Fjällräven

Fjällräven lanserade sin sajt på Optimizely Commerce Cloud på fyra månader

Bättre shoppingupplevelse

Fenix Outdoor, en internationell koncern för natur- och friluftslivsprodukter, hade som mål att lansera sina olika varumärken med samma kodbas i en integrerad lösning. De ville också hantera sina produkter bättre genom att implementera PIM (Product Information Management) och behövde en lösning för flera marknader, flera valutor och flera språk. Då använde de inte något enhetligt ramverk för sina olika varumärkens webbplatser, något som ledde till problem för IT-teamen.

Fenix Outdoor valde Optimizely som central plattform för alla digitala upplevelser, integration med InRiver PIM och arbetade tillsammans med Luminos Labs för expertis och snabb lansering. De valde Fjällräven som första webbplats för att bygga ett ramverk på och skala ut till andra varumärken.

Implementation

Man började med att på plats titta närmare på Fjällrävens problem, behov och mål, och teamen kom fram till en trefasmetod:

Fas I – lansering av Fjällräven på Optimizely

Huvudmålet var att så snabbt som möjligt lansera en e-handelsplattform med hjälp av Optimizely som digital motor. Tack vare Luminosity Optimizely Accelerator kunde Fjällräven spara hundratals timmar av design och utveckling. En öppen arkitektur skapades för potentiella integrationsbehov (ERP, äldre system och liknande), skalbarhet och möjlighet att lansera e-handel B2B i framtiden: allt på en enda plattform som kan stödja både B2B och B2C.

Fas II: Förberedelser för global utrullning och implementering av PIM

När den första webbplatsen lanserades var målet att förbereda den för internationella marknader med hjälp av tillgängliga Optimizely-funktioner. Fjällräven behövde en lösning som tillät handel i flera länder och möjlighet att sälja olika produkter för varje marknad. Man behövde ta hänsyn till valutor, skatteregler, betaltjänstleverantörer, speditörer och logistikcenter, allt beroende på land. Sidan skulle ha ett standardinställt språk och samtidigt kunna erbjuda alternativ för översättning till andra språk.

Fas III: Utskalning till Fenix Outdoors övriga varumärken

Under denna fas bestämde sig Fjällräven också för att integrera inRiver PIM med sitt ERP och sin e-handelssajt. De använde Luminosity inRiver Connector som finns på Optimizely App Marketplace för att automatiskt synkronisera produktinformationen till Optimizely. Man ville kartlägga data från inRiver, använda komplexa produktattribut via inRiver PIM för att automatiskt synkronisera och organisera i Optimizely, och hantera komplexa kataloger och flera klassificeringsscenarier. inRiver-design krävdes för att uppfylla specifikationer för webbplatsen, och för att så småningom skala upp till fler webbplatser på olika marknader.

Fenix kommer att tillämpa Optimizelys ramverk på andra varumärken. I denna fas används samma kodbas som sedan skalas ut till andra varumärken med samma funktioner. Alla webbplatser kommer att ha samma backend-funktioner för att på bästa sätt stödja alla webbplatser.

Fjällrävens nya webbplats live inom loppet av 4 månader

Fjällräven lanserade sin nya webbplats på fyra månader med Luminosity Optimizely Accelerator. På den här korta tiden kunde de bygga upp och integrera en ny e-handelswebbplats med Optimizely som backend-lösning med skalbarhet.

Fjällräven hade en tidigare implementeringspartner som inte kunde hantera integrationen med inRiver PIM. Luminos Labs kunde dock leverera PIM-implementeringen och använde Luminosity inRiver Connector för att synkronisera data till webbplatsen. Den integreras med deras ERP-system som uppdaterar priser och lagerinformation varje timme.

  • Kapacitet för flera marknader, flera valutor och flera språk
  • Flera marknader
  • Specifika produkter
  • Transportörer
  • Skatteregler
  • Betalningslösningar
  • Logistikcenter med inbyggd funktionalitet för tillväxt
  • USA, Tyskland, England, Frankrike, Sverige, Danmark, Finland, Norge, Nederländerna och andra EU-länder
  • Flera valutor
  • Varje marknad har sin egen valuta och kan dessutom ha flera olika valutor
  • Upp till fyra olika betalningsintegrationer tillgängliga beroende på marknad (kreditkort, POS och internetbank)
  • Flerspråkig

Varje marknad har sitt eget språk och kan ha flera språkalternativ:
amerikansk och brittisk engelska, svenska, finska, franska, tyska, danska, norska

Med kunder över hela världen visste vi att vi behövde uppdatera vår digitala närvaro med en plattform som säkrade global expansion. Episervers öppna API-arkitektur gjorde valet av Episerver som grund för vår digitala framtid enkelt: vi har fortsatta planer att integrera fler system till plattformen.

Nadir Ali

Head of Digital Fenix Outdoors AG

Fakta om projektet
Fjällräven använder Commerce Cloud

Se resultatet på www.fjallraven.com