Läs om hur Valtech, partner som blivit kund, blev sin egen framgångssaga genom att förbättra synligheten, stärka sin content supply chain och skapa varumärkeskonsistens med Optimizelys CMP.
Valtech är en global digitalbyrå som hjälper kunder att transformera sina verksamheter med innovativa lösningar och tekniker. Valtech har varit en strategisk partner till Optimizely i över 20 år och har levererat över 350 implementeringar av Optimizelys produkter.
Som partner har Valtech hjälpt många kunder att uppnå sina digitala mål med Optimizely One. Som kund har Valtech dragit nytta av Optimizelys produkter för att driva sin egen marknadsföringsverksamhet och skapa en sömlös och sammanhängande upplevelse över alla kontaktpunkter. Detta var ingen lätt uppgift efter att ha förvärvat åtta företag under 2022 och behövt förena de olika processer, verktyg och varumärken som följde med deras expansion.
Före 2020 använde Valtechs marknadsföringsteam flera olika verktyg för att hantera sin övergripande marknadsföringsstrategi. De kunde få vissa av processerna att fungera med det de hade, men när organisationen expanderade insåg de snabbt att det sätt de hanterade sitt arbete på inte var skalbart eller effektivt. De använde till exempel en mall för övergripande marknadsföringsaktiviteter, men hade ingen funktionalitet för att stödja automatiserade arbetsflöden, vilket innebar att när mallen var klar måste samarbetet ske via e-post eller ett chattmeddelande.
Det är ingen överraskning att den här processen ledde till utmaningar i genomförandet, vilket gjorde det svårt att bryta åtskildheter mellan olika marknader och team, säkerställa varumärkeskonsistens och kvalitet i alla kanaler och format samt ge intressenterna fullständig insyn i vad som hände och när.
Dessa utmaningar hindrade Valtech från att uppnå sina mål om långsiktigt varumärkesbyggande, kortsiktig aktivering och fokus på avkastning på investeringen (ROI). De behövde ett verktyg som kunde hjälpa dem att övervinna dessa utmaningar och göra det möjligt för dem att arbeta mer effektivt som ett marknadsföringsteam.
Som en långvarig partner till Optimizely beslutade Valtech att behandla sig själva som en kund och implementera Optimizely Content Marketing Platform (CMP) som sitt verktyg för att orkestrera marknadsföringen och leverera content. Optimizely CMP är specialbyggt för marknadsförare, vilket var ett stort säljargument för Valtech, och gör det möjligt för marknadsförare att planera, skapa, samarbeta, lagra och publicera content - allt på ett ställe.
Mattias Malmer
Global Head of Marketing, Valtech
Förutom det användarvänliga gränssnittet valde Valtech CMP för dess kraftfulla funktioner som löser deras specifika användningsfall.
Som ett globalt och distribuerat företag måste Valtechs marknadsföringsorganisation ha fullständig insyn i vad som planeras för både långsiktigt varumärkesbyggande och kortsiktig aktivering.
Valtech förlitar sig på CMP som sitt marknadsföringssystem och använder det för att hantera arbetsförfrågningar, planera och skapa innehåll samt genomföra kampanjer. "Om det inte finns i CMP så existerar det inte", säger Malmer.
Funktionaliteten i CMP innebär att varje team kan ha sin egen kalender, men de kan också aggregeras.
Tavlevyn i CMP ligger till grund för Valtechs innehållsuppföljningar, vilket gör det enkelt för teamet att se vad som är nästa steg, vad som pågår och vad som är klart.
Där de tidigare var tvungna att skapa en presentation för att ge uppdateringar om vad marknadsavdelningen arbetade med, kan vem som helst i organisationen nu få en heltäckande bild av planerade marknadsföringsaktiviteter i kalendervyn.
Valtech förlitar sig också på List-vyn, som ger en kalkylbladsliknande upplevelse, för att spåra globala och lokala initiativ enligt deras vertikaliserade branschstrategi.
"Min listvy är min sanningskälla för det arbete som måste göras. Det är fantastiskt att vi alla kan ha en dashboard som kan anpassas till våra egna individuella roller och behov." - Valtech-anställd och CMP-användare.
Möjligheten att se marknadsföringsaktiviteter på olika sätt gör att Valtech kan säkerställa att intressenterna är överens, att alla marknadsföringsaktiviteter ligger i linje med den övergripande strategin och att allt mäts för ROI.
Valtechs marknadsföringsorganisation förlitar sig på fördefinierade projektstrukturer, mallar och integrerade arbetsflöden för att effektivt skapa alla typer av innehåll, inklusive kampanjer, evenemang, e-postmeddelanden, artiklar och inlägg på sociala medier. Nyligen utökade Valtech användningen av plattformen till att omfatta mer än bara innehållsskapande (även om innehållsskapande fortfarande är den huvudsakliga volymen) och gjorde den till ett projekthanteringsverktyg för hela marknadsorganisationen.
För att ytterligare påskynda sina arbetsflöden för innehåll använder Valtech Opal, Optimizely's AI-assistent. De implementerar Opal på flera olika sätt, till exempel för att utveckla eller förfina innehåll med bara några klick och för att generera texter till sociala inlägg. Som en innovativ digital byrå är Valtech angelägna om att dra nytta av CMP:s AI- och automatiseringsfunktioner för att förbättra innehållskvaliteten och optimera sina digitala upplevelser.
Genom att konsolidera sin tech stack och använda Optimizely CMP som den enda arbetsytan för hela sin marketingorganisation kan Valtech bättre säkerställa varumärkeskonsistens - en inneboende utmaning när man förvärvar företag med egna varumärkesriktlinjer, innehåll och processer.
Genom att använda arbetsflöden för alla uppgifter inom innehållsproduktion kan Valtechs marketing-team säkerställa att innehållet går igenom ett lager av godkännande innan det publiceras.
Mattias Malmer
Global Head of Marketing, Valtech
Sedan Valtech implementerade Optimizely CMP har de sett betydande förbättringar i hur deras marknadsföringsteam arbetar och genomför marknadsföringsprojekt, inklusive ett stort fokus på content marketing och kampanjer. För att illustrera detta, bara under 2024 gjorde CMP det möjligt för teamet att uppnå följande
Intressenterna har större insyn i marknadsföringsaktiviteterna, med delade anslagstavlor, kalendrar och vyer för olika geografiska regioner och vertikaler. De kan genomföra marknadsföringsinitiativ med förbättrad effektivitet och förutsägbarhet, med tydligt ägande och möjlighet att utnyttja AI för att påskynda sina arbetsflöden. Med standardiserade mallar och godkännanden har Valtech också kunnat kontrollera sitt varumärke bättre och se till att innehållet har konsekventa budskap, visuell identitet och tonalitet.
Genom att lägga mindre tid på att försöka få sina olika verktyg att fungera för dem har Valtech kunnat flytta fokus till ROI och resultat av det innehåll och de kampanjer som de producerar.
Valtechs användning av Optimizely's CMP sträcker sig nu utanför organisationen. När Valtech till exempel förvärvar ett annat företag är utmaningen att sömlöst migrera alla tillgångar och uppgifter, inklusive utökningsbar webbplats, en kritisk uppgift. Genom att utnyttja CMP:s robusta funktioner kan Valtech orkestrera överföringen av alla marknadsföringsinnehåll med precision, vilket säkerställer en smidig övergång samtidigt som varumärkets integritet bibehålls i alla marknadsföringsaktiviteter.
Eric Barrier
Global Content Strategist, Valtech
Valtech letar alltid efter nya sätt att förnya och förändra sin marknadsföringsverksamhet. Deras marknadsföringsteam har som mål att visa upp hela Optimizely One-ekosystemet - med Optimizely Web Experimentation, CMP och CMS helt integrerade - som ett referensfall för sina kunder och prospekt.
Valtech har precis slutfört uppgraderingen från Optimizely CMS 11 till CMS 12 för att utnyttja de senaste funktionerna. Nästa steg är att utforska implementeringen av CMS+CMP Publishing Integration för att hjälpa dem att effektivisera skapandet av innehåll för CMS genom att använda arbetsflöden i CMP.
De har testat sin instans med Marketo, deras verktyg för marketing automation, och har byggt upp en Marketo-mall i CMP. När detta är fullt utbyggt kommer Valtechs e-postmarknadsförare att kunna skapa e-postmeddelanden som följer deras standardmall, med rätt logotyp och sidfot, och förhandsgranska hur e-postmeddelandet kommer att se ut utan att lämna CMP. Detta innebär att de kan hoppa över alla godkännanden och redigeringar som normalt måste göras av någon med tillgång till Marketo, vilket avsevärt effektiviserar processen för att skapa e-post.
För att öka användningen av AI överväger Valtech att använda Bring Your Own AI-funktionen i CMP, som gör det möjligt för användare att ansluta valfri AI-leverantör till Opal, Optimizelys AI-assistent. Detta kommer att säkerställa att Opals resultat genereras baserat på Valtechs specifika AI-modell som tränats på deras data, vilket leder till bättre varumärkeskonsistens i AI-genererat innehåll. Dessutom överväger de hur de kan utnyttja AI för översättningar, så att de enkelt kan lokalisera och anpassa innehåll för olika marknader.
Valtechs egen marknadsföringstransformation är ett bevis på deras 20+ år långa partnerskap med Optimizely. Tillsammans kommer de att fortsätta att vara innovativa, utforska nya sätt att förbättra sina processer och driva omvandling så att Valtech kan vara sitt eget bästa exempel för sina kunder.
