Das große DXP-Handbuch
Eine Digital Experience Plattform macht es einfach, verhaltensorientierte Erlebnisse zu schaffen, anspruchsvollen Content schneller zu erstellen, einfacher zusammenzuarbeiten und Kundenbedürfnisse effizienter zu erkennen. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, herauszufinden, wie Sie das Rätselraten eliminieren und jede Interaktion zum Erfolg führen.
Die jüngste Zeit hat uns gelehrt, dass die Digitalisierung nicht länger eine Geschäftsstrategie ist. Sie ist die wichtigste – und manchmal die einzige – Triebkraft für ein erfolgreiches Geschäft.
Nicht nur die digitalen Erlebnisse haben sich im Laufe der Jahre verändert. Auch die Rolle von Content und Content-Systemen hat sich gewandelt und von CMS zu WEM und jetzt zu DXP weiterentwickelt.
Diese Entwicklung stellt erhebliche Veränderungen in den Kanälen (von Single- zu Omnichannel) und im Content-Management (von inhalts- zu kundenorientiert) dar.
Und da sich Online-Strategien auf kundenorientierten Content konzentrieren, bieten DXPs eine nahtlose und konsistente Möglichkeit, digitale Touchpoints zu überbrücken. Mit anderen Worten: Sie bieten die Fähigkeit, Kunden auf einer persönlichen Ebene zu erreichen. Dies steigert die Konversionsrate und den Umsatz.
In diesem E-Book werden wir:
- definieren, was eine DXP ist und wie Sie sie für Ihr Unternehmen nutzen können
- Mit den fünf Mythen aufräumen, welche die digitale Transformation ausbremsen
- Ihnen fünf wichtige Tipps für die Auswahl Ihrer Plattform geben
- Erfahrungsberichte von Unternehmen anbieten, die eine DXP einsetzen