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Jim Rychinsky spricht über die Erstellung der Website der International Fresh Produce Association (IFPA) in Zusammenarbeit mit Proficient und Optimizely. Das Team sah sich mit Herausforderungen konfrontiert, darunter eine knappe Frist, die Zusammenlegung zweier bestehender Webpräsenzen (PMA und United Fresh) und die Zusammenarbeit aus der Ferne während der Pandemie. Sie konzentrierten sich auf Respekt, Vertrauen, Verantwortlichkeit und Spaß und legten Wert auf benutzerorientiertes Design, ADA Compliance und starke SEO-Praktiken. Die Site ging früh an den Start und erzielte deutliche Verbesserungen bei Suchrankings, Benutzerinteraktion und Website-Interaktionen. Das Projekt wurde als Erfolg gewertet und gipfelte in einer Auszeichnung für das kundenzentrierteste Erlebnis bei Opticon.