Einer der führenden Innovatoren amerikanischer Haushaltswaren nutzt unser DXP, um seine Website zukunftssicher für kontinuierliches Wachstum zu machen.
Cuisinart, ein Geschäftsbereich der Conair Corporation, ist ein Marktführer bei Küchengeräten, professionellem Qualitätskochgeschirr, Outdoor-Grillgeräten und Küchenzubehör. Cuisinart hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Verbrauchern "Savor the Good Life®" zu bieten und stellt seit 1971 eine breite Palette innovativer, funktioneller und qualitativ hochwertiger Produkte her.
In der Vergangenheit verkaufte Cuisinart seine Produkte fast ausschließlich über stationäre Geschäfte und Online-Partner wie Macy's und Wayfair. Der direkte Online-Verkauf beschränkte sich auf Teile und Zubehör für die Produkte. Im Jahr 2020 wurde das langfristige Ziel von Cuisinart, seine Vertriebskanäle um den direkten E-Commerce für Verbraucher zu erweitern, durch die COVID-19-bedingten Ladenschließungen beschleunigt. Scheinbar über Nacht musste Cuisinart seine Website replatforming und den Online-Direktverkauf an Verbraucher ermöglichen und gleichzeitig die wichtigen Beziehungen zu den Einzelhändlern aufrechterhalten - und zwar schnell.
Cuisinart ging eine Partnerschaft mit derDigitalagentur Whereowareund Optimizely ein, um die Website in nur sechs Monaten zu replatforming, eine unabhängige Kontrolle über die Produktdaten und die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu erlangen, das Geschäftswachstum für die Partner im Einzelhandel zu fördern und einen robusten DTC-Vertriebskanal zu unterstützen, der jedem Shopper das bestmögliche Erlebnis bietet.
Um die Website für ein kontinuierliches Wachstum zukunftssicher zu machen, entschied sich Cuisinart für die preisgekrönte Digital Experience Platform (DXP) von Optimizely.Die erstklassige E-Commerce-Lösung von Optimizely ist flexibel genug, um mit Cuisinart und seinen expandierenden Vertriebskanälen mitzuwachsen, ein intuitives und mobilfreundliches Browsing-Erlebnis für Tausende von SKUs zu bieten und sich mit Dutzenden von Drittanbieter-Datenfeeds zu integrieren.
Die Produktdetailseiten bieten hochwertige Produktbilder und -videos, ausführliche Produktinformationen und -spezifikationen, verbesserte Favoritenfunktionen und Werbung für die Partner von Cuisinart im Einzelhandel. Umfassende Backend-Datenfeeds steuern die Inhalte der Produktdetailseiten und entlasten das Team von Cuisinart von manuellen Aktualisierungen wie Garantien, Handbüchern, zugehörigen Teilen und Zubehör, Bewertungen und Händlerlogos. Gleichzeitig lassen überzeugende Inhalte wie Bewertungen und Rezepte (ebenfalls datengesteuert) die Besucher in das Erlebnis der Produkte eintauchen und vertiefen das Markenengagement.
Die Website ist für ein hervorragendes Erlebnis von jedem Gerät aus mobil optimiert. Verbesserungen des Mini-Warenkorbs berechnen automatisch die Gesamtsumme des Warenkorbs und bieten ein editierbares Feld zur Anpassung der Mengen oder zum Löschen von Produkten, so dass die Benutzer von jeder Seite aus mehr Kontrolle über ihren Warenkorb haben. Die KI-gesteuerte prädiktive Suche zeigt Produktbilder und -vorschläge an und hilft den Nutzern, das perfekte Produkt zu finden.
Die Vermarkter von Cuisinart erhalten die volle Kontrolle über ihre Produktdaten, digitalen Assets und SEO. Optimierte Produktdaten ermöglichen es Cuisinart, seine Website zu aktualisieren, um sie an die sich ändernden Ziele anzupassen, während intuitive SEO-Felder die Sichtbarkeit in Suchrankings verbessern. Mit dem intuitiven CMS von Optimizely ist es für Cuisinart ein Leichtes, im Handumdrehen überzeugende, persönliche Erlebnisse für seine Kunden zu schaffen, und zwar mit zielgerichteten digitalen Marketingkampagnen für E-Mail, bezahlte Werbung und Influencer Marketing.
Christine Kapp
Senior Digital Marketing Manager, Cuisinart
