Nidec Motors ser 25% ökning av ordervolymerna på ett år

Drivkraften bakom många industriella innovationer

Nidec Motor Corporation grundades 1973 och är en division inom Kyoto-baserade Nidec, världens största motorföretag med produkter som sträcker sig från små precisionsmotorer till stora motorer. Nidec Motor-divisionen hanterar motorer och frekvensomriktare för apparater, kommersiella och industriella motorer.

Som specialtillverkare säljer Nidec genom distributionsnätverk, distributörer och direkt till OEM-företag. Nidec förlitar sig starkt på sina partners för att nå nya kunder och nya marknader. För att göra det så enkelt som möjligt för Nidecs kanalpartners att utföra sitt jobb behövde de investera i en lösning som kunde hjälpa dem att leverera en mer sofistikerad partnerportal.

I highly recommend Optimizely [B2B Cloud by Insite]. It’s easy to use, built for business and they aren’t trying to repurpose a consumer platform into a B2B world.

Scott Garrett

Director, Global Digital Customer Engagement, Nidec Motors

Ut med det gamla, in med det nya

Nidec hade vuxit ur sin befintliga anpassade partnerportal och insåg att det skulle bli dyrt och tidskrävande att försöka uppdatera systemet. Nidec bestämde sig för att investera i en helt ny lösning för att kunna ge sina partners ett bättre sätt att hantera sina affärer. En mer sofistikerad och modern partnerportal online skulle göra det möjligt för partnerna att spåra beställningar, se fakturor, se produkttillgänglighet och lägga beställningar.

För att på bästa sätt leverera denna upplevelse letade Nidec efter en robust e-handelslösning med:

• Funktioner för komplex prissättning
• Responsiv webbdesign
• Anpassningsbar, utbyggbar och flexibel för att möta deras behov
• Funktioner för kontoinloggning och självbetjäning
• B2B-funktionalitet som är färdig för användning
• Modernt gränssnitt
• Funktioner för flera platser

Nidec använder Optimizely B2B Commerce Cloud på ett huvudlöst sätt för att driva MotorBoss, Nidecs webbplats för kanalpartners online som gör det möjligt för deras användare att logga in och undersöka produkter, göra beställningar, kontrollera lager, granska orderhistorik och utföra många andra uppgifter som de behöver för att göra sin verksamhet.

Dessutom använder Nidec B2B Commerce Cloud för att driva sin offentliga webbplats för e-kataloger som innehåller produktspecifikationer och listpriser.

E-katalogen ger Nidec en konkurrensfördel

Mer än 100.000 artiklar korsrefereras i Nidecs eCatalog, så den håller på att bli ett av de mest använda verktygen i motorbranschen. Nidec utnyttjar de inbyggda sök-, boost-, bury- och SEO-funktionerna i B2B Commerce Cloud för att förbättra e-katalogen och öka synligheten för sina produkter. E-katalogen är den webbplats som genererar näst mest trafik till Nidecs webbplats för marknadsföring.

Partnerportalen ger många fördelar

Nidecs partners är mycket nöjda med den nya versionen av MotorBoss, vilket visas av att ordervolymerna på den gamla webbplatsen ökade med 25% jämfört med föregående år. Faktum är att den totala onlineförsäljningen växer snabbare än alla andra beställningskanaler för partners. Nidec räknar med att en allt större del av verksamheten kommer att flyttas över till e-handel.

Nidec driver framgångsrikt e-handel för flera miljoner dollar med endast ett e-handelsteam på två personer.

Vad händer härnäst?

När det gäller framtiden hoppas Nidec att få in fler varumärken i Motorboss-plattformen. De vill utöka verktyget globalt. De är fast beslutna att bli mer proaktiva och vara en verklig kunskapsbaserad resurs för sina kunder.

Motorbranschen genomgår en hel del förändringar. Tekniken går framåt, generationer av människor går i pension och konkurrensen blir bara mer intensiv. Nidec planerar att ligga steget före genom att kontinuerligt förnya processer och verktyg, samtidigt som de samarbetar med Optimizely.