"Previously, creating a brief could take several hours or even days if a lot of research was involved. With Opal, this process is near-instantaneous.”
John Habib
Director, Content Strategy, Diligent
Fleißige Schritte in die agentenbasierte KI-Zukunft mit Optimizely Opal
Auf einen Blick
- Agentische Arbeitsabläufe: Implementierung vollständig autonomer KI-Agenten-Workflows für Prozesse zur Erstellung von Inhalten, die zuvor mühsam und zeitaufwändig waren
- Sofortige Briefs: Ersetzen Sie die stundenlange Erstellung von Briefing-Inhalten durch nahezu sofortige, umfassende Briefings durch die KI von Optimizely, Opal
- Skalierbare Inhalte und Kampagnen: Beschleunigte Produktion von umfassenden, markengerechten Inhalten und komplexen Kampagnen mit Opal
Die Herausforderung: Bereitstellung eines skalierbaren Content Marketing Programms
Diligent ist der weltweit führende Anbieter von Technologien für Governance, Risiko und Compliance. Die Marketingorganisation des Unternehmens stand unter wachsendem Druck, konsistent hochwertige Inhalte für die verschiedenen Geschäftsbereiche, Regionen und Zielgruppen zu liefern. Das verteilte Content Marketing-Team, das sich auf unterschiedliche Tools wie Slack, Teams, SharePoint und allgemeine Projektmanagement-Plattformen verließ, kämpfte mit manuellen Prozessen und fragmentierten Arbeitsabläufen, die die Durchlaufzeiten in die Länge zogen. Dies machte die Erstellung von Inhalten, die Verfolgung des Fortschritts und die Verwaltung von Überprüfungen zu einer ständigen Herausforderung und behinderte die Effizienz und Skalierung des Unternehmens.
Die Lösung: Eine KI-gestützte Marketingplattform für die Skalierung
Diligent entschied sich für die Optimizely Content Marketing Platform (CMP) und ihre KI Opal, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Opal fungiert als agierender, völlig autonomer und unendlich skalierbarer KI-Spezialist, der bei der Ausführung aller anstehenden Marketing- und Digitalaufgaben hilft. Der Einsatz von Optimizely CMP in Verbindung mit Opal hat den Prozess der Inhaltsentwicklung bei Diligent erheblich beschleunigt. Opal hat es dem Team beispielsweise ermöglicht, die Erstellung umfassender, von der Marke genehmigter Briefings und erster Entwürfe von Content-Assets zu beschleunigen.
Da Opal direkt in die Arbeitsabläufe integriert ist, die das Team bereits für die Kampagnenplanung und die Erstellung von Inhalten verwendet, und aus einer Reihe von Quellen schöpfen kann, um die Ausgabe für das Diligent-Team zu bereichern, ist die Erstellung dieser Briefings so einfach wie ein Klick auf eine Schaltfläche.
Darüber hinaus kann Opal auf der Grundlage eines Kampagnenbriefings eine Strategie für die Ausführung vorschlagen, einschließlich spezifischer Aufgaben, die sich an die Kampagne anschließen. Auf der Grundlage der von Opal generierten Briefings für diese Aufgaben kann die Automatisierung noch einen Schritt weiter gehen und einen Entwurf für einen Artikel und die begleitende Werbung in sozialen Netzwerken fast ohne menschliches Zutun erstellen.
Das Team von Diligent implementiert außerdem KI-Agenten, um den mühsamen Prozess der Erstellung und Verteilung eines wöchentlichen Berichts über neue Inhalte und Materialien zu optimieren, auf die sich die Vertriebsteams verlassen. Derzeit sind manuelle Schritte erforderlich, um Inhalte zu sammeln, Aktivierungsvorlagen zu erstellen und den Bericht zusammenzustellen. Diligent plant den Einsatz von KI-Agenten, um diese Schritte zu automatisieren: die Zusammenstellung der in der Vorwoche veröffentlichten Inhalte, die Erstellung von Nachrichten, Vorlagen und E-Mails, die von den Mitgliedern des Vertriebsteams sofort verwendet werden können, und die Zusammenstellung zu einem leicht verdaulichen Bericht, der wöchentlich versandt wird. Im Wesentlichen wird Diligent in der Lage sein, seine Mitarbeiter mit Hilfe von KI-Agenten zu erweitern, um diesen Bericht zu erstellen (und vieles, vieles mehr).
Was kommt als Nächstes? Verwendung von Opal zur Umgestaltung von Diligents Go-to-Market-Bewegung
Diligent ist begeistert von Optimizelys Vision für Opal und der Ausweitung des Einsatzes von KI in CMP. Ihre Roadmap sieht vor, Opal für die Wiederverwendung von Inhalten für verschiedene Zielgruppen, die Übersetzung von Inhalten in mehrere Sprachen und die automatische Erstellung von Transkripten und Untertiteln für Videoinhalte zu nutzen. Sie untersuchen auch den Einsatz von Opal für die Optimierung von SEO und Metadaten, um einige der banalen (aber nicht weniger wichtigen) Aspekte einer hochwertigen Content Marketing-Strategie zu automatisieren.
"We're incredibly excited about Optimizely's vision for Opal and the future of AI in content marketing and campaign automation. The potential to streamline everything from brief creation to content production, optimization and repurposing and even translation is game-changing. What we’re most excited about, however, is leveraging Opal and Optimizely CMP to automate campaign management from ideation through production to activation — using Opal to quickly and easily create complex campaign briefs, tasks and workflows. We see Opal as a key driver in scaling our content strategy, aligning our entire marketing motion and achieving even greater impact with our GTM campaigns."
John Habib
Director, Content Strategy, Diligent
Umarmung der Innovation (und der Zukunft)
Das Erlebnis von Diligent zeigt die transformative Kraft von KI im Content Marketing. Durch die Zentralisierung von Arbeitsabläufen, die Automatisierung von Aufgaben und die Straffung von Prozessen haben Optimizely CMP und Opal Diligent in die Lage versetzt, die Anforderungen einer schnelllebigen B2B-Tech-Umgebung zu erfüllen. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Optimizely-Produktteam, um mit den neuesten Innovationen Schritt zu halten, steht Diligent an der Schwelle zur Zukunft: hochspezialisierte Agenten mit unendlicher Skalierung.
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