Optimizelys svit för experimentering fungerar tillsammans med UserTestings Human Insight Platform för att nå ett globalt nätverk av riktiga människor och genererar videobaserade inspelade upplevelser, så att vem som helst i en organisation direkt kan ställa frågor, höra vad användare säger, se vad de menar och förstå hur det faktiskt är att vara kund. Till skillnad från metoder som spårar användarbeteende och sedan försöker dra slutsatser om vad beteendet betyder, minskar UserTesting gissandet och ger kundupplevelsedata liv med mänsklig insikt. 

Genom detta tillvägagångssätt möjliggörs djupare insikt i trenderna bakom analysen, med rätt data för att driva den bästa experimenteringsprocessen som omvandlar trafik till köpare.

UserTesting och Optimizely hjälper kunder att:

• Fatta rätt beslut: Kombinera kvalitativa och kvantitativa data för att fatta rätt beslut redan första gången.
• Agera snabbt: Tillämpa en smidig experimenteringsprocess som omvandlar trafik till köpare.
• Få hela bilden: Förstå trenderna bakom analysen som driver värdefulla resultat.

Viktiga funktioner & fördelar med integrationen:

• Fördjupa dig i detaljerna kring varje användares individuella upplevelse.
• Se en inspelning av kundens skärm och hör dem förklara varför de gör de val de gör.
• Möjliggör ännu snabbare återställningar baserade på faktisk mänsklig upplevelse och användartestning.
• Få direkt kundfeedback först för att identifiera de största smärtpunkterna och möjlighetsområdena, och A/B-testa sedan varianter för att strategiskt finjustera din upplevelse.
• Identifiera idealiska kundprofiler för att lära dig mer om effektiviteten i ditt innehåll, din målgruppsanpassning och dina optimeringsstrategier.
• Förstå vad som motiverar köpare genom att få ‘hela bilden’ och använda AI för att tolka data och påskynda en bättre förståelse av kundernas avsikt.