En ny webbplats med fokus på att generera leads för Piab

Efter att ha genomfört ett omfattande varumärkesarbete var det logiska nästa steget för automationsföretaget Piab att utveckla en helt ny webbplats. Den befintliga webbplatsen hade en växande komplexitet som försämrade användarupplevelsen och inte lyckades förmedla Piabs nya varumärkesidentitet.

Piab behövde en webbplats med funktioner som kunde stödja företagets tillväxtresa och presentera dess produkter och tjänster på bästa möjliga sätt. För att göra webbplatsen attraktiv för alla målgruppsinriktningar - från befintliga kunder till nya besökare och arbetssökande - behövde den vara välstrukturerad, lättnavigerad och datadriven. Den skulle innehålla "call to action" och möjliggöra konvertering samt integration med sociala medier.

I samarbete med Optimizely's partner Consid lanserade Piab ett omfattande projekt för att bygga sin nya digitala närvaro. Ett krav från Piab var att den nya webbplatsen skulle erbjuda möjligheter att generera leads. Detta stöds av chattfunktionalitet, inloggning, alternativ för att ladda ner, kontaktformulär och andra "calls to action".

Lösningen på problemet

Optimizely's innehållsplattform är navet på den nya webbplatsen, tillsammans med InRiver för hantering av produktinformation. Sökfunktionen är baserad på Elastic Framework. Webbplatsen är också integrerad med Piabs plattform för Marketing Automation (Pardot) för sömlös överföring av alla leads och kontakter som genereras på webbplatsen. Det finns också ytterligare implementatörer med underliggande system, inklusive affärssystem och e-handel.

Informationssidorna har fått en ny design med ett helt nytt gränssnitt och innehållet har paketerats om i ett nytt koncept på den nya webbplatsen. I den första fasen låg e-handeln kvar på den gamla webbplatsen, medan hela produktsortimentet med tillhörande produktinformation presenterades på både den gamla och den nya webbplatsen.

Piabs varumärke stod i centrum för utvecklingsprojektet. Ny funktionalitet lades till i UX-mallar, med Piabs varumärkesidentitet som grund för designen. Den nya webbplatsen sticker ut i branschen, och målen för förbättrad upplevelse och användarvänlighet har uppfyllts.

De centrala funktionerna på webbplatsen är uppbyggda kring Piabs produktportfölj, med olika typer av produkter och konfigurerbara tjänster. Exempel på ny funktionalitet som underlättar för användaren är CAD-center, "Hjälp mig välja" och en interaktiv karta där besökaren enkelt kan söka bland Piabs kontor och merchandiser.

Resultatet

Piabs nya webbplats lanserades först som en publik betaversion, vilket brukar rekommenderas i projekt med stora, komplexa webbplatser med mycket logik och beroenden. Detta gjorde det möjligt att få med sig fler av Piabs intressenter - kunder, partners och anställda.

Som ett andra steg planerar Piab att göra om sin portal för merchandiser, My Piab, i linje med den nya webbplatsen. E-handeln kommer också att flyttas till samma miljö som den nya webbplatsen.

We have a hypermodern website built on Optimizely and InRiver. We’re now well prepared and adaptable ahead of Piab’s future growth.

Anette Lantz

Digital Experience Manager, Piab

Om Piab

Piab är ett svenskt företag som sedan 1951 har utvecklat automation genom progressiva lösningar för grip, lyft och förflyttning. Företaget tror på en automatiserad värld där inga resurser slösas bort och inga människor skadas. Med en årlig försäljning på cirka 1,5 miljarder kronor, 650 anställda och en global närvaro i mer än 100 länder hjälper Piab sina kunder att förbättra sin verksamhet. Sedan 2018 ägs Piab av Patricia Industries, en del av Investor AB.

Företagsstorlek: 650

Bransch: Industriell automation Industriell automation / tillverkning

Region: Norden Norden