Dödade AI marknadsföringsstjärnan? Varför AI-genererat innehåll fortfarande behöver en mänsklig touch

AI har redan fått genomslag i branschen för content marketing, där AI-genererat innehåll fyller ut luckorna för alla typer av innehåll, från enkla produktbeskrivningar till mer komplexa nyhetsartiklar, böcker och till och med filmer - fråga bara Writers Guild of America.

Det är därför inte förvånande att så många Digital Marketer och innehållsskapare är på sin vakt och ställer frågor om framtiden. Kommer det att ta över mitt jobb? Kommer det att ta över världen? Det korta svaret är nej - och vi ska förklara varför.

När det gäller själva tekniken är det fortfarande tidigt. Det kommer inte att sitta en robot vid ditt skrivbord i morgon bitti och dricka färsk olja ur din personaliserade kaffekopp. Och om du vaknar kallsvettig efter att ha blivit jagad av en terminator som bär ett tangentbord istället för ett fasat plasmagevär... ja, då tror vi att vi kan hjälpa dig att sova lite lättare.

Vad är AI-genererat innehåll?

Låt oss först se till att vi alla är på samma sida. Artificiell intelligens hänvisar till algoritmer som genererar innehåll utan mänsklig hjälp. AI-innehållsgeneratorer använder en mängd olika metoder som maskininlärning, Natural Language Processing och neurala nätverk.

MEN.

AI-genererat innehåll är inte en likvärdig ersättning för mänskliga content marketers. Snarare än ett hot ser vi det som ett verktyg som gör livet enklare och ökar produktiviteten.

Ökningen av AI i skapandet av content för marknadsförare

AI-genererat innehåll har blivit alltmer populärt, särskilt inom Digital Marketer där det redan har visat sig vara en riktig game-changer. Framsteg inom Natural Language Processing gör AI-genererat innehåll mer människoliknande. Förbättringar av maskininlärningsalgoritmer gör det mer tillförlitligt. Vid första anblicken är det lätt att se varför marknaden för AI-genererat innehåll förväntas fortsätta växa snabbt.

Det är effektivt

AI-generatorer hjälper innehållsteam att generera innehåll mycket snabbare. Genom att effektivisera processen för att skapa innehåll kan marknadsförare fokusera på de mer värdeskapande, roliga och kreativa aspekterna av sina roller.

Det är insiktsfullt

AI-programvara för innehåll har funktioner för att analysera användarinteraktioner, identifiera de ämnen som är mest intressanta för din målgrupp och till och med justera innehållsstrategier. I grund och botten kommer den att generera målgruppsinriktat content marketing medan du är ute och äter lunch.

Flerspråkig

För varumärken som gör affärer utomlands kan AI-innehållssystem också leverera innehåll på flera språk, vilket sparar tid och kostnader för att anlita översättnings- eller transkreationsbyråer.

Exakta

AI gör inte de grammatiska fel som äventyrar kvaliteten och trovärdigheten i ditt innehåll. Algoritmer kan också förbättra engagemangsnivåerna i dina texter. Den kan till och med föreslå förbättringar som enklare ord och kortare meningar.

Allt som allt, om AI hade känslor, skulle den utan tvekan känna sig väldigt självgod. Men man ska inte låta sig ryckas med för mycket... inte än.

Utmaningarna och begränsningarna med AI-genererat innehåll

Så ja, AI har potential att revolutionera vårt sätt att producera och konsumera innehåll. Men precis som med all annan teknik finns det begränsningar för vad AI-genererat innehåll kan åstadkomma. Det väcker nämligen också mycket verkliga frågor som kontextuella fel, etiska problem och äganderätt till innehåll, utöver en tydlig brist på originalitet, kreativitet och ansvarstagande. För att inte tala om bristen på den mänskliga touch som tekniken helt enkelt inte kan replikera.

Brist på kreativitet

Artificiell intelligens kan snabbt producera stora mängder innehåll, men detta baseras på förinlästa data och bygger ofta på redan befintliga mallar eller algoritmer. AI-verktyg skapar i princip en blandning av information som hämtats från olika webbplatser och källor. Och det är just för att de använder befintlig data som dessa verktyg inte kan komma på nya idéer eller originellt innehåll. De är oförmögna att tänka, punkt slut.

Resultaten kan låta ganska formelartade såväl som intetsägande repetitiva. Ett AI-program kan till exempel generera tusen produktbeskrivningar utan att tänka efter en sekund. Men om du hoppas på en kaxig tagline som väcker uppmärksamhet kommer du att bli besviken.

Brist på originalitet

Fritt tänkande människor (åtminstone vissa) är utrustade med fantasi för att komma på nya och originella idéer. AI är helt enkelt inte det. Vi kan tillföra personlighet och röst i vårt skrivande. Det kan inte AI. Hur smarta och avancerade de än är kan algoritmer bara göra det som de har programmerats att göra. Till alla utvecklare där ute: skriv inte in "ta över världen" ens som ett skämt.

Visst, forskare arbetar på AI som kan generera mer kreativt innehåll, men vi är fortfarande mil och år bort från något som verkligen kan konkurrera med kreativiteten i det mänskliga sinnet.

Brist på sammanhang

AI har också lite av ett rykte om sig att ha svårt med sammanhang, särskilt när det gäller kulturella nyanser och sociala referenser. Som människor kan vi vanligtvis urskilja att vissa ordlekar, memes eller slang som slår igenom i ett land eller samhälle kanske inte går så bra i ett annat. Ett begränsat utrymme för att förstå kulturella referenser innebär naturligtvis också ett begränsat utrymme för att inkludera dem - men det är just sådana saker som gör kommunikationen relevant, engagerande och effektiv.

Etik och partiskhet

AI är också omgärdat av betydande farhågor kring etik och partiskhet. Det behöver inte sägas att algoritmer inte har som mål att producera partiskt, sårande, skadligt, fördomsfullt eller diskriminerande innehåll. De har inga tankar, inga åsikter, inga preferenser för det ena eller det andra. Ändå är AI-genererat innehåll bara så transparent och opartiskt som de data som systemet är tränat på. Och eftersom de tanklöst sammanställer och upprepar befintlig information som kanske inte har kontrollerats (eller till och med medvetet har skapats för att upprätthålla fördomar), är AI-innehållsgeneratorer sårbara för att sprida och förstärka fördomar och diskriminering.

Låt oss ta ett enkelt exempel. Ett AI-program kan vara utformat för att prioritera mätvärden som engagemang eller klickfrekvens, men detta kan mycket väl ske på bekostnad av noggrannhet eller relevans.

Eller säg att ett AI-system har tränats på ett dataset som saknar representation från en viss grupp eller ras. Som en följd av detta är det inte långsökt att föreställa sig att det resulterande innehållet kan visa en förskjutning mot den gruppen eller rasen.

Faktum är att det inte råder någon brist på utmaningar...

AI-genererat innehåll står också inför en mängd andra utmaningar, till exempel bristande korrekthet - fakta och siffror kan till exempel vara inaktuella. Vi har berört den omedvetna spridningen av felaktig information, falska nyheter och propaganda. Sedan finns det en total oförmåga att producera inspirerande och stämningsfullt innehåll som når fram till publiken på en känslomässig nivå. Och en potentiellt skadlig sårbarhet för plagiat, eftersom AI återigen bygger på befintliga källor.

Och slutligen har vi det faktum att sökmotorer inte gillar AI-genererat innehåll särskilt mycket. I februari 2023 släppte Google till exempel en uppdaterad uppsättning riktlinjer som lägger tonvikten på "användbart innehåll skrivet av människor, för människor."

"När det gäller automatiskt genererat innehåll har vår vägledning varit konsekvent i flera år. Att använda automatisering - inklusive AI - för att generera innehåll med det primära syftet att manipulera rankningen i sökresultaten är ett brott mot våra policyer för skräppost."

Den mänskliga kontakten spelar en viktig roll

AI-genererat innehåll kan vara ett användbart verktyg för att snabbt producera mängder av innehåll, men det är inte utan utmaningar. När allt kommer omkring måste vi komma ihåg att vi inte pratar om något annat än en maskin. Och alltför ofta är det just så det slutliga innehållet kan låta.

Däremot handlar högkvalitativa marknadsföringstexter om konsten att övertyga: att dra i rätt trådar för att få konsumenten att följa din vilja. Oavsett om dessa strängar kommer i form av varumärkets personlighet, humor, insikt, spänning, känslor eller empati, har de alla en sak gemensamt: den mänskliga kontakten.

"Det är bara människor som har förmågan att relatera till publiken på en personlig nivå. Det är bara människor som kan sätta sig in i målgruppens situation och förstå deras behov, önskningar och smärtpunkter. Endast människor kan skapa övertygande innehåll som ger genklang, engagerar och bygger relationer."

Genom att utgå från våra egna upplevelser, känslor och perspektiv kan vi människor använda kreativa tekniker för att fånga och behålla läsarens uppmärksamhet. Däremot kan AI helt enkelt inte skapa innehåll som talar direkt till människor, väcker känslor och får publiken att vidta åtgärder. För att skapa verkligt effektivt innehåll måste vi därför kombinera AI:s effektivitet med det mänskliga sinnets kreativitet.

Så behåller du ditt innehåll mänskligt

Det du får från AI är aldrig slutet på processen, utan bara början. Det verkliga arbetet ligger i att gå igenom den stora mängden innehåll och skräddarsy det efter ditt varumärkes ton, dina målgrupper och dina meddelanden. Det är därför det är så viktigt att ha mänsklig tillsyn: bara du kan tillföra den personlighet som gör att ditt innehåll känns autentiskt.

Ta bort upprepningen

När AI-innehållsgeneratorer kombinerar vad som är en serie korta meningar kan de ofta göra sig skyldiga till att upprepa specifika ord eller fraser. AI-innehållsgeneratorer kan därför låta något onaturliga. AI-innehållsgeneratorer kan till och med låta som robotar. AI-innehållsgeneratorer behöver därför hjälp med att låta mer

ja... mänskliga. Eller hur?

Följ med strömmen

Det är bara att inse att AI-genererat innehåll kan låta staccato. Det tenderar att överanvända enkla ord som "det" och "den". Och som vi just har konstaterat kan det ha en tydlig preferens för korta meningar som inte alltid flyter på. Det är därför det är värt att gå igenom för att lägga till naturliga övergångar eller använda kommatecken för att förlänga en och annan mening. Allt som bidrar till att skapa en smidigare, mer läsbar och mer mänskligt klingande text.

Kontrollera fakta

Eftersom AI-skrivverktyg faktiskt inte förstår texten de genererar kan de knappast förväntas faktagranska den heller. Dessutom är de inte alltid uppdaterade med (***gratuitous cultural reference alert***) allting överallt på en gång. Om du har fel om rätt sorts fakta riskerar du åtminstone din trovärdighet.

Gör det personaliserat

Vem som helst kan skriva några frågor och skapa en blogg, en produktbeskrivning eller liknande. Det är enkelt. Det går snabbt. Men i allmänhet är det också troligt att det blir generiskt, intetsägande och opersonligt. AI-innehåll är baserat på algoritmer och saknar därför personlighet. Det är där du kommer in i bilden. Du kan börja med att lägga till nyckelord eller fraser som är "on brand" innan du väver in branschskämt, citat från kollegor eller andra relevanta inslag som gör innehållet unikt för dig.

Lägg till en synvinkel

AI kan lägga ut statistik, fakta och siffror (men med tanke på vad vi har tagit upp ovan, glöm inte att kontrollera dem). Vad den inte kan göra är att använda dem för att bilda en åsikt. Det är därför en verkligt avrundad, naturligt klingande text kommer att återspegla din unika synvinkel, baserad på dina personliga kunskaper och upplevelser,

Slutsats: AI behöver dig AI behöver dig

<Skriv in uppmaning>

För att göra en lång historia kort

AI är utmärkt för att producera stora mängder text snabbt och effektivt. Det är bra för att övervinna skrivkramp. Och bra för att generera relevanta idéer för nytt innehåll. Men AI står också inför ett antal begränsningar och potentiella problem, och saknar dessutom den mest mänskliga av egenskaper: kreativitet.

Dessa begränsningar understryker den mänskliga tillsynens viktiga roll. Genom att kombinera styrkorna hos AI och mänsklig expertis kan vi producera content marketing av hög kvalitet som är korrekt, engagerande och övertygande.

Tänk på AI-genererat innehåll som ett marmorblock, som du sedan skulpterar enligt din plan eller vision.

Kvalitetsinnehåll kommer alltid att vara efterfrågat, liksom de content writers och marknadsförare som kan producera det. Och även om AI-genererat innehåll kan ersätta vissa jobb (eller vissa aspekter av vissa jobb), öppnar det också nya möjligheter för kurering och redigering av innehåll.

Allt detta innebär att AI är mer av ett verktyg än ett hot. Och för att skapa så effektivt innehåll som möjligt bör makthavarna se AI som en assistent, inte som en ersättare.