Policy för AI-etik
Ansvarsfullt utnyttjande av GenAI
GÄLLER FRÅN OCH MED DEN 1 JULI 2024
Optimizely utnyttjar AI-teknik samtidigt som vi alltid skyddar kunddata och begränsar risker
På Optimizely söker vi alltid nya sätt att utnyttja teknik för att skapa innovativt värde för våra kunder och göra vår verksamhet mer effektiv. Framväxande tekniker, som generativ AI (GenAI), innebär enorma möjligheter, men bara om de används på ett ansvarsfullt sätt. Optimizely följer en AI Ethics Policy som består av sju koncept som gör det möjligt för oss att innovera på ett säkert sätt.
Inledning
Dessa GenAI-principer tillämpas vid utveckling och leverans av våra produkter och tjänster, användning av personaliseringsverktyg, användning av verktyg för att driva vår verksamhet och riktlinjer för våra partners.
Sekretess
GenAI följer befintliga kontroller för sekretess
Kunddata och personuppgifter hålls åtskilda och befintliga kontroller för personlighet tillämpas när de behandlas av ett GenAI-system.
GenAI:s system aggregerar inte data eller drar slutsatser som identifierar personer eller associerar personuppgifter eller känsliga uppgifter utan tillräckligt samtycke.
Kunderna behåller kontrollen över sina uppgifter och hur de används, inklusive användning av kunddata vid träning av modeller.
Säkerhet
GenAI-system upprätthåller säkerhetskontroller
Data som lagras eller bearbetas av GenAI-system skyddas med samma nivå av åtkomst och andra säkerhetskontroller som källdata.
Modeller och genererade data är skyddade från ändringar utom under kontroll av GenAI-applikationernas kända beteenden.
GenAI-systemen skyddas mot oavsiktlig manipulation och övervakas med avseende på missbruk.
Öppenhet och transparens
Användningen av GenAI offentliggörs och spårbarhet tillhandahålls där så är möjligt
Användningen av GenAI är tydlig och redovisas för både användare och försökspersoner där så är lämpligt.
Kunderna kan välja att använda, inte använda eller inaktivera AI-funktioner.
Spårbarhet av GenAI-resultat till källans utbildningsmaterial tillhandahålls där så är möjligt.
Användning av GenAI-modeller och utbildningsinnehåll från tredje part redovisas där så är tillämpligt.
Humanism
GenAI sätter alltid människans intressen och kontroll i första rummet
Innehåll som genereras av GenAI kommer att granskas och kontrolleras av människor innan det används.
GenAI bör presenteras som verktyg för människor.
Användare är ansvariga för sin användning av GenAI:s verktyg och allt användargenererat innehåll eller beslut.
Rättvisa
GenAI ska behandla försökspersoner och grupper av försökspersoner rättvist
Utbildningsinnehåll och resulterande modeller kommer att utvärderas för partiskhet, inklusive framväxande partiskhet från interaktion mellan utbildningsdatakällor.
Observerad eller misstänkt partiskhet kommer att ha en mekanism för rapportering, undersökning och korrigerande åtgärder.
GenAI:s upptäckta målgrupper kommer inte att avsiktligt identifiera skyddade klasser.
Kvalitet - GenAI
GenAI ska ge tillförlitliga resultat
GenAI-modeller kommer att testas för kvaliteten på genererade svar och övervakas för kvalitetsdrift över tid.
GenAI-funktioner kommer att innehålla lämpliga varningar om granskning, tillskrivning och farorna med hallucinationer.
Risker med GenAI
GenAI bör mätas för andra risker
GenAI används på ett sätt som respekterar de immateriella rättigheterna för våra kunder, Optimizely One och andra parter.
Erkända och framväxande risker med GenAI följer vår riskhanteringsprocess.
I vår användning av GenAI kommer vi att förbli medvetna, noggranna och transparenta mot införandet av ytterligare risker.