9 varningstecken på att det är dags att göra slut med ditt CMS

Vi har alla varit med om det.

Du faller pladask för "den rätta".

Ett Content Management System (CMS) som du trodde var perfekt för ditt företag.

Och ett tag var allt som en dans på rosor i trädgården. Det gjorde alla de rätta sakerna för dig. Det fick dig att känna dig riktigt nöjd med den digitala kundupplevelse som du ger dina kunder.

Men allt eftersom tiden har gått har sprickor börjat synas. Kanske har det blivit svårare än någonsin att faktiskt få ut, du vet, innehåll genom dörren. Kanske har ditt team förlitat sig mer och mer på invecklade lösningar för att få jobbet gjort.

Istället för att vara ett effektivitetsverktyg har ditt CMS blivit en belastning som monopoliserar företagets resurser. Intäkterna har minskat. Din webbtrafik har stagnerat lite. Att få ut en relativt okomplicerad kampanj på marknaden verkar nu vara en gigantisk uppgift.

Och samtidigt blir dina konkurrenter allt mer flexibla.

Med fler affärsutmaningar att hantera än någonsin tidigare behöver dagens ledare inom digital innehåll det bästa möjliga innehållshanteringssystemet i sin arsenal. Så om ditt CMS inte får jobbet gjort är det dags att uppgradera. Men låt oss först gå igenom följande:

Hur du vet när det är dags för ditt CMS

Så det blev inte riktigt den lyckliga tillvaron du var ute efter.

Du kanske undrar om det är dags att bryta upp och gå vidare. Men tanken på förändring är svår. Att slå sig till ro kan tyckas vara det minst onda av två onda ting, särskilt om du drar dig för kostnaderna, tiden och arbetet med att byta till ett nytt CMS.

Men vi är här för att prata allvar - några av de tecken som tyder på att det är dags att ompröva din CMS-situation.

Och om du för närvarande upplever något (eller alla, jösses!) av dessa vanliga problem med ditt nuvarande CMS, har vi några nästa steg att tänka på.

Varningstecken #1

Ditt CMS kan inte skala upp med ditt företag

Förr i tiden investerade du i ett CMS-system som gjorde jobbet alldeles utmärkt. Men i takt med att ditt företag växer och din affärsmodell förändras, kommer det du behöver göra med ditt CMS också att utvecklas.

Flera webbplatser, flera regioner, flera språk - ditt befintliga system för innehållshantering kan helt enkelt inte hantera din digitala ✨ glow-up ✨. Oavsett varför du tror att du har vuxit ifrån ditt CMS är en sak säker - din webbplats tillväxt kommer att hämmas tills en bättre lösning implementeras.

Om du har en gnagande känsla av att ditt CMS begränsar din tillväxt, innovation eller konkurrenskraft bör du börja leta efter alternativa CMS som bättre kan stödja ditt företag där det befinner sig idag (och framtidssäkra dig för vart du är på väg 💪🔥).

Varningstecken 2

Dina marknadsförare har inte kontroll över sitt eget innehåll

Här är en stor sak. Arbetsflöden för publicering av innehåll kan bli ganska komplexa, så ditt CMS måste göra grovjobbet, snarare än dina marknadsförare. Om till och med de enklaste uppdateringarna av texter eller grundläggande landningssidor för kampanjer innebär att ditt utvecklingsteam måste komma in i matchen, är det förmodligen dags att tänka om när det gäller ditt verktyg. För flaskhalsar och oändliga överlämningar mellan marknadsförings- och utvecklingsteam - det är helt enkelt inte rätt.

Och, ja, även om dina marknadsförare kanske har lärt sig att leva med smärtan som kommer med att nöja sig med ett föråldrat Content Management System, finns det nyare, sexigare CMS på blocket som kommer med funktioner som visuella redaktörer som kan hjälpa dem att skapa riktigt snygga sidor med begränsad teknisk kunskap.

Lita på oss, dina marknadsförare vill ha det här. WYSIWYG-redaktörer (som *ahem* Optimizely's Visual Builder) hjälper marknadsförare att skapa nya innehållsupplevelser snabbt och enkelt med hjälp av ett visuellt drag-och-släpp-gränssnitt, mallar och förhandsvisningar i realtid, som så här:

För att inte tala om att du kommer att frigöra tid för mer kreativt tänkande och utförande. För vi slår vad om att du inte vill slösa bort ditt teams marknadsföringstrolleri på manuella, tråkiga, kopiera och klistra in jobb.

Är du trött på att servera den vanliga trötta "relaterade" eller "mest populära" artikeln till dina webbplatsbesökare? Leta efter ett CMS som erbjuder funktioner som AI-styrda innehållsrekommendationer som kan skapa intresseprofiler för varje besökare och direkt hämta intressanta inlägg eller fallstudier, så att innehållet hålls fräscht och relevant för deras intresseprofil (utan att det krävs någon manuell inmatning från dina marknadsförare).

Varningstecken #3

Ditt CMS ger inte marknadsförare möjlighet att återanvända innehåll

Att skapa innehåll är tillräckligt med arbete som det är. Men om det är en helt annan huvudvärk att återanvända det - snabbt och enkelt - är det en varningssignal.

Med rätt CMS till ditt förfogande, när en bit innehåll har skapats, bör det snabbt kunna återanvändas bokstavligen var som helst, vilket sparar marknadsförare timmar av tid. Dina marknadsförare kan till och med använda innehåll som byggstenar för e-postmeddelanden, sociala inlägg och alla typer av digitala kanaler. Och ännu bättre, dina marknadsförare kommer att kunna upprepa innehållet och hålla jämna steg med kundernas förändrade preferenser. Lita på oss, det här är något som de kommer att tacka dig för.

Varningstecken #4

Ditt CMS stöder inte omnikanal-marknadsföring

Ditt CMS bör ge ditt marknadsföringsteam möjlighet att genomföra omnikanal-marknadsföringskampanjer och leverera rätt content på olika enheter. Vi pratar om allt från webbplatser till mobilappar, ja, men också IoT-enheter, röstassistenter och wearables. Om du inte erbjuder upplevelser av omnikanal, då har du verkligen missat något.

Varningstecken 5

Ditt CMS låter dig inte leverera personaliserat innehåll

Har du personaliseringskampanjer som borde ha rullats ut för flera veckor sedan och som för närvarande kryper fram i snigelfart? Det kan mycket väl bero på ditt föråldrade CMS.

Besökarna på din webbplats är inte direkt lätta att tillfredsställa nuförtiden. De förväntar sig att rätt innehåll ska levereras till dem vid rätt tidpunkt. Det är därför de gärna lämnar över sina uppgifter till marknadsförare i första hand. Om ditt CMS hindrar dig från att utnyttja all denna underbara data så att du kan leverera en relevant, kontextuell digital kundupplevelse som fångar dina kunders uppmärksamhet (och plånboksandel), kommer det sannolikt att skada din webbplats konverteringar och engagemang.

Varningstecken #6

Ditt CMS är inte väl integrerat med annan teknik

Verktyg och teknik är utformade för att göra arbetet enklare, snabbare och smartare. Men för många frånkopplade martech-verktyg har motsatt effekt - de gör allt långsammare och gör marknadsförarnas arbete mycket mer komplicerat än vad det behöver vara.

När ditt CMS inte riktigt spelar boll med annan programvara måste ditt team kompensera med tidskrävande manuella lösningar för vanliga innehållsuppgifter. Eller så kan ditt utvecklingsteam behöva investera tid och resurser. Den här bristen på flexibilitet är en stor varningssignal om att det är dags att uppgradera till ett mer innovativt CMS.

Varningstecken #7

Ditt CMS prioriterar inte säkerhet

Nuförtiden är säkerhet en icke-förhandlingsbar del av alla digitala strategier - vi är alla alltför medvetna om hur katastrofalt det skulle vara för ditt rykte om din webbplats skulle äventyras av dåliga aktörer.

Nu är det dags att fråga din CMS-leverantör om hur de arbetar med cybersäkerhet. Om ditt företag har utökningsbara säkerhetsbehov men ditt CMS:s säkerhetsfunktioner släpar efter i förhållande till dessa, är det en stor varningssignal.

Varningstecken #8

Ditt CMS har blivit dyrt 💸

Känns det som att du betalar mer varje månad, men får allt mindre avkastning på investeringen? Även om initialkostnaderna för att byta CMS kan vara högre än du vill, är chansen stor att du kommer att spara både tid och pengar i det långa loppet.

Ett nytt CMS är bara en del av pusslet när det gäller att leverera en digital upplevelse i världsklass, men en bra leverantör kommer att kunna ge dig uppskattningar av potentiella förbättringar. Och se till att de backar upp dessa med några trovärdiga fallstudier.

Varningstecken #9

Din CMS-leverantör erbjuder inte det stöd du behöver

Sist men absolut inte minst bör du få tillförlitlig och pålitlig support. Det kanske inte ens är ditt CMS som är så dåligt - det kanske är leverantören. 😬

Ditt team behöver tillgång till utbildning, vägledning om hur man får ut mesta möjliga av systemet och, viktigast av allt, ett supportteam som kan rycka in och hjälpa till när något går snett.

En anteckning om att börja om på nytt med ett nytt CMS

Vi förstår det. Att byta och börja om på nytt med ett nytt CMS är inte ett beslut man fattar över en natt (eller efter att ha läst ett blogginlägg!).

Förändring är trots allt svårt - även om det är till det bättre.

Och vem vet, kanske befinner sig ditt företag i ett tillstånd av kollektiv förnekelse av hur begränsande ditt nuvarande CMS är. Om du tar dig tid att prata med ditt team om CMS kan du se till att du väljer ett innehållshanteringssystem som minskar dessa farhågor. Det säkerställer också att ditt team känner sig hörda, vilket kommer att göra mycket för att få alla med på tåget. Och när du väl har bestämt dig för ditt nya CMS, om du har gjort ditt förarbete och är säker på att det kommer att passa väl in i dina nuvarande system, bör ditt team kunna genomföra övergången på ett bra sätt.

Och när övergångsprocessen börjar, kom alltid ihåg att överkommunikation är bäst. Förklara för ditt team varför förändringen behövs, hur det nya CMS:et bättre kommer att tillgodose deras behov av brinnande marknadsföring och vad du behöver från dem för att göra övergången så smidig som möjligt.

Och naturligtvis, luta dig mot din CMS-leverantör så mycket som möjligt för att göra den här förändringen mindre besvärlig - och vet att även om den första förändringen kan vara nervpirrande, kommer de resulterande fördelarna för dig och ditt team att vara värda det i slutändan.