Hintergrund

Aura ist eine All-in-One-Cybersicherheitsplattform, die umfassenden Schutz vor Identitätsdiebstahl, Kreditüberwachung, elterliche Kontrolle und Antivirenlösungen bietet und dafür sorgt, dass die Nutzer in allen Bereichen ihres digitalen Lebens sicher sind.

Aura agiert in einer wettbewerbsintensiven Cybersicherheitslandschaft, in der es von größter Bedeutung ist, den sich entwickelnden Bedrohungen voraus zu sein und die unterschiedlichen Bedürfnisse der Benutzer zu erfüllen. Um diese Ziele zu erreichen, sind jedoch strenge Tests an verschiedenen Fronten erforderlich, einschließlich der Front-End Marketing Site, der Back-End-Funktionalitäten und der App-Funktionen.

Als verteiltes Team mit Mitgliedern an verschiedenen geografischen Standorten und in verschiedenen Zeitzonen stellte die effektive Zusammenarbeit eine große Herausforderung für Aura dar. Ashley Anderson, Conversion Rate Optimization Manager bei Aura, steht an der Spitze der Bemühungen des Unternehmens, seine Cybersicherheitsplattform durch strategisches Experimentieren zu verbessern.

Lösung

Aura erkannte den Bedarf an einer robusten Plattform zum Experimentieren und wandte sich an Optimizely. Mit dem Produkt Optimizely Web Experimentation führte Aura umfassende Tests auf seiner Front-End-Website durch. Dazu gehörte die Analyse von Elementen wie Layout, Messaging und Design, um das Erlebnis für die Benutzer zu optimieren und die Conversions zu steigern. Die Funktionen der Plattform ermöglichten es Aura, Zielgruppen zu segmentieren, AB-Tests und Multi-Band-Tests durchzuführen und personalisierte Erlebnisse zu implementieren, die auf verschiedene Nutzersegmente zugeschnitten sind.

Gleichzeitig nutzt Aura die Optimizely Feature Experimentation Plattform zum Testen von Funktionalitäten und Features im Backend und in der App. Dazu gehört auch die Bewertung der Wirksamkeit verschiedener Cybersicherheitsmaßnahmen, die eine gründliche Bewertung und Optimierung der Sicherheitsprotokolle der Plattform gewährleisten.

Um die teamübergreifende Zusammenarbeit zu optimieren, spielte die Optimizely Feature Experimentation eine entscheidende Rolle. Diese Funktion erleichterte die nahtlose Kommunikation und Koordination zwischen Entwicklern, Designern, Marketingfachleuten und anderen Beteiligten. Durch die Zentralisierung der Kommunikationskanäle und die Bereitstellung von Echtzeit-Einblicken konnte Aura die Effizienz der Zusammenarbeit verbessern und die Abstimmung zwischen verteilten Teams sicherstellen.

Vorteile

Die Collaboration-Funktion von Optimizely ermöglichte dem verteilten Team von Aura eine effektive Kommunikation, unabhängig von geografischen Barrieren. Dies führte zu einer verbesserten Koordination, erhöhter Transparenz und verbesserter Teamarbeit, was letztendlich zu besseren Ergebnissen beim Experimentieren führte.

Mit den Experimentier-Tools von Optimizely erhielt Aura Zugang zu fortschrittlichen Funktionen für das Experimentieren und konnte so eine breite Palette von Tests durchführen, um das Erlebnis der Benutzer zu optimieren und die Conversion zu steigern. Von AB-Tests über Multi-Band-Tests bis hin zu personalisierten Erlebnissen konnte Aura sein Experimentieren auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer abstimmen.

Indem Aura aus den Ergebnissen des Experimentierens verwertbare Erkenntnisse ableitete, konnte das Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, die auf seine Geschäftsziele abgestimmt waren. Die Fülle an Daten, die Optimizely zur Verfügung stellte, ermöglichte es Aura, Trends zu erkennen, Strategien zu überarbeiten und seine Cybersicherheitslösungen kontinuierlich zu verbessern, um den sich wandelnden Nutzeranforderungen gerecht zu werden.

Ergebnisse

Die Implementierung der Optimizely-Plattform für das Experimentieren brachte für Aura greifbare Ergebnisse. Insbesondere konnte Aura durch das Experimentieren einen signifikanten Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts (AOV) beobachten, wobei der aktuelle AOV-Anstieg etwa 15% beträgt. Darüber hinaus stieg die Testgeschwindigkeit des Unternehmens von zwei bis drei Tests pro Monat auf fünf bis sieben Tests pro Monat, was auf eine deutliche Verbesserung der Effizienz des Experimentierens und der Innovation hinweist.

Pläne für die Zukunft

Aura wird auch in Zukunft die Funktionen von Optimizely nutzen, um seine Cybersicherheitslösungen weiter zu verbessern. Sie planen, die Personalisierungstests zu vertiefen, um die Erlebnisse der Benutzer noch genauer auf ihre individuellen Vorlieben und Verhaltensweisen abzustimmen. Darüber hinaus will Aura die Geschwindigkeit der Tests erhöhen, indem es mehrarmige Bandits einsetzt, mit dem Ziel, 10 bis 15 Tests pro Monat durchzuführen. Diese Initiativen unterstreichen das Engagement von Aura für kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen im Bereich der Cybersicherheit.

Fazit

Die umfassende Suite von Optimizely an Experimentier-Tools hat Aura in die Lage versetzt, seine Cybersicherheitslösungen effektiv zu optimieren. Durch die Förderung der Zusammenarbeit, die Ermöglichung fortschrittlicher Funktionen für das Testen und die Erleichterung datengestützter Entscheidungsfindung treibt Aura weiterhin Innovationen voran und verbessert die Erlebnisse der Benutzer im Bereich der Cybersicherheit.

Auf dem Weg der kontinuierlichen Verbesserung vertraut Aura weiterhin auf die Fähigkeit von Optimizely, das Experimentieren zu unterstützen und sinnvolle Geschäftsergebnisse zu erzielen.