Tenet Group stödjer en helt responsiv webbplats för kunderna
Storbritanniens nummer 1 inom finansiell rådgivning, Tenet Group, anlitar Optimizely för ny digital plattform
Tenet Group är en av Storbritanniens största stödgrupper för rådgivare och influencers hundratals finansiella rådgivare över hela landet. Med sin 50-åriga upplevelse av branschen, ett innehåll på 30 miljoner pund och ett stort stöd från Storbritanniens största allmänna försäkring, Aviva, är Tenet Group ett av de mest pålitliga namnen inom finansiell rådgivning.
Ett behov av att modernisera
Gruppen kämpade med ett föråldrat innehållshanteringssystem som inte längre uppfyllde deras kritiska behov. Ett stort hinder som behövde lösas var deras begränsade sökfunktion som hade rykte om sig att leverera irrelevanta, ohjälpsamma och dåliga användarupplevelser.
Hålla jämna steg med branschens utveckling
Seniora medlemmar i Tenet Group förlitar sig på sitt extranät för att hålla sig uppdaterade om policyer och lagstiftning. Det var av yttersta vikt att sökfunktionen kunde göra skillnad mellan relevant information och information som inte behövdes för tillfället.
Åtgärder för förändring
Tenet förstod vikten av en smidig upplevelse för onlineanvändare och den roll det spelar för att förbättra organisationens rykte. De agerade direkt och samarbetade med Optimizely Partner of the Year, 2019 CDS på grund av deras funktioner för att leverera en ny, flexibel CMS-lösning för ett extranät, vilket gjorde det möjligt för dem att växa verksamheten samtidigt som de förbättrade upplevelserna för personal och kunder.
Genom att implementera Optimizely Content Cloud gav CDS den finansiella rådgivningsgruppen tillgång till det kraftfulla Optimizely Find. Den här lösningen kompletterar användaren eftersom den ger ett snabbt och relevant sökresultat.
Smart analys av sökresultat
Tenet Group kan nu omvandla sökfrågor till mycket relevanta resultat genom avancerad taggningsteknik som sorterar genom stora mängder produktinformation och navigerar i webbplatsens omfattande infrastruktur.
Detta sammantaget gör att Tenet Group har en CMS-plattform som möjliggör långvariga affärspartnerskap.
Resultatet
Slutanvändarna tycker att det är enkelt och snabbt att hitta den information de behöver. I sin tur drar de nytta av högre produktivitet och en trevligare och mer produktiv digital upplevelse av Tenet. Optimizely Find erbjuder prediktiv sökning och stödjer en helt responsiv webbplats för kunderna.
