0:00
/ 0:00
Lägga de digitala tegelstenarna: Hur Saint-Gobain stärkte sin online-grund
Saint-Gobain Distribution, Norges ledande distributör av byggmaterial, har anammat digital transformation för att förbättra sina funktioner för e-handel och effektivisera verksamheten. I den här intervjun delar Guro Enger-Olsen, Ecommerce Manager IT på Saint-Gobain Distribution, med sig av insikter om hur företaget använder Optimizely One för att förbättra webbplatsens prestanda, centralisera innehållshanteringen och leverera sömlösa kundupplevelser. Från att övervinna utmaningar när det gäller stabilitet och hastighet till att implementera en strategi för flera webbplatser diskuterar Guro de nyckelfaktorer som har drivit deras framgång som ett mycket komplext företag.
Bygga upp ett marknadsledarskap
Viktiga punkter:
- Saint-Gobain Distribution Norway är landets största distributör av byggmaterial med en årlig omsättning på 2 miljarder dollar och 3.500 anställda.
- En omfattande produktportfölj och ett omfattande rikstäckande distributionsnät ger företaget en stark fördel på marknaden.
- Som Director of eCommerce IT ser Guro Enger-Olsen till att Saint-Gobains e-handelslösningar stöder kundernas kommersiella affärsstrategier.
Uppnå skalbar innovation med Optimizely
0:00
/ 0:00
Viktiga punkter:
- Saint-Gobain har centraliserat sina IT & digitaliserings- och e-handelsinsatser på koncernnivå, vilket säkerställer konsekvent kvalitet och innovation över sina varumärken.
- Optimizely möjliggör denna konsekvens genom att drifta alla dotterbolag på samma robusta back-end-plattform, vilket möjliggör skalbarhet, flexibilitet och hastighet.
- En tydligt definierad e-handelsvision och roadmap hjälper till att prioritera initiativ och effektivisera verksamheten för företagets över 3 500 anställda.
Alla företag [som vi betjänar] är baserade på samma back-end. De delar samma kärnsystem, samma applikationssupport och nu är alla på Optimizely, vilket är en enorm möjliggörare för att driva ut stordriftsfördelarna i vår utveckling.
Guro Enger-Olsen - Saint-Gobain Distribution
Varför Saint-Gobain valde Optimizely One
0:00
/ 0:00
Viktiga punkter:
- Saint-Gobain är sedan länge kund hos Episerver och övergick naturligt till Optimizely One för att få förbättrade digitala funktioner. Deras flerproduktslösning består av Optimizely Content Management System och Commerce Connect-produkter.
- Optimizely One säkerställer stabilitet och hastighet samtidigt som det hanterar Saint-Gobains komplexa affärsstruktur.
- Möjligheten att integrera med partners applikationer var en kritisk faktor för att optimera deras digitala ekosystem.
...beslutet att välja Optimizely One var i huvudsak centrerat kring tre saker...vi behövde en lösning som kunde tillgodose komplexiteten i den verksamhet vi har och samtidigt säkerställa stabilitet och hastighet...Vi letade också efter en partner som kunde ge oss funktioner för flera webbplatser...så att vi hade en lösning som enkelt kunde skala upp...och för det tredje handlade det om Optimizelys utmärkta möjlighet att integrera med partnerapplikationer.
Guro Enger-Olsen - Saint-Gobain Distribution
Ökad effektivitet och personalisering
0:00
/ 0:00
Viktiga punkter:
- Optimizely One möjliggör centraliserad content management, vilket gör det möjligt för marketing team att effektivt hantera flera webbplatser och effektivisera arbetsflöden.
- Plattformen ger en organiserad back-end, vilket gör innehållsdistribution över olika kanaler mer sömlös och effektiv.
- Saint-Gobain har börjat använda sig av personalisering av innehåll, vilket ger dem ett försprång gentemot konkurrenterna.
Möjligheten att arbeta med flera webbplatser som delar samma produktstruktur [centraliserar] det arbete som de gör och [att kunna] enkelt skicka det till olika kanaler har varit en enorm lättnad ...
Guro Enger-Olsen - Saint-Gobain Distribution
Transformera prestanda och sökbarhet
0:00
/ 0:00
Viktiga punkter:
- Att flytta till Optimizely One har förändrat webbplatsens prestanda, vilket avsevärt minskar webbplatsens driftstopp, ökar laddningshastigheten och förbättrar SEO-rankningen.
- Deras B2B-kunder kan nu hitta rätt produkter direkt, vilket har lett till en stor förbättring av användarupplevelsen och effektiviteten.
- Saint-Gobain har utvecklats från att kämpa med webbplatsens prestanda till att bli en ledande B2B-plattform för sömlös produktupptäckt.
...hastigheten och stabiliteten har förbättrats enormt...när vi flyttade över webbplatserna...till Optimizely One. Vi brukade ha driftstopp varje vecka, men det har uppenbarligen förbättrats...
Guro Enger-Olsen - Saint-Gobain Distribution
Låsa upp framtida tillväxt
0:00
/ 0:00
Viktiga punkter:
- Saint-Gobain har nyligen slutfört sin migrering till Optimizely One och fokuserar nu på att utnyttja fler av dess funktioner.
- Företaget planerar att prioritera datainsamling och att skapa personaliserade kundupplevelser under kundresan.
- Utnyttjande av experimentering och dataanalys inom plattformen är också ett viktigt fokus för att driva framtida tillväxt och optimering.
Expertråd om digital hantering av en komplex verksamhet
0:00
/ 0:00
Viktiga punkter:
- En väldefinierad teknisk strategi är avgörande. Förståelse för affärsbehov inom e-handel, marknadsföring och drift säkerställer ett sömlöst integrerat digitalt ekosystem.
- En kraftfull digital lösning är bara grunden - fortsatt framgång kommer från att anpassa team kring en delad vision för att leverera exceptionella digitala upplevelser.
...att ha en tech stack som fungerar med ditt totala digitala ekosystem...är nummer ett. Det handlar också om hur man som en bredare organisation arbetar som ett team och skapar de bästa digitala kundupplevelserna för kunderna.
Guro Enger-Olsen - Saint-Gobain Distribution
Slutsats: Saint-Gobain
Saint-Gobain Distributions digitala utveckling har positionerat dem som en ledare på B2B-marknaden, med en robust tech stack som säkerställer hastighet, stabilitet och skalbarhet över hela deras breda varumärkesportfölj. Genom att se över sin webbplatsarkitektur och utnyttja Optimizely Ones funktioner för flera webbplatser har företaget inte bara förbättrat den operativa effektiviteten utan också förbättrat kundupplevelsen. Deras fokus på datadriven personalisering och experimentering fortsätter att förfina den digitala kundresan. Med ett strategiskt tillvägagångssätt som implementerar teknik, marknadsföring och drift är Saint-Gobain Distribution väl rustat för att driva framtida tillväxt och innovation i sin digitala utveckling.
