"Previously, creating a brief could take several hours or even days if a lot of research was involved. With Opal, this process is near-instantaneous.”
John Habib
Director, Content Strategy, Diligent
Diligent tar klivet in i den agentiska AI-framtiden med Optimizely One
Höjdpunkter
- Agentiska arbetsflöden: Implementerade helt autonoma arbetsflöden med AI-agenter för innehållsskapande processer som tidigare var besvärliga och tidskrävande
- Omedelbara sammanfattningar: Ersatte timmar av skapande av innehållsbrief med nästan omedelbara, omfattande briefs av Optimizelys AI, Opal
- Skalbart innehåll och skalbara kampanjer: Påskyndade innehållsproduktionen av omfattande, varumärkesgodkänt innehåll och komplexa kampanjer med Opal
Utmaningen: Att leverera ett skalbart program för content marketing
Diligent är världsledande inom teknik för styrning, risk och regelefterlevnad. Deras marknadsföringsorganisation stod inför ett ökande tryck att konsekvent leverera innehåll av hög kvalitet för deras många affärsområden, regioner och målgruppsinriktningar. Deras distribuerade content marketing-team, som förlitade sig på olika verktyg som Slack, Teams, SharePoint och generiska projekthanteringsplattformar, kämpade med manuella processer och fragmenterade arbetsflöden som drog ner på ledtiderna. Det var en ständig utmaning att skapa innehåll, spåra framsteg och hantera granskningar, vilket hämmade deras effektivitet och förmåga att skala upp.
Lösningen: En AI-driven marknadsföringsplattform utformad för att skala upp
Diligent vände sig till Optimizely Content Marketing Platform (CMP) och dess AI, Opal, för att få en smidigare verksamhet. Opal fungerar som en agentisk, helt autonom och oändligt skalbar AI-specialist som hjälper till att utföra alla typer av marknadsföring och digitala uppgifter. Användningen av Optimizely CMP i kombination med Opal har avsevärt påskyndat Diligents innehållsutvecklingsprocess. Opal har till exempel gjort det möjligt för teamet att påskynda produktionen av omfattande, varumärkesgodkända briefs och första utkast till innehåll.
Eftersom Opal är direkt inbyggt i de arbetsflöden som teamet redan använder för kampanjplanering och innehållsskapande, och kan hämta information från ett antal källor för att berika resultatet för Diligent-teamet, är det lika enkelt att skapa dessa briefs som att klicka på en knapp.
Dessutom kan Opal ta en kampanjbrief och föreslå en strategi för genomförandet, inklusive specifika uppgifter som leder fram till kampanjen. Baserat på de uppgifter som Opal genererat kan automatiseringen gå ett steg längre och skapa ett utkast till en artikel och tillhörande sociala kampanjer utan nästan någon mänsklig inblandning.
Diligents team implementerar också AI-agenter för att effektivisera den besvärliga process som krävs för att skapa och distribuera en veckorapport med nytt innehåll och aktiveringsmaterial som deras kommersiella team förlitar sig på. För närvarande innebär detta manuella steg för att samla in innehåll, skapa aktiveringsmallar och sammanställa rapporten. De planerar att använda AI-agenter för att automatisera stegen: samla ihop innehåll som publicerats från föregående vecka, generera meddelanden, mallar och e-post som är lämpliga för säljteamets medlemmar att ta med sig, och sammanställa det till en lättsmält rapport som skickas varje vecka. Diligent kommer att kunna utöka sin arbetsstyrka med hjälp av AI-agenter för att skapa denna rapport (och göra mycket, mycket mer).
Vad händer härnäst? Använda Opal för att förändra Diligents go-to-market-strategi
Diligent är entusiastiska över Optimizely's vision för Opal och att utöka sin användning av AI inom CMP. I deras roadmap ingår att utnyttja Opal för återanvändning av innehåll för olika målgrupper, översättning av innehåll till flera språk och automatisk generering av transkriptioner och undertexter för videoinnehåll. De undersöker också möjligheten att använda Opal för optimering av SEO och metadata, för att automatisera några av de vardagliga (men inte mindre viktiga) aspekterna av en kvalitativ content marketing-strategi.
"We're incredibly excited about Optimizely's vision for Opal and the future of AI in content marketing and campaign automation. The potential to streamline everything from brief creation to content production, optimization and repurposing and even translation is game-changing. What we’re most excited about, however, is leveraging Opal and Optimizely CMP to automate campaign management from ideation through production to activation — using Opal to quickly and easily create complex campaign briefs, tasks and workflows. We see Opal as a key driver in scaling our content strategy, aligning our entire marketing motion and achieving even greater impact with our GTM campaigns."
John Habib
Director, Content Strategy, Diligent
Omfamna innovation (och framtiden)
Diligents upplevelse visar på AI:s transformerande kraft inom content marketing. Genom att centralisera arbetsflöden, automatisera uppgifter och effektivisera processer har Optimizely CMP och Opal gjort det möjligt för Diligent att möta kraven i en snabb B2B-teknikmiljö. Genom ett nära samarbete med Optimizelys produktteam för att hålla jämna steg med deras senaste innovationer är Diligent på väg mot framtiden: högspecialiserade agenter med oändlig skala upp.
