Altius Group möjliggör en bättre livsstil på arbetsplatsen

En ny strategi för sitt B2B-erbjudande

Altius Group är en australiensisk leverantör av tjänster inom hälsa och välbefinnande på arbetsplatsen som erbjuder innovativa lösningar inom hälsa, sysselsättning, risk och skadehantering för människor och arbetsplatser. Verksamheten gör det möjligt för organisationer och deras medarbetare att optimera sin fysiska, psykiska och sociala hälsa.

Altius Group sökte efter ett mer holistiskt, implementerat tjänsteerbjudande för både sina B2B-kunder och slutpatienter. Att konsolidera sex befintliga webbplatser (på olika plattformar) och värdeerbjudanden till en enda bild av Altius Groups erbjudanden sågs som ett viktigt steg för att uppnå detta. Altius ville också ha mer data och insikter från hela koncernen för att kunna erbjuda mer personaliserat innehåll och en lösning som skulle göra det mer administrativt effektivt att hantera sex webbplatser med olika funktionella begränsningar.

En mer aktiv roll i kundernas liv

Optimizely partner Niteco arbetade nära Altius marknadsföringsstrategi och IT-team för att leverera den tekniska strategin, designen, plattformsvalet, byggandet och distributionen för den nya Altius-strategin. Beslutet var att omforma företagets online-närvaro till en enda Optimizely-instans. Detta inkluderade att konsolidera och implementera innehållet från sex separata CMS-webbplatser till en enda instans. På grund av ett fast startdatum behövde Altius slutföra projektet inom en snäv tidsram, inklusive att få feedback och godkännande från de olika affärsenheterna och intressenterna.

Tillvägagångssättet var att fokusera på ett enkelt och rent ramverk med mallar för att säkerställa att innehållet var enkelt att redigera, auktorisera och publicera i olika kanaler. Särskild uppmärksamhet ägnades åt webbplatsens prestanda, vilket bland annat innebar att Cloudflare implementerades som en CDN-lösning. Verktyg för löpande prestandaövervakning användes också för att hjälpa till och tillhandahålla analytiska bevis för att förbättra kundresanoch i slutändan förbättra kundengagemanget, marknadspositioneringen och nya möjligheter för Altius Group.

Med den nya mallbaserade Optimizely-lösningen och utbildning av nyckelpersoner har Altius kunnat hantera och engagera alla sina affärsenheter att ta en mer aktiv roll i att utveckla ett holistiskt värdeerbjudande för sina tjänster till hela sektorn.

Det förenklade användargränssnittet har gjort det möjligt att hantera socialt innehåll (inklusive bloggar, fallstudier och utmärkelser) och kundengagemang på ett mycket effektivare sätt. Detta gör i sin tur att kunder och potentiella kunder kan få en större förståelse för företagets bredare tjänsteutbud och arbetsplatslösningar och bli Altius Groups stolta digitala ansikte utåt. Det gör också att säljpersonalen vet att innehåll, artiklar och material är uppdaterade, så att de kan presentera information för kunderna med tillförsikt.