Två tredjedelar av brittiska marknadsförare antar AI för experimentering för att möta konsumenternas växande missnöje med personaliserat innehåll

London, Storbritannien, 18 juni 2024 – Två tredjedelar av marknadsförarna (65 %) i Storbritannien använder AI inom sitt experimenteringsangreppssätt, och nästan hälften (45 %) har antagit tekniken under det senaste året. Det enligt en ny rapport, släppt i dag av den ledande leverantören av plattformar för digitala upplevelser Optimizely, som avslöjar hur marknadsförare implementerar AI för att höja sitt angreppssätt för A/B-testning och experimentering. 

Rapporten Tested to Perfection bygger på en studie av 100 marknadsförare och 1 000 konsumenter i Storbritannien, och undersöker det nuvarande läget för experimenteringspraxis, och hur marknadsförare använder, och planerar att använda, AI för att möta snabbt föränderliga affärs- och konsumentförväntningar.

Nästan nio av tio marknadsförare (87 %) anser att experimentering är viktigt för att nå sina mål 2024, men en av fem (20 %) känner att deras nuvarande angreppssätt för webbexperimentering inte är effektivt. Nästan en fjärdedel (23 %) skulle gå så långt som att beskriva sitt nuvarande angreppssätt som ‘osofistikerat.’

På frågan om vad som har hindrat marknadsförare från att experimentera effektivt identifierar Optimizelys rapport flera återkommande teman.

Brist på budget är en utmaning för nästan hälften av marknadsförarna (43 %), medan brist på resurser, tid och fokus också är ett hinder för 39 % av respondenterna. Andra utmaningar inkluderar brist på effektiva verktyg eller teknik (25 %), silor mellan relevanta team (25 %) och experimentens små skala (18 %).

Dock anser 89 % av marknadsförarna att AI kommer att vara svaret på att övervinna dessa hinder.

Nästan hälften (48 %) av de tillfrågade marknadsförarna planerar att använda AI för att skapa mer riktat och personaliserat innehåll i framtiden. Fyrtioen procent har siktet inställt på att generera rubriker, bilder och CTA:er i stor skala. Över en tredjedel (37 %) planerar att använda AI för att dynamiskt fördela trafik mellan testvarianter. Och tre av tio (32 %) kommer att vända sig till AI för att skapa hypoteser för experiment.

Över två tredjedelar (70 %) av marknadsförarna i Storbritannien anser att AI kommer att bidra till att göra experimentering snabbare, och 62 % anser att AI kommer att göra experimentering mer exakt.

I en tid då varje affärsbeslut granskas har många organisationer ännu inte perfektionerat sin experimenteringspraxis för att förbättra personalisering och driva fler konverteringar. Genom att kombinera kraften i AI och experimentering kan marknadsförare med säkerhet se vilken typ av innehåll som resonerar med specifika kundprofiler och anpassa sig efter behov för att lyfta digitala upplevelser till helt nya nivåer.

Optimizely erbjuder kraftfulla test-, AI-rika optimerings- och kunddatafunktioner för att hjälpa marknadsförare att skapa och leverera 1:1-upplevelser som driver intäkt och varumärkeslojalitet. För att lära dig mer om hur Optimizely driver hela marknadsföringslivscykeln, besök https://www.optimizely.com/products/