Bättre shoppingupplevelse

Fenix Outdoor, den internationella koncernen för natur- och friluftslivsprodukter bakom bland andra varumärket Fjällräven, använde inte något enhetligt ramverk för sina olika varumärkens webbplatser vilket ledde till problem för IT teamen.

Den nya målsättningen var en integrerad webblösning för flera marknader, flera valutor, flera språk och för alla deras olika varumärken med en gemensam kodbas. Dessutom ville de hantera sina produkter effektivare genom att implementera PIM (Product Information Management).

Fenix Outdoor valde Optimizely som central plattform för alla digitala upplevelser, integration med InRiver PIM och arbetade tillsammans med implementeringspartnern Luminos Labs för expertis och snabb lansering. De valde Fjällräven som första webbplats för att bygga ett ramverk på och skala ut till andra varumärken.

Implementation

Man började med att titta närmare på Fjällrävens problem, behov och mål, och teamen kom fram till en trefasmetod:

Fas I – Lansering av Fjällräven på Optimizely

Huvudmålet var att så snabbt som möjligt lansera en e-handelsplattform med hjälp av Optimizely som digital motor. Tack vare Luminosity Optimizely Accelerator kunde Fjällräven spara hundratals timmar av design och utveckling. En öppen arkitektur skapades för potentiella integrationsbehov (ERP, äldre system och liknande), skalbarhet och möjlighet att lansera e-handel för B2B i framtiden: allt på en enda plattform som kan stödja både B2B och B2C.

Fas II: Förberedelser för global utrullning och implementering av PIM

När den första webbplatsen lanserades var målet att förbereda den för internationella marknader med hjälp av tillgängliga Optimizely-funktioner. Fjällräven behövde en e-handelslösning som tillät handel i flera länder och möjlighet att sälja olika produkter för varje marknad. Man behövde ta hänsyn till valutor, skatteregler, betaltjänstleverantörer, speditörer och logistikcenter, allt beroende på land. Sajten skulle ha ett standardinställt språk och samtidigt kunna erbjuda alternativ för översättning till andra språk.

Fas III: Utskalning till Fenix Outdoors övriga varumärken

Under denna fas bestämde sig Fjällräven också för att integrera inRiver PIM med sitt ERP och sin e-handelssajt. De använde Luminosity inRiver Connector som finns på Optimizely App Marketplace för att automatiskt synkronisera produktinformation från inRiver PIM till Optimizely, mappa data från inRiver, använda komplexa produktattribut via inRiver PIM och automatiskt synkronisera och organisera i Optimizely, samt hantera komplexa kataloger och olika klassificeringsscenarier. Det var nödvändigt att implementeringen av inRiver uppfyllde samma specifikationer som för webbplatsen i övrigt för att så småningom kunna skalas upp för fler webbplatser på olika marknader.

För att skala ut Optimizelys ramverk för Fjällräven på Fenix Outdoors andra varumärken används alltså samma kodbas. Det betyder att andra varumärken kommer erhålla samma funktioner och samma backend-funktioner liksom använda samma admin som Fjällräven.

Fjällrävens nya webbplats live inom loppet av 4 månader

Fjällräven lanserade sin nya webbplats på fyra månader med Luminosity Optimizely Accelerator. På den här korta tiden kunde de bygga upp och integrera en ny skalbar e-handelswebbplats med Optimizely som backend-lösning.

Luminos Labs använde Luminosity inRiver Connector för att synkronisera data till webbplatsen. Den integreras med deras ERP-system som uppdaterar priser och lagerinformation varje timme.

• Kapacitet för flera marknader, flera valutor och flera språk
• Flera marknader
• Specifika produkter
• Transportörer
• Skatteregler
• Betalningslösningar
• Logistikcenter med inbyggd funktionalitet för tillväxt
• USA, Tyskland, England, Frankrike, Sverige, Danmark, Finland, Norge, Nederländerna och andra EU-länder
• Flera valutor
• Varje marknad har sin egen valuta och kan dessutom ha flera olika valutor
• Upp till fyra olika betalningsintegrationer tillgängliga beroende på marknad (kreditkort, POS och internetbank)
• Flerspråkig

Varje marknad har sitt eget språk och kan ha flera språkalternativ:
amerikansk och brittisk engelska, svenska, finska, franska, tyska, danska, norska