förmågan att driva verklig förändring varit vårt kännetecken, och det gäller även vårt CSR-arbete. Vi söker ständigt efter bättre, säkrare, mer kostnadseffektiva och hållbara arbetsmetoder, samtidigt som vi följer bästa praxis.

Omfattning

Denna policy gäller för Optimizely, men hänvisar också till förväntningar på våra leverantörer, partners, kunder och ekosystem. Vi har åtagit oss att följa de tio principerna i FN:s Global Compact, som lätt kan användas för att främja vår identitet som ett socialt medvetet och ansvarsfullt företag. Cheferna måste kommunicera denna policy på alla nivåer. Cheferna är också ansvariga för att lösa eventuella CSR-frågor.

Kontinuerlig förbättring av vår CSR-strategi genom att:

Uppmuntra våra partners och leverantörer att implementera CSR;
Kontinuerligt förbättra våra prestationer och uppfylla all tillämplig lagstiftning;
Informera vår personal om att de ska vara medvetna om hur deras handlingar påverkar icke-förnybara resurser.
Införa rutiner för att hjälpa till med implementeringen av CSR.

Element och fokuspunkter

Denna policy är en central del av vår verksamhet som ett ansvarsfullt företag som uppfyller de högsta kraven på etik och professionalism. Vi förväntar oss också att våra leverantörer, partners och, i förekommande fall, kunder följer samma principer. Vårt fokus och ansvar gäller regelefterlevnad (juridiska skyldigheter och viljan att följa samhällets värderingar) och proaktivitet (främja mänskliga rättigheter, hjälpa samhällen och skydda vår naturliga miljö) inom dessa tre huvudteman:

Medarbetare

Våra medarbetare är vår mest värdefulla resurs och en nyckelfaktor för att vi ska kunna leverera tjänster till våra kunder.

Miljön

Vi är fullt medvetna om att vår dagliga verksamhet oundvikligen påverkar miljön på ett antal olika sätt.

Hälsa, säkerhet och välbefinnande

Vi har ett övergripande ansvar för att säkerställa att vi upprätthåller höga standarder för hälsa, säkerhet och välbefinnande.

Optimizely kommer alltid att bedriva verksamhet med implementatör och respekt för mänskliga rättigheter. Detta inkluderar att främja säkerhet, rättvis handel, respekt för varje kund, partner och varandra, samt efterlevnad av våra omfattande policyer mot mutor, korruption, modernt slaveri och arbetsrätt.

Vår miljö

Optimizely tar sig an utmaningen att bevara den naturliga miljön och minska vårt ekologiska fotavtryck. Vi är fullt medvetna om att vår dagliga verksamhet orsakar oundviklig påverkan på miljön på ett antal olika sätt.

Den första frågan vi tar itu med är att hjälpa våra kunder och användare att minimera det miljömässiga fotavtrycket de har genom att vara digitala först i sin marknadsföring och affärspraxis och använda smarta funktioner för att få maximala resultat med minimala resurser. Exempel på detta är:

minska energianvändning och e-avfall med hjälp av molnteknik,
minska resursbehoven och det tillhörande miljöavtrycket genom att använda automatisering, affärsinformation och handlingsorienterad analys.
möjliggöra sömlöst digitalt samarbete kring gemensamma marknadsföringsaktiviteter och därmed minska behovet av resor och samlokalisering av resurser.

För det andra är vi fullt medvetna om att vår dagliga verksamhet orsakar oundviklig påverkan på miljön på ett antal olika sätt. Vi har åtagit oss att minska denna påverkan genom att bedöma och förbättra vår miljöprestanda med hjälp av en dokumenterad, underhållen, övervakad och granskad policy för hållbarhet som kommuniceras till alla medarbetare.

Som företag försöker vi vara en förebild genom att hålla vår miljö ren och oförorenad, vilket är till fördel för alla. Exempel på detta är:

Arbeta i ett helt digitalt processflöde och inte skriva ut om det inte krävs enligt lag eller om det inte finns något annat alternativ.
Att förespråka en distribuerad arbetsmodell, policyer för att minska onödiga resor för att minimera föroreningar genom att resa och pendla, och om det behövs, välja kollektivtrafik så mycket som möjligt.
Välja återanvändbara och förnybara material framför engångsmaterial i så stor utsträckning som möjligt, från kaffekoppar till smartphones och bärbara datorer.
Implementera ett hållbarhetsprogram för IT-avdelningen, som omfattar ett löfte till medarbetarna om att minska mängden elavfall och energianvändningen.

Slutligen, genom att följa branschens bästa praxis (till exempel ISO 14001), som en vägledning, använder vi system och rutiner som säkerställer företagets regelefterlevnad av alla relevanta lagar, förordningar och andra krav som rör miljön.

Hållbarhetsfrågorna är helt implementerade i vårt affärsbeslutsfattande. Vi arbetar med miljöanpassad hantering av leveranskedjan för att uppmuntra leverantörerna att tillämpa miljövänliga metoder.

Medarbetare

Våra medarbetare är vår mest värdefulla resurs och en nyckelfaktor när det gäller att leverera tjänster till våra kunder. Vi är medvetna om att det är kvaliteten på de människor som utgör våra team som gör skillnad mellan oss och våra konkurrenter. Därför arbetar vi hårt för att rekrytera, utveckla och behålla de bästa talangerna i branschen. Vi uppmuntrar alla medarbetare att växa och utvecklas, framför allt genom att skapa karriärplaner och formulera utvecklingsmål och nyckelresultat (OKR). Dessutom är det viktigt att alla medarbetare upprätthåller en hög nivå av teknisk expertis, och därför erbjuds regelbunden utbildning och rådgivning.

För att säkerställa att vi ökar våra medarbetares miljömedvetenhet tillhandahåller vi kontinuerlig utbildning för att möjliggöra beaktande och förståelse av miljöfrågor vid planering, genomförande och implementering av alla initiativ.

Vi ger våra chefer råd och stöd i frågor som rör lika möjligheter för att säkerställa att de förstår sina skyldigheter och kan leda sina medarbetare på ett rättvist och jämlikt sätt inom alla anställningsområden. Vi ser till att alla anställda känner till företagets juridiska skyldigheter, policyer och interna rutiner för att tillhandahålla lika möjligheter.

Kvartalsvisa feedbacksamtal och skriftlig feedback uppmuntras med alla medarbetare, vilket ger möjlighet till kvalitetstid på tu man hand med chefen för att diskutera prestationer, fastställa nya mål och avgöra medarbetarens individuella utbildnings- och utvecklingsbehov som krävs för att hjälpa till att uppnå målen. Vi genomför regelbundet pulsmätningar för att mäta medarbetarnas inställning och skapa handlingsplaner för att förbättra engagemanget.

Hälsa, säkerhet och välbefinnande

Våra medarbetare (Optimizely) är grunden för vår verksamhet. Vi uppdaterar dem regelbundet med information om hälsa, säkerhet och välbefinnande och ger ut meddelanden varje kvartal för att hålla dem engagerade och medvetna om de resurser som finns tillgängliga för dem. Med 1.600 anställda i 17 länder ser vi till att vi inte bara följer lokala lagar om hälsa och säkerhet, utan erbjuder också varje Optimization Manager möjlighet att kostnadsfritt få tillgång till ett stödprogram för anställda (EAP), som tillhandahåller ett brett utbud av resurser, inklusive rådgivningstjänster, hjälp med arbete/liv, juridisk/ekonomisk hjälp och resurser för chefer.

Vidare ger vi anställda tillgång till fitness/nutrition och andra välbefinnandeprogram, samt många finansierade Employee Resource Groups (ERG), vilket ger Optimizely säkra utrymmen för att diskutera sociala ämnen och främja aktiviteter och förbättringsprogram för resten av Optimizely, vare sig det gäller ras- och könsjämlikhet, miljömedvetenhet eller utmaningar som yngre generationer och föräldrar står inför.

Slutligen kan Optimizely initiera och främja samhällsinvesteringar och utbildningsprogram. Vi donerar till exempel IT-utrustning till behövande (t.ex. universitet i Guinea och grundskolor i Storbritannien). Vi ger också matchande bidrag till våra anställdas egna donationer till en rad olika sociala ändamål. Vi stöder, genom finansiering och resurser, insatser för att förbättra samhället, till exempel hjälp vid matkök och distributionscentraler för donationer.

Under 2022 lanserar vi Month of Service för att tillhandahålla samordnade volontärevenemang för organisationen. Detta är ett utmärkt tillfälle att bidra till vårt globala samhälle.

Ansvarsskyldighet och policyer

Optimizely's CSR policy säkerställer att sociala och miljömässiga frågor beaktas i all vår affärsverksamhet. Det är Executive Leadership Teams (ELT) ansvar att driva och övervaka implementeringen av CSR, uppförandekoden och andra policyer, företagets övergripande miljö-, sociala, hälso-, säkerhets- och välbefinnandeprestanda och även att ge strategisk vägledning till alla operativa divisioner och stödfunktioner och rapportera till styrelsen i enlighet därmed.

Denna policy och de ansvarsområden och arrangemang som ligger till grund för den kommer att ses över minst en gång per år, eller oftare om det har skett betydande förändringar i bolaget eller i bolagets verksamhet.