Parlamentet i Victoria skapar en webbplats med användaren i fokus
Parlamentet i Victoria, i den australiska delstaten Victoria, består av det lagstiftande rådet och den lagstiftande församlingen. Församlingen har 88 ledamöter och rådet har 40 ledamöter som sammanträder i Parliament House i delstatshuvudstaden Melbourne. Parlamentet följer ett parlamentariskt system som härstammar från Westminster och består av drottningen, som företräds av Victorias guvernör, den lagstiftande församlingen och det lagstiftande rådet.
Victorias parlament ville bygga en ny webbplats för att dela med sig av värdefullt innehåll och information som skulle vara av intresse för Victorias invånare. Tidigare var webbplatsen starkt fokuserad på djupgående faktainformation, men parlamentet ville locka en bredare publik med nytt innehåll som vände sig till alla. Innehållet på den nya webbplatsen behövde tala direkt till invånarna på ett språk som är både begripligt och informativt och vara relevant för deras vardag.
Parlamentet valde Optimizely och dess Content Cloud-lösning för den nya webbplatsen. Media- och innehållshantering var en integrerad del av målet, så det var viktigt att ha möjlighet att kontrollera innehållet och dess relevans. En annan viktig faktor var att kunna kontrollera innehållsflödet och hantera arbetsflöden på ett sätt som stärkte teamet. Allt detta var möjligt med hjälp av Content Cloud-funktionaliteten.
Optimizely's Content Cloud Solution hjälpte parlamentet att skapa en användarcentrerad, målgruppsanpassad webbplats som främjar engagemang. Webbplatsen levererar målgruppsinriktat innehåll genom att förstå vilka ämnen användarna letar efter och ger användarna möjlighet att söka via termer och ämnen i stället för att behöva gå igenom komplicerad regeringsterminologi som tidigare kanske inte resulterade i rätt information för dem.
Teamet uppdaterar ständigt sitt innehåll för att möta användarnas behov. De framtida målen är att få en ännu djupare förståelse för vad allmänheten vill och behöver ha tillgång till och att göra upplevelsen så smidig och användarvänlig som möjligt för dem.
