Optimizely Opal genomgår massiv transformation för att hjälpa marknadsförare att skala upp med Agentic AI

NEW YORK, 7 maj 2025 – Optimizely, den ledande leverantören av digitala upplevelseplattformar (DXP), presenterade idag nästa utveckling av Optimizely Opal. Med lanseringen av ett helt nytt användargränssnitt och en direkt inbäddning i Optimizely One-produktsviten låser Opal upp oändliga användningsområden för marknadsförings- och digitala team – från uppgiftsautomation till varumärkesperfekt innehållsskapande, till heltäckande experimentanalys och mer.

Opal inser att ju mer relevant information en AI-agent besitter, desto effektivare och mer exakt blir den, och utmärker sig genom att utnyttja omfattande kontext. För att göra detta bygger Opal branschledande kontextfönster genom att intelligent kombinera olika datakällor från en organisations unika företagskunskap, inklusive befintliga tillgångar, kampanjprestanda och experimentresultat. Opal har ett rikt minne, ytterligare förstärkt av Optimizelys domänexpertis som införlivar beprövade innehålls- och experimentmetoder. Dessutom använder Opal-agenter dussintals verktyg som är specialbyggda för marknadsföring och integreras sömlöst med externa system för att utöka sina funktioner. Slutligen ger Opal användarna möjlighet att finjustera AI:n med anpassade instruktioner och orkestrera dessa agenter inom avancerade arbetsflöden. Allt detta låser upp oöverträffade agentfunktioner och säkerställer en överlägsen användarupplevelse.

Denna senaste version av Optimizely Opal, byggd på Googles Gemini-modeller, utökar företagets engagemang för att göra AI tillgänglig, praktisk och värdefull – och stöder ytterligare Optimizelys uppdrag att accelerera hela innehållsförsörjningskedjan och förbättra marknadsförares liv genom säkra och trygga verktyg.

Viktiga förbättringar inkluderar:

• En omdesignad, intuitiv plattformsupplevelse som ger marknadsförare kontroll tack vare funktioner som Instructions, ett dedikerat användargränssnitt för att hantera nya och förbyggda agenter, och Chat som är permanent i alla Optimizely-produkter för en konsekvent användarupplevelse.
• Ett förbyggt verktygsbibliotek som hjälper marknadsförare att hantera komplexa vardagliga uppgifter, som att analysera webbsidor, skapa presentationer, genomföra sökordsundersökningar och mer.
• Specialiserade agenter utformade för marknadsföringsuppgifter, alla utrustade med tydliga instruktioner och rätt verktyg för att leverera resultat eller slutföra åtgärder för marknadsförares räkning.
• Agent-arbetsflöden, som gör det möjligt för administratörer att kombinera flera specialiserade agenter för att arbeta tillsammans – antingen steg för steg eller samtidigt – för att snabbt leverera kompletta och samordnade resultat

"Marknadsförare ombeds att göra mer med mindre – och det är precis där Opal kommer in", säger Rupali Jain, produktchef på Optimizely. "Vi förvandlar idén om oändligt skalbara, AI-drivna arbetsstyrkor till något verkligt och omedelbart värdefullt. Det handlar inte bara om automatisering; det handlar om att föra in ett decennium av expertis inom experiment, innehåll och personalisering i AI-agenter som förstår ditt varumärke, dina data och dina mål. Och som grädde på moset erbjuder vi konfigurationer som gör det möjligt för kunder att skräddarsy agenter efter sina specifika behov."

Med 78 % av organisationerna som nu använder AI i minst en affärsfunktion, möter Optimizely Opal denna växande efterfrågan genom att säkerställa att team kan ligga steget före den skiftande marknadsdynamiken och maximera sin inverkan i en snabbt föränderlig digital värld – allt inom Optimizely Ones säkra, SOC 2-kompatibla miljö.

”Marknadsförare kan distribuera Google Clouds generativa AI för att skapa bättre affärsinsikter och varumärkesmedvetna kampanjer på global nivå”, säger Ritika Suri, Managing Director, AI and Data ISV Partnerships, Google Cloud. "Med Optimizely kan vi hjälpa dessa kunder att framgångsrikt föra in AI-drivna funktioner i sina marknadsföringsorganisationer och förbättra gemensamma processer genom varje steg av kampanjens livscykel."

Denna senaste utveckling av Optimizely Opal befäster Optimizelys ledarskap inom AI i alla marknadsföringskategorier, efter en rad uppmärksammade branschutmärkelser. I mars utsågs Optimizely till ledare i 2025 års Gartner® Magic Quadrant™ för innehållsmarknadsföringsplattformar för åttonde året i rad*, samt till ledare i The Forrester Wave™: Content Management Systems, Q1 2025. Tidigare i år utsågs Optimizely även till en ledare i 2025 års Gartner® Magic Quadrant™ för digitala upplevelseplattformar och 2025 års Gartner® Magic Quadrant™. för personaliseringsmotorer.

För att utforska hur Optimizely Opal kan förändra din marknadsföringsstrategi, besök https://www.optimizely.com/ai.

* Welcomely (som förvärvades av Optimizely 2021 och senare omdöptes till Optimizely CMP) utsågs till ledare i Magic Quadrant för innehållsmarknadsföringsplattformar 2022, 2021, 2020, 2019 och 2018, innan Optimizely fick erkännande 2023, 2024 och 2025.

Gartner-friskrivning
Gartner, Magic Quadrant för innehållsmarknadsföringsplattformar, Jeff Cohen, Rene Cizio, Carlos Guerrero, Nicole Coskren, 11 mars, 2025.

Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Penny Gillespie, Jason Daigler, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, 4 februari 2025.

Gartner, Magic Quadrant for Digital Experience Platforms, John Field, Irina Guseva, Mike Lowndes och Varsha Mehta, 28 januari 2025.

GARTNER är ett registrerat varumärke och servicemärke som tillhör Gartner och Magic Quadrant är ett registrerat varumärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt och används här med tillstånd. Alla rättigheter förbehållna.

Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som avbildas i dess forskningspublikationer och råder inte teknikanvändare att endast välja de leverantörer med högsta betyg eller annan beteckning. Gartners forskningspublikationer består av åsikter från Gartners forskningsorganisation och bör inte tolkas som faktapåståenden. Gartner frånsäger sig alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, avseende denna forskning, inklusive garantier om säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål.

Forrester-friskrivning
Forrester rekommenderar inte något företag, produkt, varumärke eller tjänst som ingår i dess forskningspublikationer och råder inte någon att välja produkter eller tjänster från något företag eller varumärke baserat på de betyg som ingår i sådana publikationer. Informationen är baserad på bästa tillgängliga resurser. Åsikter återspeglar bedömningar vid den tidpunkten och kan komma att ändras. För mer information, läs om Forresters objektivitet här.