Episerver undertecknar slutgiltigt avtal om att förvärva 1:1-personaliseringsföretaget Idio

Nashua, N.H. - Episerver™, det kundfokuserade företaget för digitala upplevelser, har undertecknat ett slutgiltigt avtal om att förvärva Idio™, en plattform för innehållspersonalisering och analys som driver den digitala köpupplevelsen för några av världens största företagsorganisationer. Förvärvet accelererar avsevärt analys- och personaliseringsfärdplanen för Episerver Customer-Centric Digital Experience Platform™ och adresserar strategiskt det nuvarande och framtida tillståndet för köpupplevelser och förväntningar – det senare uppfylls inte av de flesta organisationer.

Genom realtids prediktiv analys hjälper Idio till att täppa till klyftan mellan vad kunder vill ha och vad företag kan erbjuda. Idio förutspår intressen och avsikter hos varje enskild köpare och levererar automatiskt hyperrelevant innehåll för att bättre engagera varje kund för förbättrade affärsresultat och varumärkeslojalitet.

“I slutet av dagen inser folk att varje digital interaktion drivs av ett företag som säljer något till dem, oavsett om försäljningen sker via en e-handelsvarukorg, en tjänst eller ett abonnemang”, sade Justin Anovick, Chief Product Officer på Episerver. “Att övertala människor att agera är inte problematiskt om företaget erbjuder dem något av värde, men de flesta digitala interaktioner skapas för massorna och slutar med att de inte tjänar någon.

“Episerver plus Idio ger företag den teknik de behöver för att enkelt leverera värde till varje enskild individ i form av en verkligt en-till-en digital upplevelse. Löftet om en-till-en-personalisering är äntligen uppfyllt. Episerver och Idio passar sömlöst ihop både tekniskt och kulturellt, och vi är mycket motiverade att bevisa vårt kombinerade värde nu och under de kommande åren.”

För att minska personaliseringsbördan på affärsanvändare – trötta på manuella, regelbaserade personaliseringsmotorer – indexerar, analyserar och kategoriserar Idio automatiskt ostrukturerade innehållsdata i ett strukturerat innehållshubb för att leverera relevanta 1:1-köparupplevelser i digitala kanaler. Eftersom Idio är mellanprogramvara kan Episerver-kunder omedelbart se värde av Idio-förvärvet utan integration.

Enligt Episervers B2B Digital Experience Report planerar 82 procent av B2B-företag att använda AI för att personalisera kundupplevelser under de närmaste tre åren, och Episerver plus Idio kan accelerera den försenade tidslinjen.

"Idio driver 1:1 digitala upplevelser i global skala", sade Edward Barrow, VD på Idio. "Det här förvärvet är nästa del av vår mission att hjälpa våra enterprise-kunder att betjäna sina slutkunder med aktuella, relevanta och kanalöverskridande upplevelser. Den kombinerade organisationen, med Episervers djupa expertis inom innehåll och e-handel och Idios prediktiva och analytiska förmågor, lovar en spännande framtid för kundfokuserade marknadsförare."

Om Episerver

Episerver ger företag möjlighet att skala genom den mest kundfokuserade metoden för digitala upplevelser. Customer-Centric Digital Experience Platform™ erbjuder marknadens bästa innehållshantering, robust e-handel och intuitiva data- och personaliseringslösningar. Plattformen har konsekvent erhållit bransch-, analytiker- och medieerkännande för sin vision, förmågor och kundengagemang. Episervers 900+ partners och 700+ anställda på kontor runt om i världen är stolta över att hjälpa mer än 8 000 kunder att berika sin customer lifetime value, öka intäkterna och växa sina varumärken. Läs mer på www.episerver.com 

Om Idio

Idio gör 1:1-marknadsföring möjlig för globala B2B-företag. Idios plattform använder Content Intelligence för att förutsäga intressen hos varje enskild individ och automatiskt leverera relevanta 1:1-upplevelser i digitala kanaler. Globala ledare inklusive Fitch Ratings, PureStorage och TATA litar på Idios AI för att maximera köparengagemang och pipeline, samtidigt som de hanterar marknadsföringskomplexiteten. Idio är baserat i London och New York, stöttat av ledande SaaS-investerare inklusive Notion Capital, och utnämndes 2017 av Forrester Research till Breakout Vendor och "Cool Vendor" av Gartner 2019. 

Om Insight Partners
Insight Partners är ett ledande globalt riskkapital- och private equity-företag som investerar i högväxande teknik- och programvaruföretag som driver transformativ förändring i sina branscher. Grundat 1995 förvaltar Insight för närvarande över 20 miljarder dollar i tillgångar och har kumulativt investerat i mer än 300 företag världen över. Vår mission är att hitta, finansiera och framgångsrikt arbeta med visionära ledare och ge dem praktisk, hands-on tillväxtexpertis för att främja långsiktig framgång. Inom vårt folk och vår portfölj uppmuntrar vi till en kultur kring en kärnövertygelse: tillväxt är möjlighet. För mer information om Insight och alla dess investeringar, besök www.insightpartners.com eller följ oss på Twitter @insightpartners