Hur du behåller ett konsekvent budskap i din marknadsföring

Om du någonsin känner att ditt varumärke har flera personligheter har du kommit till rätt ställe, och du är verkligen inte ensam.

Inkonsekventa budskap är ett vanligt problem (/allvarligt irritationsmoment) inom marknadsföring, men det är också mer skadligt än många av er inser.

Ta reda på varför konsekventa budskap är viktiga och hur du kan se till att hela ditt marknadsföringsteam *lyckligt* sjunger från samma psalmblad.

Varför är det viktigt med konsekventa meddelanden?

Här är sanningen: konsekventa meddelanden är inte bara viktigt, det är avgörande att upprätthålla en tydlig och enhetlig varumärkesröst om du vill vara konkurrenskraftig och sticka ut från mängden ... vilket du gör, eller hur?

Genom att vara konsekvent i dina varumärkesbudskap lägger du grunden för att börja bygga upp en stark varumärkesidentitet och ett starkt kundförtroende.

Tyvärr kämpar alltför många företag med detta och gör ofta kritiska misstag när det gäller varumärkesmeddelanden som undergräver alla deras marknadsföringsinsatser och hårda arbete.

Hur ser varumärkeskonsistens ut?

Varumärkeskonsistens går långt, långt, långt bortom att använda samma logotyp i allt ditt material. Det omfattar en rad olika element som, när de används på ett sammanhängande sätt, skapar den starka och igenkännliga varumärkesidentitet du vill ha.

Låt oss ta en titt på dessa olika delar av varumärkeskonsistens:

1. Tone of voice: Ditt varumärkes tone of voice måste matcha din personlighet och bör vara ungefär densamma i all kommunikation, oavsett om det är ett inlägg på sociala medier, ett pressmeddelande eller en kundinteraktion.
2. Unik konkurrensfördel(USP): De viktigaste fördelarna som skiljer dig från konkurrenterna bör förstärkas i ditt budskap, oavsett var din publik hittar det - ändra inte på det per plattform eller kommunikation.
3. Varumärkets värderingar: Alla älskar en bra berättelse, även när den handlar om ditt varumärke - det hjälper till att bygga upp en känslomässig koppling till din publik och locka till sig kunder som delar liknande värderingar.
4. Visuella designelement: Konsekvens i visuell design är så viktigt för varumärkesigenkänning; detta inkluderar logotypanvändning och placering, färgpaletter, typografi och bildstil.*
5. Nyckelbudskap och taglines: En annan sak som du måste hålla konsekvent är dina viktigaste varumärkesbudskap och taglines, annars försvagar det din varumärkesidentitet och ditt värdeerbjudande.

Faktum är att enbart färgkonsistens kan öka igenkänningen av ditt varumärke med upp till 80%!

6 tips för konsekventa budskap

Ja, okej, vi har sagt ordet "konsekvent" många gånger ... men när allt kommer omkring måste du vara konsekvent för att få fram en poäng. Så här gör du för att hålla saker och ting konsekventa i ditt varumärkesbudskap:

1. Var alltid trogen ditt varumärke

   
   Anledningen till att vi vill vara konsekventa med våra varumärkesbudskap är att vi vill skapa en tydlig varumärkesidentitet. För att göra detta måste du börja vid rötterna.
   
   Tänk igenom ditt varumärkes kärnvärden, löften, uppdrag och unika konkurrensfördelar som skiljer dig från mängden och som gör att din målgruppsinriktning verkligen lägger märke till dig.
   
   Se till att hela teamet är enigt genom att ta fram ett tydligt dokument för varumärkesidentiteten som beskriver varumärkets personlighet, tonalitet och nyckelbudskap. Detta bör fungera som ett filter för alla marknadsföringsbeslut och skapande av innehåll.

2. Var (halv)flexibel

   
   Även om konsekvens är nyckeln (har vi gjort det uppenbart än?), är det också viktigt att inse att olika kanaler och målgrupper kan resonera med olika leveranser.
   
   Behåll dina kärnvärden och produktbudskap, men fundera över din tonalitet och ditt språk för olika plattformar och målgrupper. Du kan till exempel välja ett mer professionellt tillvägagångssätt på LinkedIn, jämfört med en mer avslappnad och pratsam version av dina meddelanden på Instagram.
   
   Engagemang handlar om att sätta målgruppen i centrum, så gör din research.

1. Anpassa dina online- och offlineinsatser

   
   ... 🎵 Eftersom vi lever i en flerkanalsvärld, och jag är en flerkanals...
   
   Alexa, sluta. Tillbaka till att prata mer om budskapskonsistens: du måste upprätthålla det i all din marknadsföring online och offline för att skapa en verkligt sömlös varumärkesupplevelse för dina kunder.
   
   Se till att ditt fysiska marknadsföringsmaterial (du vet, broschyrer, visitkort osv.) matchar ditt digitala varumärke, och överför varumärkets röst online till interaktioner offline också.

2. Skapa en stilguide eller en meddelandematris

   
   En omfattande stilguide eller meddelandematris är ovärderlig för att upprätthålla den enhetlighet du är ute efter. Det är ett strukturerat sätt att organisera dina nyckelbudskap och hur de ska kommuniceras, och det håller teamet och dina marknadsföringsaktiviteter i schack.
   
   Denna guide bör omfatta visuella element (t.ex. färger, typsnitt, logotypanvändning) och verbala element (t.ex. tonalitet, nyckelfraser, taglines).
   
   Med tanke på att allt inte är sig likt - och vi uppmuntrar dig att experimentera med nya saker för att se vad som fungerar - måste du se till att det här dokumentet uppdateras regelbundet så att det förblir relevant och användbart.

3. Få rätt verktyg och processer på plats

   Du behöver inte göra det ensam (eller med resten av ditt team), det finns nästan alltid en ny process att införa eller ett verktyg att lägga till i din martech-stack som kan hjälpa dig.
   
   Vi menar allvar när vi säger att rätt verktyg och processer är till stor hjälp när det gäller att effektivisera marknadsföringsinsatser och varumärkesbudskap. Här är bara några exempel:

   • System för hantering avdigitala tillgångar (DAM): Lagra och organisera allt innehåll för ditt varumärke på ett och samma ställe.
   • Verktyg för projekthantering: Se till att ditt team är överens om budskapet för varje kampanj eller projekt med ett verktyg som Optimizely Content Marketing Platform.
   • Godkännandeprocesser: Implementera nödvändiga och inte alltför avancerade godkännandeprocesser med relevanta intressenter för att säkerställa att all utgående kommunikation följer riktlinjerna för varumärket.
   • Verktyg för skrivhjälp: Överväg verktyg som Grammarly eller Hemingway Editor för att hålla stil och ton konsekvent.

4. Uppmuntra samarbete över teamgränserna

   
   Låt oss vara ärliga: konsekventa budskap är verkligen en laginsats som kräver input och anpassning från alla marknadsavdelningar (och mer därtill). Det är just därför som samarbete mellan olika team är viktigt.
   
   För att se till att alla är på samma sida när det gäller varumärkesbudskap och varumärkesidentitet kan du göra följande:
   
   • Hålla regelbundna möten med representanter från olika team inom marknadsföring (t.ex. content, digitalt innehåll, sociala medier, e-post) för att diskutera budskap och varumärkesföring
   • Bilda "tigerteam" eller tvärfunktionella grupper för specifika projekt eller kampanjer för att säkerställa att saker och ting är konsekventa i alla aspekter
   • Anta en "Team of Teams"-strategi, där olika avdelningar regelbundet delar information och samordnar strategier för budskap
   • Skapa en centraliserad kunskapsbas där teammedlemmarna kan få tillgång till de senaste riktlinjerna för varumärket och budskapsstrategierna med ett par klick

En mer integrerad marknadsföring

Du kanske har hört talas om integrerad marknadsföring, och det är precis vad det handlar om - att varumärket ska vara konsekvent.

Med en integrerad marknadsföringsstrategi och i slutändan ett bättre och mer integrerat marknadsföringsteam kan du finjustera dina varumärkesbudskap - ja, ALL din marknadsföring - så att den blir mer kraftfull än någonsin.