Cox Automotive reducerade experimentanalystid från veckor till minuter

Weeks

To minutes in experiment analysis time

27%

Improvement in experimentation health score

10+

Brands now scaling experimentation

Se hur Cox Automotive byggde analysmallar som accelererade komplex experimentanalys över 10+ varumärken och uppnådde 27 % programförbättring.

Industry
Commercial services
Products used
Warehouse-Native AnalyticsWeb ExperimentationFeature ExperimentationPersonalization

Bygga grunden för skalning

När Sabrina Ho anslöt till Cox Automotive trodde hon inte att hon skulle stanna så länge. Men i takt med att bolagets produktanalys mognade, växte också hennes uppdrag: att lyfta analys och experimentering till att bli en kärna i affärsbeslut.

Från en doktorsexamen i neurovetenskap via startup-analys sitter Sabrina nu som Sr. Director of Product Analytics på det globala bil- och teknikbolaget Cox Automotive. Autotrader, Kelley Blue Book och fler varumärken – över 10 stycken – drar nytta av hennes strategiska arbete för att göra datadrivna beslut till norm i hela verksamheten.

I de tidiga dagarna opererade vi i ett transaktionellt utrymme — analytiker som jagade kontext snarare än att ha en plats vid bordet. Vi visste att vi behövde utvecklas om vi verkligen ville stödja produktinnovation.
Sabrina Ho|Sr. Director of Product Analytics

Det första stora skiftet kom innan Optimizely Analytics, när Sabrina drev övergången till deras interna spårningsverktyg och samarbetade med andra team inom Cox Automotive för att harmonisera mätvärden. Istället för att spåra isolerade framgångsmätvärden fokuserade teamet på „totalt värde” – en mer enhetlig bild av hur användaren upplever hela tjänsten.

Optimizely Analytics accelererar allt

År 2024 hade de gjort betydande framsteg. Cox Automotives experimenteringsprogram körde starkt – djupt inbäddat i flera produktarbetsflöden, med ingenjörsteam som använder feature flags och analytiker som samarbetar med produktchefer genom utvecklingscykler.

Men Sabrinas team letade också proaktivt efter ytterligare värde från Optimizely. De visste att Optimizelys förvärv av NetSpring skulle innebära mer än bara ett nytt verktyg. Teamet var tidigt ute och samarbetade direkt med Optimizelys produktteam när Optimizely Analytics lanserades – och utnyttjade dess warehouse-native design för att köra experimentanalys på ett helt nytt sätt.

Vi har byggt en mall som minskar analystiden från dagar eller veckor till bara timmar eller minuter. Detta gör att vi kan fokusera mer på att påverka strategin — och mindre på att brottas med kalkylblad.
Sabrina Ho|Sr. Director of Product Analytics

Utöver tidsbesparingen har Cox Automotive sett mätbara förbättringar i mognadsnivån för sitt experimenteringsprogram. En 27-procentig ökning i programhälsopoäng från Q1 till Q2 återspeglar det momentum som skapas av en kombination av operativt fokus, kulturell anpassning och utvecklande analyspraktiker.

Partnerskap bortom teknologi vinner ledningens förtroende

Även om de tekniska möjligheterna var imponerande var det inte Analytics-verktyget i sig som övertygade ledningen – det var partnerskapet som etablerades mellan Optimizely och Cox-teamen.

„Min största framgång har varit att få stöd och samla tvärfunktionella team för att arbeta med saker tillsammans,” reflekterar Sabrina. Cox Automotives ledningsteam ser att Optimizely inte bara är en extern verktygsleverantör – de är en strategisk partner som investerar i bolagets framgång.

Vad händer härnäst: Skalning till återförsäljarprodukter och bortom

Sabrina erkände att hon inte hade insett den enorma potentialen som Optimizelys warehouse-native lösning skulle innebära. Det som började som ett fokus på att påskynda statistisk testning avslöjade mycket bredare fördelar.

Med analysmallen byggd och initial validering klar på konsumentvarumärken förbereder de sig på att rikta fokus mot återförsäljarssidan av verksamheten, där fragmenterade data och komplexa B2B-produkter utgör en egen utmaning. Med Opal och avancerade AI-funktioner integrerade i sina arbetsflöden ser Sabrina ännu mer effektfull användning för sitt team framöver.