Så skapar du en datadriven marknadsföringsstrategi (marketing automation)

Att gå på magkänslan är inte det bästa tillvägagångssättet i dagens snabba digitala miljö. Smarta marknadsförare använder Big Data och avancerad teknik för automatisering för att driva sina marknadsföringsstrategier och skapa mer personaliserade innehåll, kampanjer och kundupplevelser. Hur kan du skapa en datadriven marknadsföringsstrategi för automation för ditt företag? Läs vidare för att få reda på det.

Viktiga saker att ta med sig

• Datadriven marknadsföring utnyttjar kunddata för att ge användbara insikter om kundbeteenden

• Företag använder datadriven marknadsföring för att skapa personaliserade produkter, innehållsproduktion och kampanjer på sociala medier och i andra kanaler

• Datadriven marknadsföring förbättrar det strategiska beslutsfattandet och ger konkurrensfördelar

• För att utveckla en datadriven strategi för marketing automation måste du sätta upp tydliga mål, sätta samman ett tvärvetenskapligt team och bestämma vilka data som ska användas

Vad är en datadriven marknadsföringsstrategi för automation?

Datadriven marknadsföring är en process där man utvinner användbar information ur stora datainsamlingar som sedan kan användas för att utveckla nya produkter, positionera befintliga produkter, skapa målgruppsinriktade marknadsföringskampanjer och skapa mycket personaliserade kundupplevelser. En datadriven marknadsföringsstrategi för marketing automation hjälper företag att bättre förstå sina kunder och förutse kundernas beteende.

Före datadriven marknadsföring tenderade marknadsföringsmeddelanden att vara av typen "en storlek passar alla". Det fanns helt enkelt inte tillräckligt med lättillgänglig information för att skapa skräddarsydda produkter och kundupplevelser. Genom att utnyttja kraften i Big Data, som vanligtvis erhålls via CRM-plattformar, kan företag nu hypergruppsinrikta sitt innehåll och sina kampanjer och inleda en tid av mass-personalisering.

KÄLLA

Varför datadriven marketing automation är viktigt

Datadriven marketing automation ger ett antal viktiga fördelar för alla typer av företag. Dessa fördelar sträcker sig från möjligheten till mer exakt målgruppsinriktning av marknadsföringskampanjer till ovärderlig insikt i utvecklingen av nya produkter.

KÄLLA

Möjliggör personaliserade kampanjer och innehåll

Datadriven marketing automatiserar datainsamling och analys, vilket ger detaljerade insikter om inte bara kunddemografi utan även kundbehov, beteenden och köpmönster - allt detta gör det möjligt att skapa mycket personaliserade produkter, marknadsföringskampanjer och innehåll. Du har nu de data du behöver för att nå de kunder du vill ha, när du vill, med det mest relevanta budskapet.

Förbättrar strategiskt beslutsfattande

De detaljerade insikter som möjliggörs av datadriven marknadsföring och marknadsanalysverktyg hjälper dig att fatta bättre strategiska beslut om din marknadsföring, dina produkter och hela din verksamhet. När du utnyttjar marknadsföringsdata för att verkligen lära känna och förstå dina kunder på individnivå kan du fatta mer välgrundade beslut. Du kommer att vara mer säker på att förutsäga kundbeteende, liksom på resultaten av dina produkt- och marknadsföringsinsatser.

Informerar om utveckling av nya produkter

Datadriven marknadsföring kan ge värdefulla mätvärden och insikter om vad kunderna vill ha, behöver och sannolikt kommer att köpa i framtiden. Med denna kunskap kan dina marknadsföringsteam utveckla produkter som i högre grad uppfyller dessa behov och som är mer sannolika att bli köpta.

Ger en konkurrensfördel

Nästan två tredjedelar (64%) av cheferna säger att datadrivna marknadsföringsinsikter ger en betydande konkurrensfördel jämfört med företag som inte har samma detaljerade kunddata. När du vet mer om dina kunder än vad dina konkurrenter gör har du en fördel och kan optimera din webbplats för att återspegla detta och förbättra kundresan.

Förbättrar resultatet på sista raden

Slutligen, och kanske viktigast av allt, har företag som använder datadriven marknadsföring 5 till 8 gånger högre ROI än de som inte gör det. Bara det borde vara en anledning att delta i rörelsen för datadriven marketing automation.

Så här baserar du din marknadsföringsstrategi på data

När du vill gå över till en datadriven marknadsföringsstrategi (marketing automation) ska du följa de här sex stegen:

1. Sätt upp tydliga mål

Du måste utveckla en tydlig uppsättning mål för vad du vill uppnå med en datadriven marketing automation-strategi. Dessa mål kan inkludera att minska kundbortfallet, utveckla fler leads av högre kvalitet, ge en överlägsen kundupplevelse och förbättra kundgagemanget. Genom att definiera dessa mål får du vägledning för att mäta framgången med din nya strategi.

2. Sätt samman rätt tvärvetenskapligt team

När det gäller att utveckla en marknadsföringsstrategi för marketing automation måste du ha rätt personer ombord. Du måste sätta ihop ett team med rätt blandning av IT, datahantering, försäljning, marknadsundersökningar och traditionella marknadsföringskunskaper. Detta innebär att du måste rekrytera talanger från flera olika avdelningar och discipliner och sedan koppla ihop dessa personer med relevant personal inom hela företaget.

3. Använd rätt data

Det gamla ordspråket "skräp in, skräp ut" gäller verkligen för datadriven marknadsföring. För att fatta de bästa besluten måste du ha tillgång till rätt data. Gå bortom grundläggande demografisk information och fokusera på de data som bäst gör det möjligt för dig att personalisera dina marknadsförings- och försäljningsaktiviteter - och se till att du använder de mest aktuella datauppsättningarna. I dagens snabba miljö kan du inte basera beslut på kunddata som är mer än ett eller två år gamla.

4. Använd verktyg för marketing automation för att analysera data

Ju mer data du samlar in, desto viktigare är det att du använder dig av tekniken marketing automation. För att få bästa möjliga resultat behöver du en uppsättning verktyg för marketing automation som kan analysera stora mängder data i nära realtid.

5. Använd automatisering för att förbättra kundupplevelsen

Använd dataanalysen för att ge en mer personaliserad kundupplevelse. Ju bättre du känner dina kunder, desto bättre förstår du vad de vill ha när det gäller produkter, shoppingupplevelser och erbjudanden. För att få bästa resultat kan du finjustera shoppingupplevelsen för varje enskild kund.

6. Mät rätt resultat

Hur mäter du framgången med din datadrivna marknadsföringsstrategi? Gå tillbaka till de mål som du satte upp i steg ett och avgör hur väl du har lyckats med det du föresatte dig att göra. Det kan innebära att mäta kundengagemang, generera leads, konverteringar och annonsklick, samt övergripande ROI. Mät exakt och mät ofta för att avgöra din pågående framgång.

Låt Optimizely hjälpa dig att skapa en datadriven strategi för marketing automation

När du vill införa datadriven marketing automation i ditt företag kan du vända dig till Optimizely. Vår plattform för personalisering använder avancerad AI-teknik för att analysera användardata och skapa mycket personaliserade innehåll, produkter, kampanjer och webbplatser. Låt Optimizely hjälpa ditt företag att anamma datadriven marknadsföring - och få ditt företag att växa för framtiden.