Dura-Line vägleder tekniskt intresserade kunder

Bygger infrastrukturen för det moderna vardagslivet

Dura-Line startades 1971 i Kentucky, USA, som ett extruderingsföretag som tillverkade kanalsystem. Dessa artiklar blev allt viktigare i takt med att tekniken för telekommunikation förbättrades och efterfrågan på kabelinfrastruktur ökade. Dura-Line blev en etablerad nyckelaktör inom datakominfrastruktur och expanderade sin verksamhet till städer över hela USA och Europa. Idag är deras verksamhet avgörande för att stödja den växande telekominfrastrukturen som möjliggör fiberanslutningar för konsumenter. Dura-Line driver 20 produktionsanläggningar över hela världen.

Logistik med agila team

Dura-Line har alltid bestått av ett agilt, slimmat digitalt team. Tillsammans skapar de organisationens interna kommunikation och förmedlar Dura-Lines varumärkesberättelse. Optimizely PIM, delaware, togs ombord för att hjälpa till att orkestrera ett digitalt ekosystem för att förbättra alla aspekter av Dura-Lines digitala plattform, med de mest brådskande bestående av ett nytt CMS, PIM och DAM.

Dura-Line hade en opålitlig uppsättning verktyg för sin internationella webbplats. Cirka 10 CMS-system var sammankopplade och gav en "inte så elegant" digital upplevelse för deras tekniskt intresserade målgrupp.

Oavsett om besökarna var distributörer, entreprenörer eller ingenjörer visste de ofta vad de letade efter och behövde olika typer av information under resans gång. Dura-Line utformade sin webbplats för att hantera alla dessa förfrågningar och tillhandahålla en stor mängd relevant information längs vägen.

De digitala ekosystemen för att hantera digital latens

Efter att ha utsett delaware inledde Dura-Line sin digitala masterplan med att få en PIM på plats för att hantera den stora mängden produktinformation. Dura-Line valde inRiver för dess smidiga integrering i Optimizely-plattformen. Därefter identifierades rätt DAM för att fungera som lagringslager för operativ data. Digizuite valdes på grund av dess utökade support och moderna funktioner. Tillsammans med Delaware som implementeringspartner gjorde detta ekosystem det möjligt för Dura-Line att utveckla en meningsfull digital upplevelse för publiken, byggd på Optimizely Content Cloud.

''Digizuite ger oss en samlingsplats för alla våra digitala tillgångar. Mitt jobb på marknadsavdelningen är att tillhandahålla resurser som vårt säljteam behöver för sina kunder. Om en säljare snabbt och enkelt kan filtrera och hitta det han eller hon behöver för att visa eller skicka till någon, då har jag uppnått mitt mål. Det är vad vi räknar med att Digizuite ska göra, och vi är verkligen glada över det", Tanya Kanczuzewski, Dura-Line.

Bygga en digital infrastruktur som påskyndar beslutsfattandet

För Dura-Line är produktkonfiguratorn den mest avancerade delen av den digitala plattformen. Verktyget gör det möjligt för besökare att enkelt konfigurera önskade produkter och få alla specifikationer de letar efter - tack vare PIM-integrationen. Det är verktyg som detta som höjer förväntningarna på Dura-Lines varumärke och hjälper till att befästa deras marknadsposition som ledare.

Webbplatsen finns tillgänglig på 8 språk, med särskild uppmärksamhet på de växande marknaderna i Europa och Sydamerika. Det digitala teamet kan lägga till, redigera och ändra stora mängder innehåll när och hur de vill på ett mycket enkelt sätt.

Det som är slående tydligt är att Dura-Line har anpassat sin digitala infrastruktur som de har sina egna produkter. Det är en robust, informativ och innovativ webbplats som har publiken i fokus.