Nyckelpunkter:
Från klick till incheckning: Vetenskapen bakom Robinson Clubs reseupplevelse
Se hur Robinson Club använder Optimizely för att driva tillväxt, öka konverteringar med 13 % och tjäna €2,5 miljoner med datadrivet experimenterande och samarbete.
Industry
Travel
Products used
Web ExperimentationPersonalization
Vägen till experimentering
Driva samarbete och innovation på Robinson Club
Nyckelpunkter:
Mäta framgång med experimentering
Nyckelpunkter:
Vi kan räkna baklänges på de extra intäkter vi genererade genom att köra ett test. Och detta är mitt första riktiga mätvärde, som jag använder för att visa värdet av experimenteringsprogrammet.
Michael Richter - Robinson Club
Förenkla steg för högre konverteringar
Nyckelpunkter:
Om din kognitiva belastning är låg är det lätt att gå från ett steg till nästa. Och för att vara ärlig, om du har slutfört sex steg kommer du att göra tre till. Det spelar ingen roll längre.
Michael Richter - Robinson Club
Robinson Clubs miljoneuro-idé: Lära sig av kundfeedback
Nyckelpunkter:
Du kommer aldrig att utveckla sådana idéer ensam på ditt kontor.
Michael Richter - Robinson Club
Utnyttja AI för smartare marknadsföring och datainsikter
Nyckelpunkter:
Varför Robinson Club fortsätter att lita på Optimizely efter 10 år
Nyckelpunkter:
Robinson Club värdesätter Optimizelys användarvänliga gränssnitt och lyhörda kundsupport, oavsett teamets tekniska kompetensnivå.
"Allt jag ville göra kunde jag göra ... allt fungerade."
Michael Richter - Robinson Club
Förvandla misslyckanden till lärdomar inom konverteringsoptimering
Tre tips från Michael:
Slutsats
Robinson Club driver digital tillväxt genom experimentering, användarforskning och tvärfunktionellt samarbete. Med hjälp av Optimizelys verktyg – som Experiment Collaboration och AI-drivna rekommendationer – effektiviserar de idéutvecklingen, prioriterar tester med RICE-ramverket och avslöjar datadrivna insikter. Detta tillvägagångssätt har gett resultat som en 13 % ökning i konverteringar genom att minska den kognitiva belastningen i kassan och €2,5 miljoner i extra intäkter genom att visa otillgängliga rumsalternativ. Efter ett decennium med Optimizely fortsätter Robinson Club att odla en experimenteringskultur där varje test är en lärmöjlighet.