AI-etikpolicy

Ansvarsfull användning av GenAI

GÄLLER FRÅN 1 JULI 2024  

Optimizely utnyttjar AI-teknologier och skyddar alltid kunddata och begränsar risker.

På Optimizely söker vi alltid nya sätt att utnyttja teknik för att skapa innovativt värde för våra kunder och göra vår verksamhet mer effektiv. Framväxande teknologier som generativ AI (GenAI) representerar enorma möjligheter men bara om de används ansvarsfullt. Optimizely följer en AI-etikpolicy bestående av sju koncept som gör det möjligt för oss att innovera säkert.

Introduktion

Dessa GenAI-principer tillämpas vid utveckling och leverans av våra produkter och tjänster, användning av personliga produktivitetsverktyg, användning av verktyg för att driva vår verksamhet och riktlinjer för våra partners.

GenAI följer befintliga kontroller för integritetsskydd

Integritetsskydd

Kund- och personuppgifter är segregerade och befintliga integritetskontroller tillämpas när de behandlas av ett GenAI-system.

GenAI-system kommer inte att aggregera data eller dra slutledningar som skulle identifiera individer eller associera personliga eller känsliga uppgifter utan tillräckligt samtycke.

Kunder behåller kontroll över sina data och hur de används, inklusive användning av kunddata i träning av modeller.

GenAI-system upprätthåller säkerhetskontroller

Säkerhet

Data lagrade eller behandlade av GenAI-system skyddas med samma nivå av åtkomst och andra säkerhetskontroller som källdata.

Modeller och genererade data är säkrade mot förändring utom under kontroll av det kända beteendet hos GenAI-applikationerna.

GenAI-system är skyddade mot oavsiktlig manipulation och övervakas för missbruk.

Användning av GenAI offentliggörs och spårbarhet tillhandahålls där det är möjligt

Transparens

Användningen av GenAI är tydlig och offentliggörs för både användare och berörda parter där det är lämpligt.

Kunder kan välja att använda, inte använda eller inaktivera AI-funktioner.

Spårbarhet för GenAI-resultat till källträningsmaterial tillhandahålls där det är möjligt.

Användning av tredjeparts GenAI-modeller och träningsinnehåll offentliggörs där det är tillämpligt.

GenAI sätter alltid mänskliga intressen och kontroll först

Humanism

Innehåll genererat av GenAI kommer att vara under mänsklig granskning och kontroll före användning.

GenAI bör presenteras som verktyg för människor.

Användare är ansvariga för sin användning av GenAI-verktyg och allt genererat innehåll eller beslut.

GenAI bör behandla subjekt och subjektgrupper rättvist

Rättvisa

Träningsinnehåll och resulterande modeller kommer att utvärderas för snedvridning inklusive framväxande snedvridning från interaktion av träningsdatakällor.

Observerad eller misstänkt snedvridning kommer att ha en mekanism för rapportering, undersökning och korrigerande åtgärd.

GenAI-identifierade målgrupper kommer inte avsiktligt att identifiera skyddade klasser.

GenAI bör producera tillförlitliga resultat

Kvalitet

GenAI-modeller kommer att testas för kvaliteten på genererade svar och övervakas för kvalitetsdrift över tid.

GenAI-funktioner kommer att innehålla lämpliga varningar om granskning, attribution och farorna med hallucination.

GenAI bör mätas för andra risker

Risk

GenAI används på ett sätt som respekterar immateriella rättigheter för våra kunder, Optimizely och andra parter.

Erkända och framväxande GenAI-risker följer vår riskhanteringsprocess.

I vår användning av GenAI kommer vi att förbli medvetna, noggranna och transparenta mot införandet av ytterligare risker.