Med SurveyMonkey kan kunder designa, skicka och utvärdera enkäter med hjälp av en molnbaserad enkätplattform. Genom randomisering av frågor, sidor, block och ordning hjälper verktyget användare att minimera dataförvrängning. Användare har tillgång till många olika frågetyper, såsom rangordning, A/B-testning, reglage, betyg, stjärnor, matriser och videor.

• Fånga upp leads genom SurveyMonkey-enkäter eller formulär och registrera dem automatiskt i välkomstsekvenser via e-post eller riktade kampanjer i Optimizely Campaign för att omvandla dessa prospekt till kunder.
• En ny enkätdeltagare eller allmänna kontakter läggs till eller uppdateras i en mottagarlista i Optimizely Campaign.
• När en mottagare har fyllt i formuläret skickas ett transaktionsmeddelande via e-post med ett "tack" automatiskt.