Premiumsupport

Samarbeta med någon som känner till din miljö och dina mål.

Arbeta med någon du känner

Ibland vill du bara se ett bekant ansikte, höra en bekant röst eller prata med någon som känner din organisation, dina utmaningar, behov och bekymmer. Våra rådgivare samarbetar med dig som om de var en del av ditt team.

Analysera prestanda

Våra rådgivare kan granska infrastrukturens prestanda efter att du har genomfört tester och fullföljt rekommendationer. Vi kan göra en liknande analys efter högtrafikerade händelser för att fastställa behov av eventuella justeringar.​

Bygg förtroende med kunskap

Vårt team tillhandahåller plattforms- och branschkunskap. Vi kommer att arbeta hårt för att hjälpa dig att bygga upp de färdigheter du behöver för att kunna driva dina miljöer på ett mer effektivt sätt.​

Alternativ för Premium service level agreement

Ibland kräver din verksamhet något som är lite utöver det vanliga. Därför erbjuder vi dig förstklassiga SLA-alternativ:

 

Utökat service level agreement
Få snabbare svarstider för supportärenden och erhåll servicekrediter om vi inte når de mål vi har lovat dig.

 

Support 24/7
Vi hanterar dina förfrågningar dygnet runt, året om och är dessutom redo när du planerar att driftsätta nya releaser. ​

Egen teknisk rådgivare

Få värdefull vägledning för teknisk drift och optimering. Våra rådgivare förstår dina behov och hjälper dig att hantera tekniska frågor samt samarbetar kring planering, implementering och kunskapsöverföring.

 

Våra team är unikt kvalificerade för att stödja din resa mot digital omvandling och erbjuder en massiv kunskapsbas. Vi kommer att arbeta hårt för att hjälpa dig att bygga upp de färdigheter och kunskaper du behöver för att tryggt kunna hantera dina miljöer. 

Redo att sätta igång? Vårt team är redo att hjälpa till

Berätta hur vi kan hjälpa dig att optimera dina digitala upplevelser.