Burmax skapar en one-stop-shop för över 7.000 produkter

Utmaningen

Under de senaste 70 åren har Burmax Company blivit en marknadsledande, fullfjädrad distributör av skönhetsprodukter till sina kunder. Historiskt sett har företaget alltid varit en B2B-verksamhet som säljer direkt till distributörer och salonger. Men 2021 lanserade företaget sin första konsumentfokuserade webbplats som sålde direkt till professionella användare. Denna strategiska förändring förändrade Burmax affärsmodell helt och hållet.

Att ha två mycket distinkta, men ändå olika, kundbaser B2C och B2B innebar att Burmax tyckte att det var utmanande att tillgodose alla online. Med över 7 000 produkter tillgängliga på sin webbplats ville företaget finslipa sin digitala kundupplevelse och skapa en one-stop-shop för alla sina kunder.

Lösningen för Burmax

Burmax valde Optimizely PIM för att snabbt och effektivt kunna skapa och hantera sin produktkatalog och samtidigt centralisera alla tillgångar och allt content marketing på en och samma plats.

PIM-funktionaliteten är ett utmärkt verktyg för små team som snabbt vill ställa upp sina katalog- och produktdatakrav och effektivt hantera datainsamlingen och processen för kurering.

Optimizely PIM gjorde det möjligt för utvecklarna att komma åt webbplatsen och snabbt göra ändringar i olika delar av webbplatsen, som foton eller produktbeskrivningar, vilket var en stor fördel ur produktutvecklingssynpunkt. Tekniken gjorde det dessutom möjligt att utveckla produkter från katalogen samtidigt som man designade och byggde andra delar av webbplatsen.

Att kunna hantera produktdata och relaterade digitala tillgångar på ett konsekvent sätt, tillhandahålla rika och informativa digitala upplevelser för kunder oavsett om de har en B2C- eller B2B-profil och göra allt detta på ett ställe med en enda datakälla var alla stora fördelar för Burmax.

Resultatet

Burmax behövde eller ville inte uppfinna hjulet på nytt, företaget behövde bara se till att människor kunde hitta det de letade efter vid den tidpunkt då de letade efter det och göra det så enkelt som möjligt. Projektet har resulterat i en rik och informativ digital kundupplevelse för kunderna.

Burmax framtida fokus ligger på att skapa innehåll och optimera detta innehåll för att skapa en ännu rikare upplevelse för sina kunder på ett koncist och snabbt sätt.