Publicerad 18 april
Använda AI för att skapa enhetligt innehåll: Vad man bör och inte bör göra
av Leah Messenger
Har du någonsin känt att du leker redaktionell whack-a-mole med inkonsekventa budskap i ditt innehåll? Ena dagen låter ditt varumärke som en vetenskaplig professor och nästa? Mer som din coola Gen Z-kusin som "bara vibrerar".
Att använda AI för att skapa innehåll är en sak, men att se till att det är konsekvent med allt annat du skapar är en annan.
I den här guiden går vi igenom hur du använder AI för konsekventa meddelanden, så att alla dina marknadsföringskanaler sjunger i perfekt harmoni utan att du ens behöver svettas.
Dos: Så här använder du AI för att skapa enhetligt innehåll
-
Kontroll av stavning och grammatik
Du vet de där små grammatiska felen som vi mänskliga redaktörer ibland kan missa? AI-verktyg kan hjälpa till; använd faktiskt AI för att flagga för eventuella inkonsekvenser eller fel i ditt innehåll inom några sekunder.
Mer avancerade AI-skrivassistenter (ett av de många jobben på Optimizely Opals CV, kan vi tillägga) kan identifiera mer komplexa innehållsredigeringsmöjligheter, inklusive:
👉 När du låter lite för passiv (t.ex. BORING)
👉 Meningar fungerar inte riktigt som de ska
👉 Inkonsekvent terminologi som kan vara ganska skakande för läsarna
...och ge bättre förslag som passar ditt varumärke. Konsekvent läsnivå och ton är en faktor för att skapa engagerande innehåll, så varför inte låta AI göra sitt jobb och spara lite tid?
Exempel på uppmaning: "Granska den här artikeln efter grammatiska fel, inkonsekvent terminologi och stilistiska problem. Flagga för alla fall där tonen skiftar från formell till avslappnad och föreslå ändringar för att bibehålla vår professionella varumärkesröst genomgående." -
Översättning och lokalisering
I stället för att anställa översättare eller innehållsskribenter per region (eller förlita dig på gratis översättningsverktyg som är lite tveksamma), låt AI göra det. AI-översättningsverktyg ger i stort sett omedelbar tillgång till globala marknader genom att snabbt översätta innehåll, vilket innebär större räckvidd ... snabbare.
Låter bra, eller hur? Och tänk om du hade ett AI-översättningsverktyg i ditt CMS som kunde översätta hela webbsidor utan att behöva kopiera och klistra in eller göra komplexa omstruktureringar? Ännu en ödmjuk Opal-skrytmåns, men vi går vidare.
Exempel på prompt:"Översätt den här produktbeskrivningen till spanska, franska och tyska samtidigt som du behåller varumärkets röst. Se till att branschspecifik terminologi är korrekt lokaliserad för varje marknad och bevara de övertygande elementen i originaltexten." -
Personalisering och segmentering
I dag måste content marketing vara lite mer än bara "konsekvent" - det måste vara personaliserat. Men det måste också vara konsekvent inom ramen för personaliseringen.
Med specialiserade AI-agenter kan du tillgodose dessa mer komplexa behov av enhetlighet. Om du till exempel marknadsför via branschsegment vill du ha koll på branschspecifik terminologi och trender. Och vet du vad? En specialiserad AI-agent som vår Industry Marketer kan göra just det. Ta reda på allt om vår Industry Marketing-agent i videon nedan (och mer genom att bara scrolla).
0:00/0:00
Exempel på prompt: "Granska det här innehållet om finansiella tjänster för att säkerställa att all terminologi överensstämmer med gällande regler. Markera eventuella inkonsekventa användningar av termer som "investering", "avkastning" och "risk" och föreslå standardiserade alternativ som upprätthåller regelefterlevnad samtidigt som de är tillgängliga för läsare som inte är experter." -
Med omfattande AI-utbildning
Genom att bygga upp en AI-träningskorpus som är komplett med riktlinjer för varumärkesröster, terminologiska ordlistor, stilguider och exempel på bra och dålig innehållskonsistens kommer du att se enorma förbättringar i ditt AI-verktygs resultat.
När ditt AI-verktyg har fått den här typen av utbildning och förståelse för dina varumärkeskrav kommer du att få mycket mer målgruppsinriktad och värdefull kreativ feedback.
Men kom ihåg: den här utbildningen är fortlöpande. Ju fler exempel och mer feedback du ger, desto bättre blir AI på att identifiera och korrigera dessa varumärkesinkonsekvenser.
Exempel på prompt: "Använd våra riktlinjer för varumärkesröst och vår terminologilista för att analysera det här blogginlägget för att se om det överensstämmer med våra etablerade innehållsstandarder. Ge specifika Recommendations för att få detta innehåll att överensstämma med våra varumärkesstandarder."
Vad man inte ska göra: Så här ska du INTE använda AI för att skapa enhetligt innehåll
-
Utan mänsklig tillsyn
Risk: Utan mänsklig input eller tillsyn av innehållsprocessen eller arbetsflödet kan det leda till tondövt innehåll, förstärkta fördomar och kontextuella problem som kan skada ditt varumärkes rykte.
Lösning: Upprätta strukturer för styrning av AI - det kan handla om att använda arbetsflödesmallar för godkännandeprocessen mellan människa och AI, eller till och med utpekade AI-innehållsmästare. Visst innehåll kan anses vara mer "högrisk" än annat, så du kanske vill ge det mer mänsklig uppmärksamhet.
-
Utan iterationer i takt med att ditt varumärke utvecklas
Risk: Varumärken utvecklas naturligt över tid; nya mål, nya produkter, nya marknader ... nya meddelanden. Statiska AI-modeller kommer gradvis att hamna i otakt med din mest uppdaterade varumärkesidentitet, vilket innebär att ditt innehåll inte blir konsekvent.
Lösning: Se till att du implementerar protokoll för kontinuerlig utbildning och inlärning genom att regelbundet mata in nytt godkänt innehåll för att kontinuerligt berika din AI:s produktion. Även om du inte tror att ditt varumärke förändras särskilt mycket bör du schemalägga kvartalsvisa granskningar av AI-prestanda mot nuvarande varumärkesstandarder för att se till att allt är i sin ordning.
-
Samma regler för olika typer av innehåll
Risk: Att tillämpa identiska standarder för enhetlighet i alla typer av innehåll - från sociala medier till vitböcker och kommunikation till ledningen - kommer bara att skapa tonskillnader och snabbt undergräva effektiviteten i alla kanaler.
Lösning: Ju mer specifik du är, desto bättre och mer autentiskt verkar ditt AI-genererade innehåll. Utveckla innehållsspecifika AI-riktlinjer som tar hänsyn till att varje plattform och innehållsformat är unikt. Detta kräver också att du tränar din AI att känna igen olika innehållstyper och tillämpa dessa regler där det behövs.
-
Ignorera prestationsmätningar
Risk: Om du inte har någon aning om hur din AI påverkar innehållets konsistens, hur kan du då veta om den gör ett bra jobb?
Lösning: För att förstå hur det ser ut "före" och "efter" bör du definiera tydliga mätvärden för hur väl du lyckas med innehållskonsistens. Det kan handla om kortare redaktionella cykler, förbättrat kundengagemang, färre förfrågningar till kundsupport på grund av förvirring eller snabbare innehållsproduktion. Ta fram en regelbunden rapport som visar dessa mätvärden, komplett med datadrivna insikter som hjälper till att förfina din strategi för AI-konsistens över tid.
-
Brist på teamutbildning
Risk: Inkonsekvent AI-användning i olika marketingteam skapar fragmenterade upplevelser av innehåll och felriktade meddelanden - oavsett om det är vissa personer som använder det och andra inte, eller personer som använder det på olika sätt.
Lösning: Se till att alla har samma syn på hur AI ska användas i arbetsflöden för innehållsskapande genom omfattande utbildning. Det innebär tydlig dokumentation om godkända AI-verktyg, rekommenderade uppmaningar (och snabb delning när du hittar en bra!) Och granskningsprocesser.
Hur Optimizelys branschmarknadsföringsagent förändrar innehållskonsistensen
TL;DR? I grund och botten håller du ditt innehåll relevant och konsekvent 🤝 Optimizely's Industry Marketer AI-agent. Hör allt om det:
- Förståelse för branschsammanhang: Agenten känner igen branschspecifik terminologi och krav på regelefterlevnad, vilket säkerställer konsekvent användning i allt innehåll.
- Genomdriva varumärkesröst: Utöver allmän tonmatchning förstår agenten de subtila skillnaderna i hur ditt varumärke kommunicerar i olika kanaler och målgrupper samtidigt som den övergripande konsekvensen bibehålls.
- Upprätthålla meddelandehierarkier: Agenten ser till att nyckelbudskapen är konsekventa och rätt prioriterade i alla innehåll.
- Anpassning till ditt specifika varumärke: Agenten har kunskap om branschstandarder, men anpassar sig snabbt till din organisations unika terminologi och röst.
- Automatisera konsistenskontroller: Agenten kan automatiskt granska innehåll med avseende på konsekvensproblem före publicering och flagga för potentiella problem för mänsklig granskning.
- Lär dig helatiden: Ju mer du använder agenten, desto bättre blir den på att upprätthålla dina specifika krav på varumärkeskonsistens.
Läs mer om vår Industry Marketer-agent här.
Använda AI för att skapa enhetligt innehåll: Vad händer härnäst?
Om du fortfarande läser det här inlägget har du förhoppningsvis förstått att AI inte är här för att ta över ditt jobb... utan för att få dig att arbeta (minst) 10 gånger mer effektivt.
Genom att använda AI för marknadsföring på *rätt* sätt kan du hoppa över grovjobbet och gå direkt till de bra sakerna - och detta gäller för varje steg i livscykeln för content marketing. Med Optimizely One kommer du att se just det.
Kolla in vad mer som väntar för att hjälpa dig med din marknadsföringseffektivitet genom att följa vår Hype to Hero AI-serie.
Om författaren
Leah Messenger
Content Marketing Manager, Optimizely
Leah is the Content Marketing Manager for Optimizely Content Marketing Platform (CMP) solution. A keeno for writing since well… forever, she’s kept a strong focus...
