Cuisinart, en division inom Conair Corporation, är marknadsledande inom kulinariska apparater, köksredskap av professionell kvalitet, utomhusgrillar och kökstillbehör. Med målet att hjälpa konsumenterna att "Savor the Good Life®" har Cuisinart sedan 1971 producerat ett brett utbud av innovativa, funktionella produkter av högsta kvalitet.
Historiskt sett sålde Cuisinart sina produkter nästan uteslutande via fysiska butiker och partners på nätet, som Macy's och Wayfair. Den direkta onlineförsäljningen var begränsad till delar och tillbehör till deras produkter. Under 2020 påskyndades Cuisinarts långsiktiga mål att lägga till e-handel direkt till konsument i sina distributionskanaler av covid-19-drivna butiksstängningar. Till synes över en natt behövde Cuisinart byta plattform på sin webbplats och möjliggöra onlineförsäljning direkt till konsument, samtidigt som de fortfarande stödde sina viktiga återförsäljarrelationer - snabbt.
Cuisinart samarbetade med dendigitala byrån Whereowareoch Optimizely för att byta plattform för sin webbplats på bara sex månader, få oberoende kontroll över sina produktdata och sökmotoroptimering (SEO), driva affärstillväxt för sina återförsäljarpartners och stödja en robust DTC-försäljningskanal som levererar bästa möjliga kundupplevelse till varje shoppare.
För att framtidssäkra webbplatsen för kontinuerlig tillväxt valde Cuisinart Optimizely's prisbelönta Digital Experience Platform (DXP).Optimizelys förstklassiga lösning för e-handel är tillräckligt flexibel för att växa med Cuisinart och deras expanderande distributionskanaler, leverera en intuitiv och mobilvänlig upplevelse för tusentals SKU: er och integrera med dussintals tredjepartsdataflöden.
Sidorna med produktdetaljer innehåller högkvalitativa produktbilder och video, fullständig produktinformation och specifikationer, förbättrad favoritfunktionalitet och marknadsföring av Cuisinarts partners. Utökade dataflöden driver innehållet på produktsidorna för att avlasta Cuisinarts team från manuella uppdateringar, till exempel garantier, manualer, relaterade delar och tillbehör, betyg och återförsäljarlogotyper. Samtidigt fördjupar övertygande innehåll som recensioner och recept (också datadrivet) besökarna i produktupplevelsen och fördjupar engagemanget med varumärket.
Webbplatsen är mobiloptimerad för en utmärkt användarupplevelse från alla enheter. Förbättringar av rullgardinsmenyn för minikorgen beräknar automatiskt varukorgens totalbelopp, med ett redigerbart fält för att justera kvantiteter eller ta bort produkter, vilket ger användarna större kontroll över sin varukorg från vilken sida som helst. AI-driven prediktiv sökning visar produktbilder och förslag som hjälper webbläsare att hitta den perfekta produkten.
Cuisinarts marknadsförare får full kontroll över sina produktdata, digitala tillgångar och SEO. Strömlinjeformad produktdata ger Cuisinart möjlighet att uppdatera sin webbplats för att passa utvecklande mål, medan intuitiva SEO-fält ger förbättrad synlighet i sökrankningar. Samtidigt gör Optimizely's intuitiva CMS det enkelt för Cuisinart att skapa övertygande, personliga kundupplevelser i farten, med mycket riktade digitala marknadsföringskampanjer över e-post, betald reklam och influencer marketing.
Christine Kapp
Senior Digital Marketing Manager, Cuisinart
Tillverkning och distribution
