Fed Uni Australiens digitala utveckling med Optimizely

Förbättra studenternas upplevelse

Viktiga punkter:

Marius Jones, Director of Digital Experience på Federation University, fokuserar på att förbättra studenternas upplevelse genom digitala kanaler.
Federation University, det tredje äldsta universitetet i Australien, har som mål att prioritera studenterna och förbättra deras upplevelse.
Universitetet har arbetat i årtionden för att placera studenterna i centrum för allt och kontinuerligt förbättra deras upplevelse.
Marius arbetar med att bygga produkter som gör studenternas liv enklare genom digitala plattformar

Effektivisering av den digitala upplevelsen med Optimizely

Viktiga punkter:

Federation University behövde förbättra sin hantering av digitalt innehåll och minska beroendet av IT.
Under 2020 lanserade de ett pilotprojekt med Optimizely som en del av en bredare transformation.
Syftet var att förenkla innehållshanteringen för över 250 decentraliserade utgivare och göra processerna mer effektiva.
Optimizelys lättanvända plattform bidrog till att minska flaskhalsar och gjorde det möjligt för team att hantera innehåll i skala upp.
Federation University har sett förbättrad innehållshantering, ökat engagemang och bättre konverteringsgrad.

Federation University partners med Levo och Optimizely för digital transformation

Viktiga punkter:

Federation University har partners med KPMG och Levo för sin digitala transformation.
En pilot med Optimizely och CDP syftade till att locka nya studenter efter COVID och testa systemkompatibilitet.
Pilotprojektets framgång ledde till finansiering av en ny webbplats och pågående implementering av CRM och DXP.
Federation University har ett nära samarbete med Levo och Optimizely för att utveckla tech stacken och förbättra Web Experimentation.
Federation Universitys digitala uppgradering gjorde det enklare att hantera innehåll och få kontakt med studenter.

Nästa steg i den digitala tillväxten

Viktiga punkter:

Next Focus utökar personaliseringen genom CDP och experimentering.
Federation University tittar på studentengagemang och internationell tillväxt - att locka globala studenter när visum åter öppnas.
Universitetet utvecklar sin digitala strategi för att förbli relevant och konkurrenskraftigt.

Federation University reflekterar över fyra år av digital transformation

Viktiga punkter:

Marius diskuterar de snäva tidsfrister och begränsade resurser som de stod inför vid transformationen av universitetets digitala system.
Han betonar vikten av att veta vilka spakar man ska dra i när man ställs inför begränsningar, till exempel tidsfrister, pengar, omfattning och leveransmodeller.
Om Marius hade fått mer tid på sig skulle han ha begärt en längre tidsfrist för att förbättra processen ytterligare.
Trots den inledande pressen lyckades universitetet lansera den nya webbplatsen och fortsätter att iterera och förbättra den.
Förändringsprojekt kräver en tydlig förståelse för avvägningar och potentiella effekter.

Slutsats

Fyra år in i sin digitala transformation har Federation University framgångsrikt moderniserat sin tech stack, vilket gör innehållshanteringen mer effektiv och förbättrar studenternas engagemang. Genom att utnyttja Optimizely's funktioner har de inte bara uppfyllt utan överträffat sina digitala mål. Framöver kommer de att fokusera på att personalisera studenternas upplevelser i stor skala, attrahera nya generationer av studenter och få studenterna att återvända till campus efter pandemin. Deras resa visar på kraften i strategiska partnerskap och vikten av anpassningsförmåga i den digitala transformationen.